ขั้นตอนการเช็คอินที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว RealNZ ที่ Te Anau นั้นง่ายมาก หลังจากเดินทางถึงที่นั่นด้วยเรือสำราญ RealNZ แล้ว เราจะแบ่งกลุ่มเป็นกลุ่มละ 12 คน เพื่อเดินไปตามทางเดินเล็กๆ ในถ้ำหิ่งห้อย ซึ่งต้องก้มศีรษะก่อนขึ้นเรือเพื่อชมหิ่งห้อย เมื่อเข้าไปในถ้ำแล้ว หิ่งห้อยจะดูเหมือนดวงดาวที่กระพริบในความมืด หลังจากทัวร์เรือเสร็จสิ้น จะมีกาแฟ ชา และช็อกโกแลตร้อนบริการ พร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับหิ่งห้อยเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนโดยไกด์