รีวิว โฮมสเตย์กุ้ยหยวน สาขา เขตทิวทัศน์ซิงหู ฉีซิงหยาน จ้าวชิง

คำตอบจากที่พัก: Dear respected guest, we are sorry that your stay failed to satisfy you.Our hotel is adjacent to Seven Star Crags Scenic Area, merely a 5-minute walk away. Many popular scenic spots such as Bohai Park, General Mountain, Beiling Mountain and Deer Hunting Garden are within a 3-5 minute drive, and Dinghu Mountain is just a 20-minute ride away, offering great travel convenience.The surrounding area is home to plenty of distinctive farm restaurants and private diners, a well-favored food destination for tourists from Guangzhou and Foshan. The hotel is also equipped with a children's playground and leisure courtyard. All related information is clearly stated on the booking page.We noticed that you have stayed here multiple times and posted several similar reviews, yet no specific issues or photo evidence were provided. We always value every guest’s genuine experience. You are welcome to share detailed feedback to help us improve our service. Wish you a pleasant life!

คำตอบจากที่พัก: 清晨的陽光是那麼的温暖，落霞並不代表一天的結束，肇慶烽火晚會正如火如荼展開、肇慶首創咖啡文化節，泛舟文化節，自行車文化節，體育中心演唱會都同時舉行、人山人海其樂融融！跨出房門，小橋流水、亭台樓閣、一步一風景、如絲如畫般讓你體驗熱鬧與寧靜之間的距離、酒店旺中帶靜、流連忘返！

คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments and suggestions are very important to us, and we look forward to welcoming you back on your next stay.

คำตอบจากที่พัก: 您的滿意是我們桂苑的不懈追求，我們會繼續努力，保證我們的服務品質，感謝您的支持，桂苑會關愛、尊重每一位客人，成為您在外旅遊或出差的另一個温馨的家，小桂們期待您的再次光臨.小桂將會繼續更新體驗，為您今後再訂帶來更好的體驗！

คำตอบจากที่พัก: 😊尊敬的賓客您好！非常遺憾這次入住沒能給您帶來愉快的體驗，我們也非常重視您提出的每一條意見🙏。關於您提到的幾個問題，我們想客觀説明一下情況：關於沙發房間沙發上的白色痕跡，是消毒清潔後布料輕微脱色，並非污漬。我們已當面跟您解釋清楚，也主動提供乾淨布草可以幫您覆蓋，可惜沒有得到您的認可。關於庭院衞生我們每間房、每個區域在入住前都會嚴格查房保潔，確保乾淨整潔。照片中的情況，是入住期間出現的，並非酒店未打掃。關於早餐酒店早餐時間是 7:30–10:00，全程都會及時補餐。您接近 10 點到達餐廳時，我們發現後馬上安排廚師單獨為您現做了炒麪和雞蛋，這些都有餐廳監控可以證實。關於溝通與回覆我們全程都在積極與您當面溝通處理，不存在不回覆的情況。關於房型與差價您預訂的房型是觀景露台房，並非泳池房，前台在入住時也已説明。我們曾主動提出為您更換親子房並退還部分差價，希望能讓您更滿意，但您沒有接受。一直以來，我們都真心實意為每一位客人做好服務，也願意不斷改進。對於這次產生的誤會與不愉快，我們深表遺憾。我們已將完整事實與證據提交平台申訴，也歡迎所有朋友監督、見證我們的服務與品質。期待未來還有機會，為您帶來真正安心、舒心的入住體驗✨

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客您好！😊非常感謝您選擇我們的苑景情侶大床房，並分享您的入住體驗。關於您提到的房型體驗問題，我們的苑景情侶大圓床房在房型詳情頁中已明確標註為圓床設計，主要面向情侶出行場景，這一點在預訂時的房型介紹中已有清晰説明。您在下單時選擇了此房型，我們也已按訂單標準為您提供了對應房間哦～💑關於您提出的加被需求，由於春節期間入住率達到 100%，所有備用被褥已全部分配完畢，導致未能及時滿足您的需求，對此我們深感遺憾。🙏我們已將您的反饋記錄下來，並會在未來的節假日高峯期間，提前儲備充足的物資，確保能更好地滿足每一位賓客的需求。同時，也感謝您對我們衞生狀況的認可，這是我們一直努力的方向。再次感謝您的寶貴反饋，這對我們不斷改進服務至關重要。我們真誠期待您的再次光臨，以便向您展示我們的提升與改善。✨

คำตอบจากที่พัก: 😊尊敬的賓客您好！非常感謝您分享此次入住感受，也很遺憾這次的體驗沒有達到您的預期。💔關於您提到的細節，我們特意做了核查：您入住的影音房在入住前已完成投影儀調試，早餐時段也有專人保障熱水供應，且當值期間並未收到其他客人的同類反饋。📋因為春節期間客流較大，若您當時能第一時間聯繫前台，我們一定會立刻為您排查和解決。沒能在您入住時及時瞭解到這些不便，我們也感到十分抱歉。🙏我們已根據您的反饋加強了設施巡檢與服務培訓，真心希望能有機會再次為您服務，讓您感受到我們的改進。✨

คำตอบจากที่พัก: 您的滿意是我們桂苑的不懈追求，我們會繼續努力，保證我們的服務品質，感謝您的支持，桂苑會關愛、尊重每一位客人，成為您在外旅遊或出差的另一個温馨的家，小桂們期待您的再次光臨.小桂將會繼續更新體驗，為您今後再訂帶來更好的體驗！

คำตอบจากที่พัก: 您的滿意是我們桂苑的不懈追求，我們會繼續努力，保證我們的服務品質，感謝您的支持，桂苑會關愛、尊重每一位客人，成為您在外旅遊或出差的另一個温馨的家，小桂們期待您的再次光臨.小桂將會繼續更新體驗，為您今後再訂帶來更好的體驗！

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คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客您好，給您帶來了不好的入住體驗，小桂深表歉意，小桂這邊一定會採取有效措施進行改善的，感謝您提出小桂工作中的失誤，讓小桂有機會去改正完善使工作做得更好。祝您生活愉快！

คำตอบจากที่พัก: 您的滿意是我們桂苑的不懈追求，我們會繼續努力，保證我們的服務品質，感謝您的支持，桂苑會關愛、尊重每一位客人，成為您在外旅遊或出差的另一個温馨的家，小桂們期待您的再次光臨.小桂將會繼續更新體驗，為您今後再訂帶來更好的體驗！