▲ หลังจากการสั่งซื้อสำเร็จ ระบบจะส่งรหัส QR ให้โดยอัตโนมัติภายใน 10 นาที รหัส QR แต่ละรหัสสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว หาก eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์แล้ว จะไม่สามารถออกใหม่หรือกู้คืนได้ โปรดใช้งานด้วยความระมัดระวัง
■ พื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ: ทั่วประเทศญี่ปุ่น
■ ผู้ให้บริการในพื้นที่: KDDI (au) เครือข่าย 5G/4G, IP ในพื้นที่ของญี่ปุ่น, บริการไม่รับโรมมิ่ง
[ข้อดีของผลิตภัณฑ์]
✔ ซื้อและติดตั้งได้ทันที: คุณจะได้รับรหัส QR ของ eSIM ทันทีหลังจากสั่งซื้อ ไม่ต้องรอ เพียงสแกนรหัสเพื่อติดตั้งได้ทุกเมื่อ
✔ ติดตั้งและใช้งานได้ทันที: รองรับการติดตั้งก่อนออกเดินทาง และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติเมื่อเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่น
✔ เครือข่ายความเร็วสูงในพื้นที่: ที่อยู่ IP ในพื้นที่ของญี่ปุ่น ให้ปริมาณข้อมูลความเร็วสูง 100GB
✔ รองรับทุกแพลตฟอร์ม: ใช้งานได้อย่างราบรื่นกับแอปพลิเคชันหลักๆ เช่น ChatGPT, TikTok, Instagram และ WhatsApp
✔ ไม่ต้องใช้ซิมการ์ด: ไม่ต้องใส่ซิมการ์ดจริง รองรับการแชร์ฮอตสปอต และสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องได้ทุกเมื่อ
■ หากซื้อล่วงหน้า eSIM จะมีผลใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ซื้อใช้ได้ 30 วันโปรดดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด
■ สินค้าไม่สามารถส่งคืนหรือขอเงินคืนได้หลังจากจัดส่งแล้ว
[โปรดอย่าลบ eSIM หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น]
สามารถติดตั้งคิวอาร์โค้ดได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อลบแล้วจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้เพื่อเป็นการปกป้องสิทธิ์ของคุณ โปรดยืนยันข้อมูลก่อนทำการสั่งซื้อ:
• เนื้อหาในบรรจุภัณฑ์ตรงตามความต้องการของคุณ
• ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ถูกต้อง
▲ระหว่างการติดตั้ง จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ติดตั้งนั้น...อุปกรณ์สำหรับใช้งานขั้นสุดท้ายหากท่านไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ การลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ อุปกรณ์เสียหาย หรือเหตุผลส่วนตัวอื่นๆ เราจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน!
[ตั้งค่า eSIM]
eSIM ที่คุณซื้อนั้นรองรับติดตั้งก่อนออกเดินทางโปรดติดตั้ง eSIM ก่อนเดินทางมาถึงญี่ปุ่น(จำเป็นต้องเชื่อมต่อ WiFi ระหว่างการติดตั้ง)เปิดใช้งานเมื่อเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่นใช้.
▲ ในภูมิภาคอื่นๆ นอกประเทศญี่ปุ่น คุณสามารถติดตั้งได้เท่านั้น ห้ามพยายามเปิดใช้งาน เนื่องจากอาจทำให้โปรแกรมใช้งานไม่ได้หรือนับเวลาการใช้งานหมดก่อนกำหนด
[เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล]
หลังจากเปิดใช้งานเมื่อเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่นแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ขณะนี้ได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งข้อมูลแล้วเมื่อคุณเข้าถึงบริการข้อมูลได้แล้ว คุณก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
[คำถามที่พบบ่อย]
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากอ่าน eSIM (รหัส QR) ไม่ได้?
A: หากคุณไม่สามารถเพิ่ม eSIM ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการอ่านคิวอาร์โค้ด โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
■ อุปกรณ์นี้รองรับ eSIM หรือไม่?
■ แม้ว่าจะตั้งค่าไว้แล้ว ก็ควรลองเพิ่มอีกครั้ง
• สำหรับ iPhone หากมีชื่อ eSIM (เช่น ซับไลน์) อยู่แล้ว แสดงว่าได้มีการเพิ่มชื่อดังกล่าวลงในการตั้งค่าแผนซิมและการสื่อสารเคลื่อนที่เรียบร้อยแล้ว
• สำหรับอุปกรณ์ Galaxy หากคุณเห็น eSIM ใน การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > eSIM แสดงว่าได้เพิ่ม eSIM แล้ว
• สำหรับ Pixel หากคุณสามารถตรวจสอบได้ใน การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมการ์ด > eSIM แสดงว่าได้เพิ่ม eSIM แล้ว
■ เพิ่มครั้งเดียวแล้วลบออก(※ โปรดทราบว่า หากคุณลบข้อมูล eSIM แล้ว จะไม่สามารถออก eSIM ใหม่ได้อีก)
■ ซิมการ์ดไม่ได้ถูกล็อก (โปรดปลดล็อกซิมการ์ดในอุปกรณ์ของคุณ)
■ หากคุณไม่สามารถลงทะเบียน eSIM โดยใช้รหัส QR ได้ โปรดลองลงทะเบียนด้วยตนเองโดยป้อนรหัส QR ป้อนข้อมูล "SM-DP + ที่อยู่และรหัสเปิดใช้งาน" ด้วยตนเองเพื่อลงทะเบียน eSIM ของคุณ (โปรดเลือกการป้อนรหัสด้วยตนเองในโปรแกรมตั้งค่า eSIM และลองตั้งค่าดู)
ถาม: เหตุใด eSIM จึงไม่สามารถสื่อสารข้อมูลได้?
A: หากคุณยังไม่สามารถติดต่อสื่อสารผ่านข้อมูลได้หลังจากลงทะเบียน eSIM ในโทรศัพท์แล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังต่อไปนี้:
■ หากคุณตั้งค่าเพื่อใช้สายอื่น
• iPhone: หากคุณเลือกหมายเลขอื่นใน การตั้งค่า > การสื่อสารเคลื่อนที่ > ข้อมูลเคลื่อนที่ โปรดเลือกหมายเลข eSIM ที่ถูกต้อง
• สำหรับ Galaxy: เลือก eSIM ที่ถูกต้องได้ที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > eSIM
• สำหรับ Pixel: เลือก eSIM ที่ถูกต้องใน การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > eSIM
※ หากการรับส่งข้อมูลยังคงล้มเหลวหลังจากผ่านไประยะหนึ่งแล้วหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์
※ ถ้าข้อมูล eSIM ที่คุณเคยใช้อาจยังคงอยู่ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนหรือใช้งาน eSIM ใหม่ได้หากการลบหมายเลขโทรศัพท์ทำได้สำเร็จ โปรดลบข้อมูล eSIM แล้วลองตั้งค่า eSIM ที่ซื้อมาใหม่อีกครั้ง
■ หากไม่ได้ตั้งค่า VPN (นี่อาจเป็นสาเหตุที่เสาอากาศติดตั้งแล้วแต่ไม่แสดงสัญญาณ 4G, 5G เป็นต้น):
• อุปกรณ์ Android (ยกเว้นบางรุ่น) จำเป็นต้องตั้งค่า APN โปรดป้อนค่า APN จากหน้าจอการตั้งค่าซิมการ์ด
• APN: au.5g.au-net.ne.jp
• ชื่อผู้ใช้: user@au.5g.au-net.ne.jp
• รหัสผ่าน: au
• ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์: CHAP
■ โหมดการบินเปิดใช้งานอยู่ หากการตั้งค่า eSIM ถูกปิดใช้งาน:
• หากโหมดเครื่องบินเปิดอยู่ โปรดปิดโหมดเครื่องบิน
• หาก eSIM ปิดใช้งานอยู่ โปรดเปิดใช้งาน
■ หากคุณประสบปัญหาด้านการสื่อสารในพื้นที่ของคุณ:
KDDI เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมในท้องถิ่นของญี่ปุ่น และสามารถใช้งานได้ทั่วประเทศญี่ปุ่น อย่างไรก็ตาม ในบางพื้นที่ที่สัญญาณเข้าถึงได้ยาก จะมีบางพื้นที่ที่อยู่นอกเหนือพื้นที่ให้บริการ ซึ่งจะไม่สามารถใช้งานได้เลย
※ บางพื้นที่ไม่สามารถเข้าถึงคลื่นวิทยุได้ เช่น ภายในอาคารหรือพื้นที่ใต้ดินที่มีสิ่งกีดขวางจำนวนมาก เช่น คอนกรีต พื้นที่สูง พื้นที่ภูเขา หรือพื้นที่ป่า
※ บางพื้นที่ภายในสนามบินอาจประสบปัญหาในการใช้บริการเนื่องจากสัญญาณรบกวนทางคลื่นวิทยุ ในกรณีดังกล่าว โปรดลองย้ายไปยังตำแหน่งอื่นเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่