หากเกิดกรณีที่กลุ่มทัวร์ไม่ครบ สามารถเลื่อนวันเดินทางหรือขอเงินคืนเต็มจำนวน โดยจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลก่อนวันเดินทาง 1 วัน และกรณีนี้ไม่ถือเป็นเหตุผลในการร้องเรียน
ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือสภาพอากาศรุนแรง ผู้จัดจำหน่ายขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทาง หากเกิดกรณีดังกล่าว สามารถเลือกเปลี่ยนวันเดินทางหรือขอเงินคืนเต็มจำนวนได้
หากผู้เข้าร่วมมาสายหรือไม่มา จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองหรือขอเงินคืนได้
