รายละเอียดผลิตภัณฑ์
ความครอบคลุมของสัญญาณ
• ความคุ้มครอง:อินเทอร์เน็ตเร็วและเสถียรทั่วประเทศไทย (ยกเว้นปัตตานี นราธิวาส ยะลา)
• ไม่รองรับแชร์ฮอตสปอต เติมเงิน หมายเลขโทรศัพท์/ข้อความ (เฉพาะอินเทอร์เน็ต)
• สำหรับการติดตั้งครั้งเดียวเท่านั้น:เมื่อเพิ่ม eSIM ในอุปกรณ์ของคุณแล้ว จะไม่สามารถย้ายไปยังอุปกรณ์อื่นได้
• ผู้ให้บริการเครือข่าย:เรียล ฟิวเจอร์ (ทรูมูฟ) / ดีแทค
• แนะนำให้เพิ่ม eSIM ของคุณในประเทศบ้านเกิดที่มีอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ที่เสถียร
• eSIM จะถูกเปิดใช้งานเมื่อถึงประเทศปลายทางเท่านั้น
• การตรวจสอบ eSIM คำนวณตามวันตามธรรมชาติ (ไม่ใช่ 24 ชั่วโมง) ที่จุดหมายปลายทาง
• ใช้ได้ 90 วันนับจากวันที่จอง และใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
• ต้องเปิดใช้งานภายใน 30 วันหลังจากแลก QR Code
• อุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งาน eSIM
วิธีตรวจสอบ: กด "*#06#" ในหน้ากดโทรออก หากมี "EID" แสดงขึ้น แสดงว่าโทรศัพท์รองรับ eSIM หากไม่มี แสดงว่าไม่รองรับ eSIM
• โทรศัพท์ไม่ได้ล็อคเครือข่าย
วิธีตรวจสอบ: ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อเช็คว่าอุปกรณ์รองรับทุกย่านความถี่หรือไม่
* โปรดตรวจสอบว่าคุณตรงตามเงื่อนไขข้างต้นก่อนซื้อ คุณสามารถใช้งาน eSIM ได้ปกติก็ต่อเมื่อตรงตามเงื่อนไขทั้งสองข้อเท่านั้น
• สามารถติดตั้ง eSIM ได้เฉพาะเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น
แนะนำให้ติดตั้ง eSIM ในประเทศของคุณขณะที่มีอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ที่เสถียร จะไม่มีการคิดค่าบริการใดๆ ก่อนที่คุณจะเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง
• หากเพิ่ม eSIM บนโทรศัพท์แล้วแต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้องได้ จะแสดงผลเป็น 'กำลังเปิดใช้งาน' กรุณาปิดและเปิดเครื่องใหม่ในกรณีนี้
• เปิดใช้งานตัวเลือก "การใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบโร밍" สำหรับ eSIM
• ปิดตัวเลือก "อนุญาตให้สลับไปใช้อินเทอร์เน็ต" ในส่วน "อินเทอร์เน็ต"
ก่อนเปิดใช้งาน eSIM ที่จุดหมายปลายทาง อย่าลืมปิดบริการโรมมิ่ง (Data Roaming) บนซิมการ์ดหรือ eSIM ในประเทศของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายโรมมิ่งต่างประเทศ ทางเราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ
QR Code แต่ละรหัสสามารถติดตั้งได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เราไม่สามารถช่วยเหลือได้หาก eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Messenger/Line/WhatsApp/อีเมลตามรายละเอียดที่ระบุในไฟล์ PDF ที่คุณได้รับ
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอาจจำกัดผู้ใช้งานที่ใช้ปริมาณอินเทอร์เน็ตจำนวนมากในระยะเวลาสั้นๆ ซึ่งจะทำให้ความเร็วลดลงหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เพื่อรักษาคุณภาพเครือข่ายและนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม (FUP) และให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีความเสถียร โปรดหลีกเลี่ยงกิจกรรมที่ใช้ปริมาณอินเทอร์เน็ตมากเกินไปในระยะเวลาสั้นๆ เช่น การสตรีม/ดาวน์โหลดวิดีโอเป็นเวลานานและการอัปเดตซอฟต์แวร์
คุณสามารถติดต่อเราผ่านเมสเซนเจอร์/ไลน์/Whatsapp/อีเมลที่ระบุในไฟล์ PDF ที่คุณได้รับจากคำสั่งซื้อได้ตั้งแต่เวลา 09:00-20:00 น. (UTC+8) หรือ 08:00-19:00 น. (เวลาไทย)