

































คำอธิบายผลิตภัณฑ์
รถโดยสารตรงเป็นรถที่จดทะเบียนทั้งในฮ่องกงและมาเก๊า ไม่จำเป็นต้องลงจากรถ เดินทางถึงที่หมายในครั้งเดียว;
การเปลี่ยนรถหมายถึง: จำเป็นต้องเปลี่ยนรถที่ลานจอดรถบนเกาะเทียมของสะพานฮ่องกง-จูไห่-มาเก๊า เชื่อมต่ออย่างราบรื่น ใช้เวลาประมาณ 2 นาที จากรถป้ายทะเบียนมาเก๊าไปยังรถป้ายทะเบียนฮ่องกงอีกคัน คนขับจะช่วยขนกระเป๋าให้
การผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองทั้งสองแห่งไม่ต้องลงจากรถ แต่การใช้ใบอนุญาตเข้าประเทศไต้หวันหรือพาสปอร์ตผ่านด่านต้องลงจากรถเพื่อผ่านด่าน ส่วนชาวต่างชาติที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าในมาเก๊าและฮ่องกงต้องกรอกบัตรเข้าเมืองล่วงหน้าและไม่ต้องลงจากรถ
ภาษาการบริการ
ให้บริการฝ่ายบริการลูกค้าในภาษาจีนและภาษาอังกฤษ
คนขับพูดภาษาอังกฤษแบบง่ายๆได้
1. คำอธิบายค่าใช้จ่ายช่วงกลางคืน: เวลาใช้รถปกติคือ 07:00-22:00 จะคิดราคาปกติ หากใช้รถระหว่างเวลา 05:00-07:00 น. และ 22:00-24:00 น. จะมีค่าบริการกลางคืน 100 หยวน หากใช้รถระหว่างเวลา 00:00-05:00 น. จะมีค่าบริการกลางคืน 200 หยวน
2.คำอธิบายค่าธรรมเนียมการรอคอยเกินเวลา: หากรอคอยเกิน 30 นาทีนับจากเวลานัดหมาย จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอคอยเกินเวลา โดยการรอคอยเกิน 30 นาทีจะนับเป็น 1 ชั่วโมง เริ่มต้นที่ 200 หยวน หากเกิน 1 ชั่วโมงจะคิดเป็น 2 ชั่วโมง ค่าธรรมเนียมที่แท้จริงจะแจ้งโดยฝ่ายบริการลูกค้า
3. คำอธิบายการเปลี่ยนเวลาเดินทาง: หากต้องการเปลี่ยนเวลารับ-ส่ง กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า 3 ชั่วโมง หากไม่แจ้งล่วงหน้าและมีการปรับเปลี่ยนเวลาด้วยความเร่งด่วน จะมีการคิดค่าบริการตามปกติ
4. คำอธิบายค่าทำความสะอาดรถ: ในกรณีที่รถได้รับความเสียหาย มีคราบอาหาร หรืออาเจียน จะต้องชำระค่าทำความสะอาดให้กับคนขับ โดยจำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากคุณเมารถ แนะนำให้รับประทานยาป้องกันการเมารถล่วงหน้า
5. ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงวันหยุดและกิจกรรมสำคัญ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
6. ฮ่องกงไม่อนุญาตให้หญิงตั้งครรภ์จากจีนแผ่นดินใหญ่เดินทางเข้าเขต หากผู้โดยสารเป็นหญิงตั้งครรภ์กรุณาแจ้งล่วงหน้า มิฉะนั้นคนขับจะปฏิเสธให้บริการและจะไม่คืนเงินค่าโดยสาร ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากกรณีนี้ผู้โดยสารจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
7. ลูกค้าที่ต้องการย้ายบ้าน พกพาสินค้าหรือสัมภาระจำนวนมาก กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า
8. หากจองเหมารถแบบรายชั่วโมง เมื่อเวลาการใช้รถได้รับการยืนยันแล้ว คนขับจะมาถึงตรงเวลา แต่หากผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางตามเวลาที่ตกลงกันไว้ได้ เวลาใช้รถจะเริ่มนับตามเวลาที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่แรก ขอความเข้าใจด้วย (เจ้าหน้าที่จะติดต่อยืนยันเวลารับคุณอีกครั้งในวันก่อนเดินทาง หากต้องการปรับเวลาใช้รถ กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง)
เนื่องจากผลิตภัณฑ์นี้เป็นการใช้รถในมาเก๊า/ฮ่องกง หากในวันเดินทางเกิดปัญหาเกี่ยวกับหนังสือเดินทางหรือวีซ่าที่ทำให้ไม่สามารถผ่านด่านไปยังฮ่องกงได้ จะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนแปลงค่าบริการในวันนั้นได้ (กรุณาตรวจสอบและเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการผ่านด่านไปมาเก๊า/ฮ่องกงให้ครบถ้วน) หากเกิดการรอคอยเนื่องจากปัญหาด้านเอกสารหรือสัมภาระของผู้โดยสาร (เช่น มีของต้องห้าม) ที่ทำให้ต้องถูกตรวจสอบโดยศุลกากร จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการรอคอย 300 บาทต่อชั่วโมง โดยหากไม่เกิน 30 นาทีจะนับเป็น 1 ชั่วโมง หากไม่สามารถผ่านด่านได้เนื่องจากปัญหาด้านเอกสาร จะต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวนตามปกติ