Eurail ตั๋วรถไฟผ่านประเทศเยอรมนี [ส่วนลด 15% จำกัดเวลา/ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ/เด็กฟรี/ออกตั๋วทันที/ท่องเที่ยวเยอรมนีอย่างอิสระ/ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการเดินทาง]

หมายเหตุ:

1. [อายุการใช้งาน] 11 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

2. [กฎการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลง] สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีเงื่อนไขก่อนแลกเวาเชอร์ยืนยัน

- โปรดทราบว่าตั๋วที่ใช้บางส่วนหรือที่เปิดใช้งานแล้ว (ผูกกับแอป) ไม่สามารถขอเงินคืนได้

-ตั๋วโดยสารทั่วไปที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน (ผูกกับแอปแล้ว) สามารถยกเลิกได้ฟรีภายใน 11 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

- หากต้องการขอเงินคืน กรุณายกเลิกการเปิดใช้พาส โดยสามารถยกเลิกการเปิดใช้พาสได้ก่อนวันที่เริ่มต้นที่เลือกไว้ในแอป (เวลา 00:00 CET ของวันนั้น) กรุณาใช้แอป Rail Planner ไปที่ "My Pass" แล้วแตะจุดสามจุดด้านขวาบน จากนั้นเลือก "Deactivate Pass" (สามารถเปิดใช้พาสได้อีกครั้ง)

-สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนการแลกเวาเชอร์ยืนยัน (ก่อนวันที่เริ่มต้นที่เลือกเมื่อผูกแอป (00:00 CET ของวันนั้น))

3. [ข้อควรระวังสำคัญ] หากการเดินทางของคุณรวมถึงเส้นทางยอดนิยม ก่อนที่จะผูกบัตรผ่านกับแอปและเปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบว่าเส้นทางที่คุณต้องการใช้สามารถจองที่นั่งได้หรือไม่ หากไม่สามารถจองได้ โปรดอย่าเปิดใช้งานบัตรผ่านสำหรับวันนั้น บัตรผ่านที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานสามารถขอคืนเงินได้ หรือสามารถขอคืนเงินได้ก่อน [วันที่เริ่มต้นที่เลือกไว้เมื่อผูกแอป (เวลา 00:00 CET ของวันนั้น)]

เว็บไซต์แนะนำการจองที่นั่ง: เว็บไซต์ทางการของรถไฟยุโรป:

ในหน้าเว็บให้เพิ่ม Rail Pass จากนั้นค้นหาจุดออกเดินทางและจุดหมายปลายทาง ก็สามารถจองได้เลย

4. เมื่อค้นหาเส้นทางในแอปพลิเคชันและแสดงข้อความ "Seat reservations required" แสดงว่าเส้นทางดังกล่าวต้องมีการจองที่นั่งเพิ่มเติม การจองจะสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง สำหรับเส้นทางยอดนิยม กรุณาจองล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์

หากต้องการจองที่นั่ง นอกจากต้องบันทึกการเดินทางล่วงหน้าในแอปแล้ว ยังต้องจองที่นั่งตามเส้นทางและวิธีการที่กำหนดด้วย!! หากไม่จองที่นั่งในเส้นทางที่ต้องจอง จะไม่สามารถใช้บริการได้ โปรดจำไว้ให้ดี!

5. วิธีเปิดใช้งานและใช้ตั๋วผ่าน: (กรุณาคลิกเพื่อดู หากโหลดช้าคุณต้องรอสักครู่):

,

ตั๋วรถไฟเยอรมนีแบบพาส Eurail German Mobile Pass

• ตั๋วรถไฟ Eurail Germany Pass เป็นตั๋วรถไฟแบบครอบคลุมที่ให้คุณเดินทางได้อย่างอิสระและยืดหยุ่นบนรถไฟทั่วทุกภูมิภาคของเยอรมนี พร้อมสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวในเยอรมนีอย่างเต็มที่!
• หลังจากซื้อแล้ว สามารถนั่งรถไฟได้ฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในเครือข่ายรถไฟเยอรมัน รวมถึงเส้นทางไปยังซาลซ์บูร์กในออสเตรียและรถไฟบาเซิลบาดในสวิตเซอร์แลนด์
• คุณสามารถกำหนดจุดหมายปลายทางและเวลาออกเดินทางได้ด้วยตนเอง หากพลาดรถไฟหรือมีการเปลี่ยนแปลงในการเดินทาง เพียงแค่ขึ้นรถไฟขบวนถัดไปก็ได้ รถไฟส่วนใหญ่สามารถขึ้นได้ทันทีด้วยบัตรผ่าน ส่วนรถไฟความเร็วสูงบางสาย รถไฟข้ามประเทศ รถไฟท่องเที่ยว และรถไฟกลางคืนจำเป็นต้องจองที่นั่งล่วงหน้า

ตั๋วรถไฟ Eurail Germany Pass ยังสามารถใช้ได้กับรถไฟระหว่างประเทศบางสายด้วย

(ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน ถึง 1 กันยายน รถไฟทางไกลทุกขบวนที่เดินทางไปกลับเยอรมนีจะต้องจองล่วงหน้า (ยกเว้นรถไฟที่ผ่านบาเซิลและชาฟเฮาเซิน))

1. เส้นทางจากเยอรมนีสู่ชายแดนออสเตรีย: มิวนิก - ซาลซ์บูร์ก/คูฟสไตน์/อินส์บรุค

2. เส้นทางตรงสู่เบลเยียม: โคโลญ (สถานีรถไฟกลาง) - บรัสเซลส์ (สถานีใต้), โคโลญ (สถานีรถไฟกลาง) - ลีแยฌ (ลีแยฌ-กิเยอมัง)

3. เส้นทางรถไฟ DB-ÖBB EuroCity ไปกลับระหว่างเยอรมนีกับเมืองต่างๆ ในอิตาลี ได้แก่ โบซาโน เทรนโต เวโรนา โบโลญญา และเวนิส

4. เส้นทางรถไฟไปกลับระหว่างเยอรมนีกับสถานีบาเซิล บาเดิน สวิตเซอร์แลนด์

[เลือกแพ็กเกจ]

ผู้โดยสารสามารถเลือกตั๋วรถไฟแบบ Eurail German Rail Pass ได้ทั้งชั้นหนึ่งและชั้นสอง

ตั๋วผ่านแบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

(1) ประเภทรถแบบยืดหยุ่น:ผู้ถือตั๋วแบบยืดหยุ่นสามารถเลือกใช้บริการรถไฟฟรีได้ 3, 4, 5, 7, 10 หรือ 15 วันภายในหนึ่งเดือน

(2) ตั๋วแบบต่อเนื่องประเภทรถ:ตั๋วแบบต่อเนื่องประเภทรถสามารถใช้เดินทางโดยสารรถไฟได้ฟรีภายใน 3, 4, 5, 7, 10 หรือ 15 วันติดต่อกัน

[ขอบเขตการใช้งาน]

• ตั๋วเดินทางทั่วประเทศเยอรมนีใช้ได้กับเครือข่ายรถไฟในประเทศเยอรมนี สามารถโดยสารได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง รวมเส้นทางเพิ่มเติม
  กรุณาคลิกเพื่อสอบถาม
• เฉพาะสำหรับผู้อยู่อาศัยนอกยุโรป สหพันธรัฐรัสเซีย และตุรกีเท่านั้นที่สามารถซื้อและใช้ได้

[จุดเด่นของบัตรผ่านเยอรมนี]

—เดินทางไร้กังวล สะดวกรวดเร็ว คุ้มค่ากับราคา

• ระยะทางต่อเที่ยวค่อนข้างยาว การเดินทางหลายเที่ยวในหนึ่งวันคุ้มค่ากว่า
• ต้องการความยืดหยุ่นสูงในการเดินทาง และคุ้มค่ากับระยะเวลาเที่ยวที่ยาวนาน
• เมื่อตัดสินใจเดินทางแบบกะทันหันและไม่สามารถซื้อตั๋วราคาพิเศษได้ การใช้ตั๋วแบบผ่านจะคุ้มค่ากว่า

—ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการนั่งรถโดยสาร เสรีภาพในการกำหนดเวลาเดินทางตามใจคุณ!

—มีแพ็กเกจให้เลือกหลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน

[อายุการใช้งานตั๋ว]

วันที่เปิดใช้งาน: หมายถึงวันที่ใช้งานครั้งแรกที่เลือกไว้เมื่อผูกบัตรผ่านกับแอปพลิเคชัน

1. ก่อนที่จะผูกตั๋วผ่านกับแอปและเปิดใช้งาน:

ตั๋วนี้สามารถเปิดใช้งานได้ภายใน 11 เดือนนับจากวันที่ออกตั๋ว (วันที่ซื้อ) ยกเว้นผลิตภัณฑ์โปรโมชันที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น หากเลยกำหนดจะถือเป็นโมฆะ

ตัวอย่างเช่น ตั๋วแบบผ่านถูกซื้อในวันที่ 1 มกราคม ก่อนที่จะเปิดใช้งาน ตั๋วแบบผ่านจะมีอายุการใช้งาน 11 เดือนนับจากวันที่ 1 มกราคม และสามารถเปิดใช้งานได้ทุกวันภายใน 11 เดือนนั้น

2. หลังจากผูกบัตรผ่านและเปิดใช้งานในแอปแล้ว:

[ต่อเนื่อง]

ระยะเวลาการใช้งานของบัตรผ่านจะเริ่มนับตั้งแต่วันแรกของการเดินทางที่เลือกไว้เมื่อผูกบัตรผ่านกับแอปพลิเคชัน โดยต้องใช้งานต่อเนื่องกันเป็นเวลา N วัน

ตัวอย่างเช่น คุณซื้อแพ็กเกจแบบต่อเนื่อง 15 วันในวันที่ 1 มกราคม และเลือกที่จะเริ่มใช้งานในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ เมื่อผูกแอปพลิเคชัน ระยะเวลาที่มีผลจะเริ่มนับจากวันที่คุณเลือกเปิดใช้งานคือวันที่ 1 กุมภาพันธ์ และจะสิ้นสุดในวันที่ 15 กุมภาพันธ์

[แบบยืดหยุ่น]

ตั้งแต่วันที่เดินทางแรกที่เลือกไว้เมื่อผูกบัตรผ่านกับแอป ตามระยะเวลาการใช้งานและจำนวนวันที่ซื้อบัตรผ่าน สามารถเลือกใช้ได้ N วันภายใน X เดือน

ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นที่สามารถเลือกใช้ได้ 4 วันภายใน 1 เดือน เมื่อผูกแอปพลิเคชันคุณเลือกเริ่มใช้ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ ระยะเวลาที่มีผลจะเริ่มจากวันที่ 1 กุมภาพันธ์เป็นเวลา 1 เดือน และคุณสามารถเลือกใช้ 4 วันใดก็ได้ภายในระยะเวลานี้

[ขั้นตอนการเปิดใช้งานพาส]

1. วิธีเปิดใช้งานพาสแบบครอบคลุม? คู่มือแบบภาพประกอบ (กรุณาคลิกเพื่อดู หากโหลดช้าคุณต้องรอสักครู่):

,

เวอร์ชันวิดีโอ:

(คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้ที่มุมขวาบน: จีน/อังกฤษ, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปรตุเกส) เพื่อเรียนรู้วิธีเปิดใช้งาน Eurail Global/One Country Pass บนโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. แนะนำให้ดาวน์โหลดแอป Deutsche Bahn เพื่อตรวจสอบเวลารถไฟ ชานชาลา และข้อมูลสถานีแบบเรียลไทม์

ขั้นตอนการเขียน:

ขั้นตอนแรก: ดาวน์โหลดแอป

ขั้นตอนที่ 2: ผูกตั๋วโดยสาร (หากการเดินทางของคุณรวมเส้นทางยอดนิยม ก่อนผูกแอปเพื่อเปิดใช้งานตั๋วโดยสาร โปรดตรวจสอบว่าเส้นทางที่คุณต้องการใช้สามารถจองที่นั่งได้หรือไม่ หากไม่สามารถจองได้ โปรดอย่าเปิดใช้งานตั๋วโดยสารสำหรับวันนั้น ตั๋วโดยสารที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานสามารถขอคืนเงินได้ หรือสามารถยกเลิกการเปิดใช้งานก่อนวันแรกที่เลือกไว้ในแอปเมื่อผูกตั๋วโดยสารเพื่อขอคืนเงิน เว็บไซต์แนะนำสำหรับการจองที่นั่ง: เว็บไซต์ทางการของรถไฟยุโรป:

ในหน้าเว็บให้เพิ่มตั๋วโดยสาร add rail pass แล้วค้นหาจุดออกเดินทางและจุดหมายปลายทางเพื่อทำการจองได้เลย)

ขั้นตอนที่สาม: ค้นหาและบันทึกการเดินทางล่วงหน้า เปิดใช้งานก่อนออกเดินทาง แต่ละการเดินทางควรมีตั๋วรถไฟแยกต่างหากพร้อมคิวอาร์โค้ด เจ้าหน้าที่ตรวจตั๋วจะสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบว่าการเดินทางด้วยรถไฟของคุณถูกเพิ่มเข้าไปในตั๋วแล้วหรือไม่ พวกเขายังจะตรวจสอบการจองที่นั่งและข้อมูลส่วนตัวของคุณ และอาจขอดูหนังสือเดินทางของคุณด้วย

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องจองที่นั่งหรือไม่ (หากไม่ต้องจอง กรุณาบันทึกการเดินทางล่วงหน้าและแสดง QR Code เมื่อใช้งาน หากต้องจอง กรุณาจองที่นั่งแยกต่างหาก)

ขั้นตอนที่ 5: จองที่นั่ง (ใช้คิวอาร์โค้ดการเดินทางที่บันทึกไว้ในแอปพร้อมกับจดหมายยืนยันการจอง)

ขั้นตอนที่หก: การใช้งาน

เข้าไปที่เมนูด้านล่าง "My Pass" (พาสของฉัน) แล้วคลิก "Show ticket" (แสดงตั๋ว) ภายใต้วันเดินทางนั้น

1. โปรดตรวจสอบในหน้าว่าตารางเดินทางรถไฟที่คุณกำลังใช้ได้ถูกเพิ่มเข้าไปในตั๋วสำหรับวันเดินทางนั้นแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้เพิ่ม กรุณาคลิกที่ "แก้ไขการเดินทาง (edit journeys)" เพื่อเพิ่มการเดินทางที่คุณต้องการเข้าไปในพาสและตั๋วสำหรับวันนั้น

2. แสดงคิวอาร์โค้ดบนตั๋วรถไฟในวันนั้นเพื่อตรวจสอบ

2, วิธีดาวน์โหลดแอปบนโทรศัพท์ Huawei

วิธีดาวน์โหลดแอปสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ Huawei:

รหัสสกัด: 3333

3, ระยะเวลาการเปิดใช้ตั๋วผ่าน:

ตั๋วโดยสารแบบผ่าน (Pass) มีอายุ 11 เดือนนับจากวันที่ซื้อ ต้องดาวน์โหลดแอป Eurail/Interrail Rail Planner เพื่อเปิดใช้งานตั๋ว วันที่เริ่มต้นที่เลือกเมื่อเปิดใช้งานตั๋วในแอป Rail Planner จะถือเป็นวันที่เปิดใช้งานตั๋ว โดยอายุของตั๋วจะเริ่มนับจากวันที่นั้นเป็นต้นไป

4 ตั๋วผ่านหลายใบสามารถผูกไว้กับอุปกรณ์เครื่องเดียวได้หรือไม่?

ทัวร์หมู่คณะ?

คุณสามารถเพิ่มบัตรผ่านหลายใบลงในอุปกรณ์ของคุณตามต้องการ หลังจากเปิดใช้งานบัตรผ่านระหว่างการเดินทางแล้ว คุณยังสามารถโอนบัตรผ่านไปยังอุปกรณ์อื่นได้ (โอนได้เพียงครั้งเดียว) หากคุณเดินทางเป็นกลุ่มและมีบัตรผ่านหลายใบเก็บไว้ในอุปกรณ์เดียว ทุกคนจะต้องเดินทางร่วมกันตลอดการเดินทางทั้งหมด

เดินทางกับเด็กหรือไม่?

ตั๋วผ่านสำหรับเด็กจำเป็นต้องเปิดใช้งานเช่นเดียวกับตั๋วผ่านทั่วไป และสามารถเก็บไว้ในอุปกรณ์แยกต่างหากได้ ตั๋วผ่านสำหรับเด็กควรมีข้อมูลการเดินทางและตั๋วของตัวเองเสมอ เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้บนรถไฟ

เด็กอายุต่ำกว่า 4 ปีสามารถเดินทางได้ฟรีโดยไม่ต้องซื้อตั๋วผ่านแยกต่างหาก

[ข้อควรระวังในการผูกบัตรผ่านหลายใบเข้ากับอุปกรณ์เครื่องเดียว]

หากเดินทางเป็นกลุ่ม สามารถเปิดใช้งานตั๋วหลายใบพร้อมกันในโทรศัพท์เครื่องเดียวได้ หากมีตั๋วผ่านหลายใบในโทรศัพท์ โปรดระวังข้อควรระวังดังต่อไปนี้

1. ตั๋วผ่านแต่ละใบต้องสร้างแผนการเดินทางแยกต่างหากในแอป

2. หากคุณได้สร้างแผนการเดินทางไว้แล้ว คุณสามารถคัดลอกแผนการเดินทางที่มีอยู่และเชื่อมโยงสำเนาของแผนการเดินทางนั้นกับตั๋วผ่านอีกใบได้ โปรดตั้งชื่อแผนการเดินทางแต่ละรายการให้แตกต่างกันเพื่อความสะดวกในการจัดการแผนการเดินทางทั้งหมด

3. เมื่อตรวจตั๋ว ต้องแสดงตั๋วสำหรับสมาชิกแต่ละคนที่ใช้บัตรผ่าน กรุณาเลือกบัตรผ่านอื่นใน "My Pass" แล้วคลิก "Show ticket"

4. เจ้าหน้าที่ตรวจตั๋วจะสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบว่าเที่ยวรถไฟที่คุณโดยสารตรงกับที่ระบุในตั๋วหรือไม่ นอกจากนี้พวกเขาจะตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณและอาจขอดูหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ

[วิธียกเลิกการเปิดใช้งาน (ปลดผูกพัน) บัตรผ่าน]

กรุณายกเลิกการเปิดใช้งานก่อนวันที่ที่เลือกไว้ (เวลา 00:00 CET ของวันนั้น) โปรดใช้แอป Rail Planner ไปที่ "My Pass" แล้วแตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก "Deactivate Pass" สามารถเปิดใช้งานบัตรผ่านอีกครั้งหรือปรับเปลี่ยนตามการเดินทางของคุณ ยกเลิกการจองและขอเงินคืนเต็มจำนวนได้

สามารถผูกตั๋วผ่านกับอุปกรณ์อื่นได้อีกหรือไม่?

สามารถดำเนินการเปลี่ยนผูกตั๋วผ่านไปยังอุปกรณ์อื่นได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

***หากไม่แน่ใจในแผนการเดินทาง กรุณาอย่าเปิดใช้งาน หรือยกเลิกการเปิดใช้งานก่อนวันที่เดินทางที่เลือกไว้!!

[วิธีตรวจสอบว่าจำเป็นต้องจองที่นั่งหรือไม่]

กรุณาดาวน์โหลดแอป Eurail/Interrail Rail Planner หรือไปที่

/ ค้นหาตามเส้นทางที่ต้องการ เช่น เส้นทางแสดงดังนี้

"ไม่ต้องจองล่วงหน้า" หมายถึงไม่ต้องเสียค่าจองที่นั่ง เส้นทางจะถูกบันทึกไว้ในแอป และสามารถแสดงเมื่อใช้บริการเพื่อขึ้นรถได้ทันที

"ต้องจองที่นั่ง" หมายความว่าต้องมีการจองที่นั่ง

"Not in Pass network" หมายถึงไม่รวมอยู่ในพาส

(สามารถเปลี่ยนภาษาได้ที่มุมขวาบน: จีน/อังกฤษ, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปรตุเกส)

[ขั้นตอนการจองที่นั่ง]

• ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานบัตรผ่านเพื่อจองที่นั่ง

1. รถไฟด่วน รถไฟข้ามประเทศ รถไฟชมวิว และรถไฟกลางคืน ต้องจองที่นั่งล่วงหน้า ส่วนรถไฟท้องถิ่นและรถไฟภูมิภาคไม่จำเป็นต้องจองที่นั่งล่วงหน้า

2 โปรดจองผ่านเว็บไซต์ทั้ง 2 แห่งต่อไปนี้:

- เว็บไซต์ที่ 1 (แนะนำ): เว็บไซต์ทางการของรถไฟยุโรป:

เพิ่ม Rail Pass ในหน้าเว็บ แล้วค้นหาจุดออกเดินทางและจุดหมายปลายทาง ก็สามารถจองได้เลย

เว็บไซต์ที่สอง: Eurail

3. ในแอป Eurail/Interrail Rail Planner เส้นทางที่ต้องจองล่วงหน้า (แสดงข้อความ "Seat reservations required") สามารถดูวิธีการจองต่างๆ ได้โดยคลิกที่รายละเอียด

4. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทรถไฟ หากคุณจำเป็นต้องกรอก Passholder Number เมื่อทำการจองผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทรถไฟ โปรดไปที่เว็บไซต์ด้านล่างนี้และกรอก Pass Number เพื่อแปลงข้อมูล: https://www.eurail.com/en/book-reservations#/generatePassCoverNumber

4 สถานีรถไฟท้องถิ่นหรือ

ยังมีบริการจองที่นั่งล่วงหน้าอีกด้วย

(การจองจะขึ้นอยู่กับความพร้อมจริง รถไฟยูโรสตาร์ต้องจองออนไลน์ล่วงหน้าอย่างน้อยครึ่งเดือน)

[ค่าธรรมเนียมการจองที่นั่งอ้างอิง]

• ตรวจสอบค่าจองที่นั่งของแต่ละประเทศ (อ้างอิง)

[คำอธิบายกฎการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลง]

- ยังไม่ได้ผูกมัดการเปิดใช้งาน: สามารถขอเงินคืนได้ภายใน 11 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

- หลังจากผูกมัดและเปิดใช้งานแล้ว: ยกเลิกการผูกมัดก่อน 1 วันขึ้นไปจากวันที่ใช้งานครั้งแรกที่เลือกไว้เมื่อผูกมัด แล้วจึงขอเงินคืน

หากอาจต้องขอเงินคืนภายใน 11 เดือน กรุณาอย่าผูกมัด หรือยกเลิกการผูกมัดล่วงหน้ามากกว่า 1 วันก่อนวันที่ใช้งานครั้งแรกที่เลือกไว้เมื่อผูกมัด แล้วจึงขอเงินคืน

[คำเตือนที่น่ารัก]

- การเดินทางด้วยรถไฟข้ามคืนช่วยประหยัดวันท่องเที่ยว หากเดินทางข้ามคืนบนรถไฟและไม่เปลี่ยนรถไฟหลังเที่ยงคืน จะนับเป็นวันเดินทางเพียง 1 วัน ตัวอย่าง: นั่งรถไฟออกเดินทางเวลา 19:10 น. ของวันที่ 14 ตุลาคม และถึงจุดหมายเวลา 02:30 น. ของวันที่ 15 ตุลาคม ให้กรอกวันที่ 14 ตุลาคมในปฏิทินวันเดินทางของพาสรถไฟ

- หากวางแผนท่องเที่ยวประเทศเดียวในยุโรป แนะนำให้จองตั๋วรถไฟแบบพาสสำหรับประเทศเดียว

-เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความพิการได้

[หากฉันตกรถไฟจะทำอย่างไร? ]

หากคุณพลาดรถไฟเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น มาสาย) น่าเสียดายที่คุณจะต้องจองที่นั่งสำหรับรถไฟขบวนต่อไป หากไม่มีการบังคับจอง คุณเพียงแค่ต้องขึ้นรถไฟขบวนถัดไปตามปกติเท่านั้น

รถไฟล่าช้าและยกเลิก

หากรถไฟของคุณล่าช้าหรือถูกยกเลิก เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่รถไฟและแสดงข้อมูลยืนยันความล่าช้า เพื่อเปลี่ยนไปขึ้นรถไฟขบวนถัดไปที่ว่าง หรือคุณสามารถเปลี่ยนการจองที่สถานีได้ แต่อาจมีค่าธรรมเนียม หากมีรถไฟสำรองที่ไม่ต้องจอง คุณสามารถขึ้นรถไฟเหล่านั้นเพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายได้เลย สำหรับการจองที่นั่งที่ไม่ได้ใช้เนื่องจากรถไฟถูกยกเลิกหรือล่าช้า หากไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ คุณอาจได้รับการชดเชยตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ โดยมีหลักฐานการยกเลิก

หากตัวเลือกข้างต้นไม่สามารถใช้ได้ หรือหากเกิดความล่าช้าหรือยกเลิกอย่างรุนแรงจนอาจต้องเปลี่ยนวันเดินทาง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดจดข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เช่นหมายเลขรถไฟและวันที่) เพื่อให้เราช่วยคุณในการขอเงินคืน กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ใช้บริการของเรา

ตรวจสอบว่าการเดินทางของคุณมีทางเลือกอื่นที่ไม่ต้องจองหรือไม่ หรือไปที่จุดจำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟระยะไกล เจ้าหน้าที่จะสามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหาได้