โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำในบลากอฟกราด บัลแกเรีย

Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.

อุณหภูมิของน้ําในบ่อน้ําพุร้อนนั้นสะดวกสบายและห้องซาวน่ามีอุปกรณ์ครบครัน รวมอาหารค่ําคุณภาพสูงในราคาห้องพัก ซึ่งช่วยเติมพลังให้กับแขกที่แช่น้ําพุร้อนได้อย่างรวดเร็ว โรงแรมมีทิวทัศน์ที่สวยงามและสามารถมองเห็นยอดหิมะของภูเขาปี่หลินได้ไกล สวยงามมาก!

The hotel is fine if you’re arriving by car. However, I arrived by bus, and it’s about 3.5 km uphill from the bus/train station and around 2.5 km from the city centre. The biggest downside for me was that the showers in the sauna/pool area were out of order. It’s hard to understand how guests are expected to use the sauna without functioning showers, people were going straight from the sauna to the pool while still sweaty. Another major issue was the lack of basic kitchen equipment in the studio, there wasn’t even a single pot, which defeats the purpose of having a kitchen. On the positive side, the hotel was clean, and most of the staff were friendly.

Amazing hotel with great facility. Great management. Good food and pleasant staff

I was satisfied

I have a special experience with this hotel. So I am staying for 2 nights. On the first night, they gave me a disabled room instead of what I had booked. I have tried to speak to the receptionist but have been told that it is fully booked, so they are not able to provide the room type that I booked. When I checked in, they did not mention anything about that. So I would advise to double check when you get into your room.I have talked to trip.com, and they informed me that the hotel has actually upgraded my room with a balcony. But I don't actually use the balcony and I would like to get the room type that I booked because that is what I need. So trip.com has sorted it out for me with the hotel manager and they agreed to change the room for me on the second night. I would say the room that I booked is much more bigger than the room that I stayed on the first night. There are pictures for both room below. I am glad that trip.com can sort this out for me and the hotel has changed it for me. Otherwise I probably will make a complaint about that. So, I am quite satisfied about sorting out the query. The room is clean in general. However, the pillow is not comfortable at all. A basic selection of breakfast. Location is quite good as it is only 5 to 10 minutes walk to ski schools and the resort. It is close to the restaurant as well. Staff are good, but I found a bit difficult to communicate in English. They can speak English, but I would say only basic conversation. The ski school in the hotel is too expensive. Although they said it is a VIP course but you can found somewhere cheaper in about 5 minutes walk.

ที่พักก็ใกล้กับประโยชน์มากมาย ทําเลที่ตั้งดีมากติดกับลิฟต์สกี เขามีที่จอดรถ พนักงานช่วยเหลือดีมาก พวกเขาได้รับการอัพเกรดเป็นห้องที่มีวิวภูเขา ห้องมีเครื่องชงกาแฟ น้ําและชาและวัสดุ ชั้นนั้นสมบูรณ์แบบ สะอาด และเงียบสงบ โรงแรมมีสปาที่หรูหรา! อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยม! ในขณะที่ในช่วงเวลาที่จอง ฉันจ่ายค่าห้องทันที ด้วยบัตรเครดิต พนักงานต้อนรับ โดยไม่ต้องเห็นระบบของพวกเขา การชําระเงินของฉันและถามฉัน ฉันจะจ่ายค่าคืน ฉันบอกเธอว่าฉันจ่ายค่าแล้ว การจองห้องพัก วันถัดไปที่เช็คเอาท์ พวกเขาขอให้ฉันจ่ายคืนอีกครั้ง ฉันแสดงหลักฐานการชําระเงิน ซึ่งTrip.com ได้ส่งมาให้ฉัน พนักงานบอกว่าเขาควรอยู่บนเรือ ผู้จัดการ... หลังจากรออีกไม่กี่นาที พวกเขาจําการชําระเงินของฉัน เสียดายที่ความล่าช้าและขาดข้อมูล การชําระเงินเป็นโรงแรมที่ไม่มีเหตุผล

전반적으로 괜찮았으나 시설 리뉴얼 필요