Question 1

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของฉันรองรับ eSIM หรือไม่

Accepted Answer

โทรศัพท์ของคุณต้องตรงตามเงื่อนไข 2 ข้อต่อไปนี้:
1 . กด *#06# ในหน้าโทรออก หาก EID ปรากฏขึ้นมา แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM หากไม่มี EID จะไม่สามารถใช้ eSIM ได้
2. ยืนยันกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ล็อคเครือข่าย

Question 2

ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ eSIM ของฉันได้อย่างไร

Accepted Answer

1. เลือก eSIM เป็นแหล่งข้อมูลมือถือของคุณ
2. เปิดดาต้าโรมมิ่ง
3 โปรดดูคู่มือการใช้งานสำหรับการตั้งค่า APN ด้วยตนเอง
4. การรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็อาจช่วยได้เช่นกัน
5. หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Question 3

ฉันสามารถใช้ eSIM และซิมการ์ดพร้อมกันได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ หากโทรศัพท์ของคุณมีฟังก์ชัน Dual SIM คุณจะสามารถเปิดใช้งานทั้งซิมการ์ดจริงและ eSIM พร้อมกันได้

Question 4

จะแก้ปัญหาฮอตสปอต eSIM ได้อย่างไร ฉันควรทำอย่างไรหากฮอตสปอต eSIM ของฉันใช้งานไม่ได้

Accepted Answer

เนื่องจากโทรศัพท์แต่ละรุ่นมีความแตกต่างกัน หาก eSIM ของคุณรองรับฟังก์ชันฮอตสปอตแต่ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ลองทำดังนี้:
1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณติดสัญญาหรือถูกล็อคเครื่องหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งาน VPN แล้ว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดดาต้าโรมมิ่งไว้แล้ว
4 . ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า eSIM เป็นอุปกรณ์หลักหรือไม่
5. อัปเดตโทรศัพท์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
6. ใช้ SIM จริงเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานการแชร์ฮอตสปอต (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้) จากนั้นสลับไปใช้ eSIM โดยไม่ต้องปิดฮอตสปอต ทำซ้ำขั้นตอนนี้หลายๆ ครั้ง รวมถึงรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายๆ ครั้ง
7. หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Question 5

ฉันควรทำอย่างไรหากทำ QR Code สำหรับติดตั้ง eSIM หาย และพบข้อผิดพลาด "รหัสนี้ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป"

Accepted Answer

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขการจองและภาพหน้าจอการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือแก่คุณได้

Question 6

ฉันจะค้นหา EID และ IMEI ในโทรศัพท์ได้จากที่ไหน?

Accepted Answer

EID ทำหน้าที่เป็นลายเซ็นดิจิทัลที่เชื่อมโยงอุปกรณ์กับเครือข่ายมือถือ โดยทั่วไปจะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขรวมกัน 32 ตัว ส่วน IMEI หรือ International Mobile Equipment Identity ทำหน้าที่เป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ของคุณ และโดยทั่วไปจะมีความยาว 15 หลัก
สำหรับ iPhone คุณสามารถค้นหา EID และ IMEI ได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "เกี่ยวกับ" > EID/IMEI อีกวิธีหนึ่งในการค้นหา EID และ IMEI อย่างรวดเร็วคือ กด *#06# ซึ่งจะแสดงหน้าจอที่มีข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับโทรศัพท์ Samsung ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับโทรศัพท์" > "ข้อมูลสถานะ" > IMEI/EID

Question 7

ฉันจะเปิดใช้งานการต่ออายุได้อย่างไร?

Accepted Answer

สำหรับ eSIM แบบจำกัดปริมาณการใช้งาน การต่ออายุจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากใช้แพ็คเกจแรกหมดแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องสแกนโค้ดเพื่อติดตั้งอีกครั้ง เมื่อใช้แพ็คเกจแรกหมดแล้ว ให้รีเฟรชเครือข่าย รอสักครู่ ระบบจะต่ออายุให้คุณโดยอัตโนมัติ
สำหรับ eSIM แบบรายวัน: การจองเพื่อต่ออายุจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่ครอบคลุมโดยแพ็คเกจของการจองครั้งแรกหมดลง คุณไม่จำเป็นต้องสแกนโค้ดอีก
นอกจากนี้ หากคุณต้องการใช้ eSIM กับโทรศัพท์เครื่องอื่น โปรดอย่าทำการจองเพื่อต่ออายุ เนื่องจากการจองเพื่อต่ออายุไม่รองรับการเปลี่ยนโทรศัพท์

Question 8

ฉันยังสามารถซื้อบริการได้หรือไม่หากเปิดใช้งาน eSIM บนโทรศัพท์แล้ว?

Accepted Answer

ได้ โทรศัพท์ของคุณสามารถจัดเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้หลายโปรไฟล์ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถเลือกโปรไฟล์ที่จะใช้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณได้

สิงคโปร์ | Starhub | ซิมการ์ดท่องเที่ยว 5G | ซิมอินเทอร์เน็ต | eSIM

ซิมการ์ดท่องเที่ยว eSIM จาก Starhub

แพ็กเกจ 1:

แพ็กเกจ 2:

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของฉันรองรับ eSIM หรือไม่

ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ eSIM ของฉันได้อย่างไร

ฉันสามารถใช้ eSIM และซิมการ์ดพร้อมกันได้หรือไม่?

จะแก้ปัญหาฮอตสปอต eSIM ได้อย่างไร ฉันควรทำอย่างไรหากฮอตสปอต eSIM ของฉันใช้งานไม่ได้

ฉันควรทำอย่างไรหากทำ QR Code สำหรับติดตั้ง eSIM หาย และพบข้อผิดพลาด "รหัสนี้ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป"

ฉันจะค้นหา EID และ IMEI ในโทรศัพท์ได้จากที่ไหน?

ฉันจะเปิดใช้งานการต่ออายุได้อย่างไร?

ฉันยังสามารถซื้อบริการได้หรือไม่หากเปิดใช้งาน eSIM บนโทรศัพท์แล้ว?

Trip.com แนะนำ

สินค้าท่องเที่ยวยอดนิยมในสิงคโปร์

ประสบการณ์ยอดนิยมในสิงคโปร์

สินค้ายอดนิยม

กิจกรรมยอดนิยม

จุดหมายปลายทางยอดนิยมเพิ่มเติม