
นโยบายเกี่ยวกับเด็ก
1. เด็กอายุ 4-12 ปี จะต้องมีผู้ใหญ่ที่ชำระเงินมาด้วย
2. เด็กอายุ 1-3 ปี สามารถเข้าร่วมกิจกรรมนี้ได้ฟรี
3. ทารกและเด็กจะต้องรวมอยู่ในจำนวนผู้โดยสาร
สิ่งที่ต้องนำมา
เสื้อผ้าเปลี่ยน, ครีมกันแดด, แว่นกันแดด, หมวก, ชุดว่ายน้ำ, เสื้อกันฝนหรือเสื้อกันฝน, เงินสด
คนอื่น
1. กิจกรรมนี้ไม่สามารถรองรับรถเข็นเด็กหรือรถเข็นคนพิการได้
2. ห้ามมีสัตว์เลี้ยง;
3. โปรดอย่าให้อาหารสัตว์ทะเล สัตว์ป่า หรือทำกิจกรรมใดๆ ที่อาจทำลายระบบนิเวศ
1. กิจกรรมนี้เป็นไม่แนะนำ:ความดันโลหิตสูง, โรคลมบ้าหมู, โรคหัวใจ, โรคหอบหืด, โรคร้ายแรงอื่นๆ, สตรีมีครรภ์, ผู้พิการ, ผู้สูงอายุ ;
2. ผู้เข้าร่วมกิจกรรมซึ่งมีอาการมึนเมาอาจถูกปฏิเสธการบริการ. ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงินใดๆ
3. รายการต่อไปนี้คือห้าม:อาวุธปืน, อาวุธทุกชนิด, วัตถุผิดกฎหมาย, เถ้ากระดูก, สิ่งของไวไฟ, วัตถุมีคม;
4.1 ภาคใต้ของประเทศไทย ริมมหาสมุทรอินเดีย มีฤดูฝนตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงเดือนตุลาคมของทุกปี ปัจจัยหลักในการเดินทางทางทะเลในช่วงฤดูฝนคือลมและคลื่น ไม่ใช่ฝนที่ตกหนัก บางครั้งแม้ในวันที่อากาศแจ่มใส คลื่นแรงอาจทำให้การเดินทางต้องยกเลิก ในทางกลับกัน การเดินทางอาจดำเนินต่อไปตามกำหนดการแม้จะมีฝนตกหนักหรือฝนตกต่อเนื่อง ตราบใดที่ไม่มีคลื่นสูง (ยกเว้นในกรณีที่มีพายุรุนแรง)
4.2 มาตรฐานอ้างอิงสำหรับการท่องเที่ยวทางทะเลในช่วงฤดูฝนจะอ้างอิงตามเอกสารราชการของสำนักงานการเดินเรือแห่งชาติและระเบียบของบริษัททัวร์ หากสำนักงานการเดินเรือแห่งชาติออกประกาศห้ามท่องเที่ยวทางทะเลอย่างเป็นทางการ บริษัททัวร์จะต้องปฏิบัติตามและระงับการเดินทางทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด หากมีเพียงคำเตือนเกี่ยวกับลมและคลื่นแต่ไม่มีการห้าม บริษัททัวร์จะประเมินสภาพอากาศและขนาดเรือในวันเดินทางก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย
4.3นโยบายการคืนเงินสำหรับสภาพอากาศเลวร้าย:
· หากมีการยกเลิกการเดินทางล่วงหน้าหรือเมื่อมาถึงท่าเรือ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวน
· หากการเดินทางต้องหยุดชะงักเนื่องจากสภาพอากาศที่เลวร้ายกะทันหัน ส่งผลให้การเดินทางไม่เสร็จสมบูรณ์แต่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ จะไม่มีการคืนเงินใดๆ เนื่องจากถือเป็นเหตุสุดวิสัย
· หากสถานที่ท่องเที่ยวใดสถานที่หนึ่งถูกยกเลิกเนื่องจากลมและคลื่น ผู้ประกอบการทัวร์อาจจัดหาทางเลือกอื่นหรือยกเลิกส่วนนั้นของกำหนดการเดินทาง จะไม่มีการคืนเงินในกรณีดังกล่าว เนื่องจากถือเป็นเหตุสุดวิสัยด้วย
4.4ข้อแนะนำการประกันภัย :เราขอแนะนำให้แขกซื้อประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการหยุดชะงักการเดินทางอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
5.1 บริษัททัวร์ให้บริการประกันภัยอุบัติเหตุทางการแพทย์ฟรีแก่ผู้เดินทางทุกคน ซึ่งเป็นกรมธรรม์ประกันภัยแบบกลุ่มที่ต้องมีรายชื่อแขกพร้อมหมายเลขหนังสือเดินทางก่อนออกเดินทางเท่านั้น จะไม่มีการจัดทำเอกสารกรมธรรม์สำหรับบุคคล
5.2พื้นที่ครอบคลุม:
· หากแขกได้รับบาดเจ็บระหว่างการเดินทาง ประกันภัยจะคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 500,000 บาท ณ โรงพยาบาลที่กำหนดภายในประเทศไทย
· หากแขกเสียชีวิต ประกันภัยจะชดเชย 1,000,000 บาท
5.3 ประกันภัยนี้ครอบคลุมเฉพาะวันเดินทางที่ระบุเท่านั้น และต้องยื่นคำร้องในวันเดียวกัน การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนล่าช้าจะถือเป็นโมฆะ
5.4 เนื่องจากจำนวนความคุ้มครองของประกันภัยฟรีนี้มีจำกัด จึงแนะนำให้แขกซื้อประกันภัยเพิ่มเติมเพื่อการคุ้มครองเป็นพิเศษ
6.1 การเดินทางนี้รวมบริการรถรับส่งแบบร่วมไว้ด้วย แขกจะต้องรอที่แผนกต้อนรับล็อบบี้โรงแรม(บริเวณเช็คอิน) โรงแรมบางแห่ง เช่น โรงแรมพูลแมน ภูเก็ต กะรน มีพื้นที่รอรับบริการโดยเฉพาะ แขกที่พักในวิลล่าส่วนตัวควรรอที่ประตูวิลล่า. สำหรับ ชุมชนวิลล่าขนาดเล็กจุดรับคือที่ทางเข้าหลัก. สำหรับ คอนโดมิเนียมแขกควรจะรอที่ประตูทางเข้า; หากอพาร์ตเมนต์ไม่มีอาคารชุด แขกควรรอที่ทางเข้าล็อบบี้-
6.2 แขกควรเตรียมพร้อมที่เริ่มเวลาการรับที่กำหนดและแนะนำให้รอก่อนล่วงหน้า 10 นาที-
6.3อาจเกิดความล่าช้าได้เนื่องจากการรับส่งก่อนหน้านี้หรือสภาพการจราจร หากรถรับส่งมีระยะทางมากกว่าช้ากว่าเวลารับครั้งสุดท้าย 5 นาทีกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
6.4 เนื่องด้วยปัญหาการโรมมิ่งและอุปสรรคด้านภาษาคนขับรถชาวไทยไม่โทรหาแขกเมื่อมาถึง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบแขกที่บริเวณแผนกต้อนรับ หากไม่พบแขก เจ้าหน้าที่จะรอประมาณ5 นาทีถ่ายรูปแล้วออกไปได้เลย
6.5 เมื่อแขกพบกับคนขับแล้วสมาชิกทุกคนในกลุ่มควรจะพร้อม. บุคคลหนึ่งไม่ควรล่าช้าขั้นตอนการขึ้นเครื่องเป็นกลุ่ม
6.6 แขกที่ไม่สบายใจกับความล่าช้าในการเดินทางร่วมควรพิจารณาจองบริการรับส่งท่าเรือส่วนตัวโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
7.1 ควรเตือนแขกให้ดูแลข้าวของส่วนตัวของตนเองในระหว่างการเดินทาง
7.2 หากสิ่งของสูญหาย ผู้ประกอบการทัวร์อาจช่วยค้นหาแต่ไม่รับประกัน การกู้คืน.
7.3 หากเจ้าหน้าที่ผู้ประกอบการพบสิ่งของที่สูญหาย สิ่งของดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ที่ท่าเทียบเรือสำหรับรับแขกแขกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อไปรับสิ่งของที่สูญหายด้วยตนเอง
8.1 ในขณะเดินทางไม่ว่าจะในยานพาหนะ ที่ท่าเรือ บนเรือ หรือในสถานที่ท่องเที่ยว แขกควรพูดด้วยระดับเสียงที่พอเหมาะเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนผู้อื่น ควรปฏิบัติตัวในที่สาธารณะอย่างเคารพผู้อื่น และควรดูแลเด็กไม่ให้วิ่งเล่นหรือยุ่งเกี่ยวกับทรัพย์สินสาธารณะ หากเด็กร้องไห้ โปรดพาเด็กไปยังบริเวณที่เงียบกว่าเพื่อสงบสติอารมณ์ก่อนกลับ
8.2 แขกควรเคารพพนักงานบริการทั้งในด้านกิริยาท่าทางและการสื่อสาร
8.3 อนุญาตให้สูบบุหรี่เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้นหากไม่แน่ใจกรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า
8.4 แขกควรหลีกเลี่ยงการขัดแย้งกับพนักงานบริการ รวมถึงคนขับและลูกเรือ
9.1 เมื่อสิ้นสุดการเดินทางจะมีคำอธิบายการให้ทิปและกล่องรับเงินทิป นี่คือการปฏิบัติทั่วไปและไม่บังคับ
9.2 แขกควรตัดสินใจว่าจะให้ทิปหรือไม่โดยพิจารณาจากประสบการณ์และความรู้สึกส่วนตัวของตนเอง หากไม่เต็มใจที่จะให้ทิป เพียงปฏิเสธอย่างสุภาพ-
9.3 เมื่อให้ทิปแล้ว ถือว่าเป็นการให้ด้วยความสมัครใจ ผู้ประกอบการทัวร์จะไม่รับข้อร้องเรียนใดๆเกี่ยวกับการทิป









