คาซัคสถาน 4G eSIM | ใช้งาน TikTok & ChatGPT | แพ็กเกจรายวัน/แพ็กเกจข้อมูล | คิดค่าบริการทุก 24 ชั่วโมง | QR code

■ เมื่อเดินทางถึงพื้นที่ที่ครอบคลุมตามแพ็กเกจแล้ว กรุณาเปิดใช้งาน “ดาต้าโรมมิ่ง” บน eSIM เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

■ วิธีแก้ไขปัญหา

หากไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ โปรดตรวจสอบดังนี้

1. ตั้งค่า eSIM เป็นซิมสำหรับข้อมูลมือถือเริ่มต้นแล้ว

2. เปิดใช้งาน ดาต้าโรมมิ่ง (Data Roaming) แล้ว

3. เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)

4. สลับผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตนเอง

5. ตั้งค่า APN ด้วยตนเอง

■ รองรับการติดตั้งหลายครั้ง

สามารถลบและติดตั้ง eSIM ใหม่บนอุปกรณ์เดียวกันได้สูงสุด 10 ครั้ง

สามารถติดตั้งใหม่ได้ภายในระยะเวลาที่ QR code ยังมีผล (eSIM ที่ยังไม่เปิดใช้งาน) หรือภายในระยะเวลาแพ็กเกจ (eSIM ที่เปิดใช้งานแล้ว)

เมื่อหมดอายุแล้วจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้

■ คำแนะนำการต่ออายุแพ็กเกจ

1. ก่อนซื้อโปรดตรวจสอบ

• แพ็กเกจต่ออายุเป็นคนละรายการกับแพ็กเกจเดิม ไม่สามารถรวมวันหรือดาต้าได้

• ใช้งานได้เฉพาะอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากเปลี่ยนอุปกรณ์กรุณาซื้อแพ็กเกจใหม่

• สั่งซื้อได้จากหน้าคำสั่งซื้อเดิมโดยกดปุ่ม [ต่ออายุ]

• ไม่ต้องติดตั้งใหม่ หากยังไม่ลบ eSIM เดิม สามารถใช้งานต่อได้ทันทีหลังเปิดใช้งาน

2. เงื่อนไขการเริ่มใช้งาน

ดาต้าและระยะเวลาจะเพิ่มเข้าใน eSIM เดิม (ไม่รวมยอด) โดยมีเงื่อนไขดังนี้

① เริ่มใช้อัตโนมัติ (หมดอายุแพ็กเกจเดิม)

• หากดาต้ายังคงเหลือ แต่ระยะเวลาหมดแล้ว

→ แพ็กเกจต่ออายุจะเริ่มทำงานอัตโนมัติหลังแพ็กเกจเดิมสิ้นสุด

② เริ่มใช้งานแบบแมนนวล (ดาต้าหมดก่อน)

• หากดาต้าหมดแล้ว แต่ระยะเวลายังไม่หมด

→ ระบบจะไม่สามารถเริ่มแพ็กเกจใหม่อัตโนมัติได้

• หากต้องการใช้งานทันที กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอ “ปิดแพ็กเกจเดิมก่อนกำหนด”

※ หมายเหตุ

การปิดแพ็กเกจเดิมก่อนกำหนดไม่สามารถย้อนกลับได้ และไม่รองรับการขอคืนเงินจากกรณีดังกล่าว

■ คุณภาพเครือข่าย

ความแรงของสัญญาณ ความเร็วเครือข่าย และการแสดงผลบริการ 4G/5G ที่ใช้งานจริงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ใช้งาน ความครอบคลุมของเครือข่ายผู้ให้บริการในท้องถิ่น การรองรับของอุปกรณ์ รวมถึงปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม เช่น ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร และสภาพอากาศ

■ ปิดการใช้งานโรมมิ่งของ SIM ในประเทศ

ก่อนใช้งาน eSIM กรุณาปิดฟังก์ชัน Data Roaming ของ SIM หลักในประเทศ

เพื่อป้องกันค่าโรมมิ่งระหว่างประเทศที่อาจเกิดขึ้นจากเครือข่ายมือถือหลัก

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น เช่น ค่าโรมมิ่ง ค่าซื้อ eSIM/SIM หรือค่าการเดินทาง ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง

■ นโยบายการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นธรรม (FUP)

ผู้ให้บริการอาจตรวจสอบการใช้งานข้อมูลที่ผิดปกติในระยะเวลาสั้น ๆ เพื่อรักษาคุณภาพเครือข่าย

อาจส่งผลให้ความเร็วลดลงหรือการเชื่อมต่อถูกจำกัดชั่วคราว

แนะนำหลีกเลี่ยงการใช้งานข้อมูลจำนวนมาก เช่น การดู/ดาวน์โหลดวิดีโอขนาดใหญ่ อัปเดตระบบ หรือแชร์อินเทอร์เน็ต (Hotspot)