shaoscarlett
2 พฤษภาคม 2023
บริการรูมเซอร์วิสเป็นที่ยอมรับ แต่ร้านอาหารและแผนกต้อนรับให้บริการได้แย่มาก
ครั้งแรก ครั้งนี้เราพาเด็กๆ มาเช็คอิน เราทานอาหารเช้าที่ "Parent-Child Space" ในร้าน Vic Buffet Breakfast Restaurant เมื่อวันก่อน ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี พอกลับไปอีก 1 วันต่อมา มีพนักงานเสิร์ฟใส่ชุด ชุดดำ เราถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าด้วยเหตุผลของการจอง แม้ว่าเราจะไม่เคยได้ยินคำพูดที่ว่าบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าของโรงแรมสามารถจองสำหรับกลุ่มได้ แต่เรายังคงยอมรับคำแนะนำด้วยวาจาของเธอ ในอนาคตทุกคนที่อาศัยอยู่ในการค้าระหว่างประเทศ ศูนย์จำจองอาหารเช้า! ที่น่ารำคาญยิ่งกว่าคือประมาณสิบนาทีต่อมา ที่เรียกว่า "พื้นที่กิจกรรมพ่อแม่ลูก" เต็มไปด้วยกลุ่มลูกค้าที่ไม่รู้จักกันเป็นการดูถูก IQ ของครอบครัวเรา เรายอมรับอย่างสุภาพ ฉันไม่ได้วางแผนที่จะสนใจข้อเสนอแนะใด ๆ อีกต่อไป แต่ฉากนี้ทำให้เรารู้สึกไม่เคารพและหลอกลวงอย่างสุดซึ้งบริการแบบนี้รับไม่ได้และเรียกว่าบริการไม่ได้ด้วยซ้ำแต่เป็นการเล่นกับลูกค้า
อย่างที่สองคือฉันโทรหาแผนกต้อนรับสองสามครั้ง แต่ก่อนที่ฉันจะพูดจบหรือเพิ่งกล่าวขอบคุณเสร็จ แผนกต้อนรับก็วางสายไปโดยไม่ได้เตรียมการล่วงหน้า ซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกอึดอัดมาก
สิ่งนี้ทำให้ฉันและครอบครัวรู้สึกอึดอัดมากระหว่างการเข้าพักครั้งนี้! ไม่ควรเลือกอีกในอนาคต
ข้อความเดิมแปลโดย Google