รีวิวโดยละเอียดเกี่ยวกับโรงแรม Riu Arecas พร้อมข้อดีและข้อเสีย
เราเคยเข้าพักที่โรงแรม Riu Arecas หลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และครั้งนี้เราเลือกเข้าพักแบบครึ่งบอร์ด 9 คืน (อาหารเช้าและอาหารเย็น ไม่รวมเครื่องดื่ม) โดยรวมแล้ว เราชอบโรงแรมนี้ เพราะมีบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์และดึงดูดผู้คนหลากหลายกลุ่ม (เราไม่เคยเห็นคนเต้นรำมากมายขนาดนี้ในโรงแรม Riu มาก่อน) อย่างไรก็ตาม พื้นที่เต้นรำเล็กเกินไป และการแสดงความบันเทิงจบลงเร็วเกินไปประมาณ 22:30 น. โดยไม่มีกิจกรรมใดๆ ต่อจากนั้น ซึ่งค่อนข้างน่าผิดหวัง การแสดงความบันเทิงควรดำเนินต่อไปจนถึงอย่างน้อย 23:00 น. เราขอแนะนำให้ปิดประตูกระจกหลังจากจบการแสดงความบันเทิงและเปิดเพลงต่อไปจนถึงเที่ยงคืนสำหรับผู้ที่ต้องการเต้นรำ
โรงแรมค่อนข้างพลุกพล่านและเต็มอยู่เสมอ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับ Riu Hotels & Resorts เราชื่นชมแนวคิดสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ความสะอาดของโรงแรมนั้นน่าชื่นชม และอาหารก็อร่อยสม่ำเสมอ พนักงานบางคนเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี ห้องพักและห้องน้ำอยู่ในระดับที่น่าพอใจ แต่โทนสีโดยรวมเป็นสีน้ำตาลมากเกินไป ทั้งกระเบื้องสีน้ำตาล ผ้าม่านสีน้ำตาล และเฟอร์นิเจอร์สีน้ำตาลที่ดูเก่า ห้องพักควรได้รับการปรับปรุงใหม่ โดยเฉพาะผ้าม่านและเฟอร์นิเจอร์
ตัวเลือกในการเข้าร่วมงานปาร์ตี้ Neon หรือ White ซึ่งจัดขึ้นที่ Riu Buenavista ทุกคืนวันศุกร์ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการเข้าพักของคุณ เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ดี โดยรวมแล้ว โรงแรมมีอาหารที่ดี ทำเลที่สะดวก และมีบุฟเฟ่ต์ให้เลือกมากมาย ร้านอาหารสเปนเป็นอีกทางเลือกที่ดีหากคุณต้องการพักจากบุฟเฟ่ต์ ทีมพนักงานต้อนรับ โดยเฉพาะแอนดรูว์ โดดเด่นในด้านการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อัธยาศัยดี และความเป็นมืออาชีพ
ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือ ขาดร่มกันแดดบนระเบียงอาบแดดข้างสระว่ายน้ำแบบอินฟินิตี้ นอกจากนี้ ร่มกันแดดแบบสานสไตล์ Tiki จำนวนมากในบริเวณชายหาดต้องการการบำรุงรักษา เนื่องจากชำรุดและใช้งานไม่ได้ผล (ดังที่แสดงในภาพ) พื้นคอนกรีตบริเวณสระว่ายน้ำหลักที่อยู่ใกล้โรงแรมที่สุดกำลังเสื่อมสภาพและเป็นหลุมเป็นบ่อ จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ยิ่งไปกว่านั้น ม่านบังแดดแบบพับเก็บได้ใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้อง สามารถใช้งานได้โดยพนักงานเท่านั้น ซึ่งดูไม่จำเป็น คุณภาพ WiFi ก็แย่มากเช่นกัน เพราะหลุดการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา
ปัญหาที่แขกจองเก้าอี้อาบแดดตั้งแต่เช้าตรู่ (ประมาณ 7 โมงเช้า) ยังคงมีอยู่ ต่อไปนี้คือสรุปข้อดีและข้อเสียจากการเข้าพักของเรา:
· *ข้อดี:**
✅ ความสะอาดทั่วทั้งโรงแรม
✅ บริการทำความสะอาดห้องพักยอดเยี่ยม (ทุกอย่างได้รับการเติมและทำความสะอาด)
ห้องพักกว้างขวางพร้อมเตียงนอนสบาย (แต่ไม่มีผ้านวม มีแต่ผ้าห่ม)
ห้องน้ำคุณภาพดี แม้ว่าแรงดันน้ำจะต่ำเนื่องจากมีตัวจำกัด
อาหารหลากหลาย แต่ค่อนข้างซ้ำซาก
บริการบาร์ดีเยี่ยมพร้อมเครื่องดื่มคุณภาพ
ห้องออกกำลังกาย/ฟิตเนสที่ครบครันหลังจากการปรับปรุงใหม่
สระว่ายน้ำอุ่นพอสำหรับการใช้งานอย่างสะดวกสบาย
บริการที่ยอดเยี่ยมจากพนักงานบางคน: Pilar, Clara, Jaqueline, Laura และ Paloma
บริการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวริมสระสะดวกสบายตลอดทั้งวัน
บรรยากาศโดยรวมยอดเยี่ยม
ตัวเลือกโรงแรม 4 ดาวที่คุ้มค่า
ได้รับการยอมรับในสถานะ Riu Class Diamond
✅ มีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น บุฟเฟ่ต์ หรือร้านอาหารอื่นๆ
โรงแรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
ตู้นิรภัยในห้องพักรวมอยู่ในราคาแล้ว
คุณภาพความบันเทิงดี (เช่น ‘Comical Symfunny’ โดย George และ Claudia ยอดเยี่ยมมาก, Maxband ทำให้แขกเต้นกันสนุกสนาน, การแสดงดนตรีของ Abba ก็ยอดเยี่ยม)
ผู้บริหารดูแลโรงแรมอย่างใกล้ชิดเกือบตลอดเวลา
· *สิ่งที่ควรปรับปรุง:**
❌ ความบันเทิงจบเวลา 22:30 น. เร็วเกินไป ควรเล่นต่อจนถึงอย่างน้อย 23:00 น.
❌ การเชื่อมต่อ WiFi ไม่ดี โดยเฉพาะในห้องพัก
❌ ผ้าเช็ดตัวในห้องน้ำเก่าและเป็นสีน้ำตาล ควรใช้ผ้าเช็ดตัวสีขาว เพราะเป็นมาตรฐานของโรงแรม
❌ เฟอร์นิเจอร์ในห้องพักเก่าและชำรุด
❌ แรงดันน้ำในห้องน้ำต่ำ เนื่องจากมีตัวจำกัดการไหลของน้ำ
❌ เตียงควรใช้ผ้านวมแทนผ้าห่ม
❌ ควรเปิดเครื่องปรับอากาศและพัดลมในห้องฟิตเนสตลอดเวลา เพราะอากาศร้อนเกินไป
❌ การปิดห้องออกกำลังกายเวลา 19.00 น. ไม่สะดวก และควรเปิดจนถึง 20.00 น.
· *ข้อกังวลเกี่ยวกับบริเวณสระว่ายน้ำ:**
❌ แขกมักจองเก้าอี้อาบแดดตั้งแต่เช้าตรู่ ทำให้มีจำนวนเก้าอี้จำกัด
❌ จำนวนเก้าอี้อาบแดดไม่เพียงพอ ควรเพิ่มอีกประมาณ 20 ตัวในแต่ละบริเวณสระว่ายน้ำ
❌ สระว่ายน้ำหนึ่งแห่งไม่มีห้องน้ำอยู่ใกล้ๆ
❌ มีเสียงเสียดสีจากแขกที่ลากเก้าอี้อาบแดดบนพื้นคอนกรีต (พนักงานก็มีส่วนทำให้เกิดเสียงนี้เมื่อเคลื่อนย้ายเก้าอี้ในช่วงบ่ายแก่ๆ)
❌ ไม่อนุญาตให้นำสิ่งของเป่าลมลงสระว่ายน้ำ
❌ เก้าอี้อาบแดดในสระว่ายน้ำแบบอินฟินิตี้ไม่มีร่มกันแดด
❌ ร่มกันแดดแบบ Tiki ที่ชำรุดและใช้งานไม่ได้ผล ควรเปลี่ยนหรือซ่อมแซมบริเวณชายหาด
❌ พื้นคอนกรีตที่บริเวณสระว่ายน้ำหลักชำรุดและเสื่อมสภาพ จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมอย่างเร่งด่วน
❌ หลังคาแบบพับเก็บได้ใช้งานไม่ได้ และใช้งานได้เฉพาะพนักงานเท่านั้น ซึ่งไม่จำเป็น
· *ข้อเสนอแนะสำหรับฝ่ายบริหาร:** พิจารณาสร้างระเบียงอาบแดดเหนือบาร์ริมสระว่ายน้ำเพื่อแก้ปัญหาเรื่องพื้นที่วางเตียงอาบแดด คล้ายกับที่โรงแรม Riu Papayas ใช้พื้นที่ดาดฟ้าที่ไม่ได้ใช้งาน นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องสร้างห้องน้ำใหม่ใกล้กับสระว่ายน้ำด้านขวา
โดยรวมแล้ว โรงแรม Riu Arecas เป็นโรงแรมที่ดีและคุ้มค่า แต่ยังมีหลายส่วนที่ต้องปรับปรุงเพื่อรักษาระดับมาตรฐานให้ดียิ่งขึ้น