• หลังจากเดินทางถึงพื้นที่ที่ครอบคลุมโดยแพ็กเกจแล้ว โปรดเปิดใช้งานฟังก์ชัน "ข้อมูลแบบโร밍" ของ eSIM เพื่อใช้งานเครือข่ายได้ตามปกติ
[ข้อควรทราบเกี่ยวกับการใช้งานบริการต่ออายุ]
1. กรุณายืนยันก่อนซื้อ
• ความเป็นอิสระ: การจองต่ออายุและการจองเดิมเป็นแพ็กเกจที่แยกจากกันโดยสมบูรณ์ ข้อมูลและระยะเวลาการใช้งานจะไม่ถูกรวมกัน
• ข้อจำกัดของอุปกรณ์: การต่อสัญญาใช้ได้เฉพาะกับ "อุปกรณ์เดิมที่ผูกไว้" เท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์ โปรดอย่าซื้อการจองต่อสัญญา ให้ซื้อการจองใหม่แทน
• วิธีการซื้อ: กรุณาไปที่ "หน้าของการจองเดิม" แล้วคลิกปุ่ม [ต่ออายุ] เพื่อดำเนินการ
• ไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่: หากยังไม่ได้ลบการตั้งค่า eSIM เดิม ก็สามารถใช้งานได้ทันทีหลังต่ออายุสัญญาเสร็จสิ้น
2. กฎการเปิดใช้งานปริมาณการใช้งานและวันหมดอายุ
ปริมาณการใช้งานและวันหมดอายุหลังต่ออายุจะเพิ่มขึ้น (ไม่สะสม) เข้ากับการจองเดิม กฎการเปิดใช้งานมีดังนี้:
วิธี① เปิดใช้งานอัตโนมัติ:หมดอายุแล้ว
ปริมาณข้อมูลความเร็วสูงของการจองเดิมยังใช้ไม่หมด แต่แพ็กเกจหมดอายุแล้ว → การจองต่ออายุจะมีผลใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากที่การจองเดิมสิ้นสุดลง ไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง
วิธีที่ 2 เปิดใช้งานด้วยตนเอง: ข้อมูลความเร็วสูงหมดแล้ว จำเป็นต้องเปิดใช้งานล่วงหน้า
ปริมาณข้อมูลความเร็วสูงของการจองเดิมถูกใช้หมดแล้ว ทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง แต่แพ็กเกจยังไม่หมดอายุ ระบบไม่สามารถเปิดใช้งานการจองต่ออายุโดยอัตโนมัติ → หากต้องการใช้การจองต่ออายุก่อนกำหนด กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าเพื่อขอ "การสิ้นสุดการจองเดิมก่อนกำหนด"
หมายเหตุ: การสิ้นสุดการจองเดิมก่อนกำหนดเป็นการดำเนินการที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ข้อเรียกร้องขอเงินคืนเนื่องจากไม่สามารถกู้คืนการจองเดิมได้จะไม่ได้รับการยอมรับ
[สำหรับการใช้ในตุรกี ต้องติดตั้ง eSIM ก่อนออกเดินทาง]
โปรดดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง eSIM ให้เสร็จสิ้นก่อนออกเดินทาง เนื่องจากนโยบายของตุรกี เมื่อเดินทางถึงตุรกีแล้ว อาจไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง eSIM ได้เนื่องจากข้อจำกัดของเครือข่ายท้องถิ่น
[ฮ่องกง/ไต้หวัน จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนใช้งาน]
ตามนโยบายล่าสุดของฮ่องกงและไต้หวัน eSIM จำเป็นต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนใช้งานในพื้นที่ หากไม่ได้ใช้ eSIM ในฮ่องกงหรือไต้หวัน ก็ไม่จำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตน
กรุณาคลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตน (หากไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง โปรดคัดลอกลิงก์และเปิดในเบราว์เซอร์):https://global.cmlink.com/en/real-name
• ฮ่องกง: สามารถทำการยืนยันตัวตนก่อนออกเดินทางได้ (ต้องติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ก่อน) เอกสาร 1 ชิ้นสามารถใช้ยืนยันตัวตนสำหรับ eSIM ได้สูงสุด 10 หมายเลข
• ไต้หวัน: สามารถทำการยืนยันตัวตนก่อนออกเดินทางได้ เอกสาร 1 ฉบับสามารถใช้ยืนยันตัวตนสำหรับ eSIM ได้สูงสุด 3 หมายเลข
ข้อควรระวัง:
• เมื่อจำนวนการยืนยันตัวตนเต็มแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปลดจำนวนจำกัด
• รับโบนัสเพิ่ม 1 วัน 50MB (ใช้ร่วมกันระหว่างฮ่องกงและไต้หวัน ใช้ได้เพียงครั้งเดียว) ใช้ได้เฉพาะสำหรับการเข้าถึงหน้าเว็บการยืนยันตัวตนเท่านั้น
• หากจำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตนหลังเดินทางถึง: หลังถึงจุดหมาย—ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM—รับ SMS ยืนยันตัวตน—ใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ฟรีที่สนามบินเพื่อเข้าถึงลิงก์ในข้อความ
[ปิดการใช้งานโรมมิ่งของซิมการ์ดในประเทศ]
ก่อนใช้ eSIM โปรดปิดการใช้งานข้อมูลแบบโร밍ของซิมการ์ดในประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายมือถือของซิมการ์ดในประเทศซึ่งอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายโร밍ระหว่างประเทศที่สูง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะต้องรับผิดชอบเอง และไม่มีการชดเชยเพิ่มเติม รวมถึงค่าโร밍 ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ในต่างประเทศ และค่าเดินทาง
[ปฏิบัติตามหลักการใช้ข้อมูลอย่างเป็นธรรม]
เพื่อรักษาคุณภาพเครือข่ายและปฏิบัติตามหลักการใช้ข้อมูลอย่างเป็นธรรม (FUP) ผู้ให้บริการอาจตรวจสอบผู้ใช้งานที่ใช้ข้อมูลมากเกินไปในระยะเวลาสั้น ๆ ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อขาดหายหรือความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง
เพื่อรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลปริมาณมาก เช่น การดูหรือดาวน์โหลดวิดีโอขนาดยาว การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือการแชร์เครือข่าย (ฮอตสปอต) เป็นต้น
