[ข้อกำหนดสัมภาระ]
- น้ำหนัก: ไม่เกิน 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์)
- ขนาด: ความยาว + ความกว้างรวมกัน ≤ 180 เซนติเมตร (32 นิ้ว)
- รับ: กระเป๋าเดินทาง กล่องกระดาษ กระเป๋าเป้สะพายหลัง กระเป๋าถือ กระเป๋าเอกสาร กระเป๋าสกี รถเข็นทารก
- สัมภาระต้องตรงกับข้อมูลการจอง หากมีข้อสงสัยหรือต้องการเพิ่มจำนวนสัมภาระ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LuggAgent เพื่อขอความช่วยเหลือ
- สัมภาระที่เกินกำหนด ขนาดใหญ่ หรือน้ำหนักเกินอาจถูกปฏิเสธหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
[ค่าธรรมเนียมการรอเกินเวลาของลูกค้า]
การรับส่งสัมภาระที่จุดนัดพบสนามบินหรือที่โฮมสเตย์ การจองแต่ละครั้งมีเวลารอฟรี 30 นาทีนับจากเวลานัดหมาย
หลังจากหมดเวลารอฟรี หากยังไม่มีการส่งมอบสัมภาระ จะเริ่มคิดค่าธรรมเนียมรอเกินเวลาตั้งแต่เวลาที่หมดระยะเวลารอฟรี อัตราค่าบริการคือ 15 นาทีละ 10 USD หากไม่ครบ 15 นาทีจะคิดเป็น 15 นาที
ตัวอย่าง: เวลานัดรับ-ส่งคือ 15:00 น. ระยะเวลารอฟรีจนถึง 15:30 น. ตั้งแต่เวลา 15:31 น. เป็นต้นไปจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการรอเกินเวลา:
15:31–15:45 น: USD 10
15:46–16:00 น: USD 20
16:01–16:15 น: USD 30
[คำเตือนเกี่ยวกับสิ่งของมีค่า]
ห้ามนำหนังสือเดินทาง ตั๋วเครื่องบิน/เอกสารการบิน ยารักษาโรค และของมีค่าอื่นๆ ใส่ไว้ในกระเป๋าเดินทางที่ต้องโหลดใต้เครื่องบิน โปรดนำติดตัวไปด้วยตลอดเวลา
[กฎการให้บริการและความรับผิดชอบ]
- การส่งของจากโรงแรม: หลังจากนำสัมภาระไปฝากที่เคาน์เตอร์โรงแรมแล้ว คนขับจะไม่มารับสัมภาระทันที กรุณาถ่ายรูปสัมภาระและเวาเชอร์ยืนยันการฝากของ จากนั้นสามารถออกจากที่ได้โดยไม่จำเป็นต้องรออยู่ที่นั้น
- เวลาจัดส่ง: ไม่สามารถระบุเวลาในการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับโรงแรมและโฮมสเตย์ได้ LuggAgent รับรองเพียงว่าสัมภาระจะถูกส่งถึงที่พักก่อนเวลา 21:00 น. ของวันนั้น หากต้องการระบุเวลาในการจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LuggAgent เพื่อยืนยันความสามารถในการจัดส่งก่อนทำการสั่งซื้อ
- หากที่พักไม่มีเคาน์เตอร์บริการตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรับหรือฝากสัมภาระ กรุณาเลือกแพ็กเกจ "โฮมสเตย์" เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อบริการหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- หากเนื้อหาสัมภาระละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อกำหนดการขนส่ง แม้ว่าการจองจะเสร็จสิ้นแล้ว LuggAgent ก็มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ ความเสียหายและความรับผิดชอบทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจะต้องรับผิดชอบโดยผู้โดยสารเอง
- กรุณาตรวจสอบสภาพสัมภาระขณะส่งมอบ หากพบความผิดปกติ กรุณาถ่ายภาพทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า LuggAgent โดยด่วน หลังการส่งมอบเสร็จสิ้นจะถือว่าการบริการเสร็จสมบูรณ์และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลัง
[ข้อกำหนดประกัน]
- สัมภาระแต่ละชิ้นได้รับความคุ้มครองประกันสูงสุด US$500
- ประกันครอบคลุมการเรียกร้องค่าชดเชยที่เกิดจากการล่าช้า การสูญหาย หรือความเสียหายของสัมภาระ อย่างไรก็ตาม ไม่รวมถึงการสึกหรอตามปกติหรือความเสียหายบางส่วน เช่น ที่จับหรือล้อของสัมภาระ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อ เช่น ค่าที่พักหรือตั๋วเครื่องบิน