Did not realize there was more than one NH in Zaragoza so went to wrong one. Staff at the Gran were outstanding from reception to bellhop to car park attendees to breakfast. Shame rooftop is not utilized for a pool / sun deck. The Gran would have been impressive in it's day but is in need of renovation. Location great. Stayed 4 nights.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest ,Dear customer, it is a pleasure for the entire team at the NH Collection Gran Hotel to know that we have lived up to your expectations and that you have enjoyed your stay We look forward to greeting you the next time you visit Zaragoza.SincerelySonia GarcíaGuest Relations Manager
ผู้เข้าพัก
พรีเมี่ยมเตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2025
เดินทางคนเดียว
8 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 21 เม.ย. 2025
Good location. You can drop off your car and they can help you to park at the nearby carpark. Very convenient to walkable to major attractions like the Basilica and also many tapas restaurants.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest,It's delightful to hear that our hotel's location was convenient for your travel needs. We indeed take pride in being centrally located, making it easy for our guests to explore local attractions and culinary delights. Your mention of the easy drop-off and carpark services is appreciated. Your positive feedback serves as a reaffirmation of our efforts to provide a seamless experience to our guests.We look forward to welcoming you back soon.Best regards.SONIAGARCIA LAZARONH Collection Gran Hotel
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียร์
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
คู่รัก
17 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 6 ม.ค. 2025
Location: The hotel is well-located, with many restaurants nearby. It’s about a 15-minute walk to the main attractions, making it quite convenient for getting around.
Service: The service is average—nothing particularly enthusiastic as rumored, but no major issues either.
Facilities :The facilities are generally okay, but the comfort of the mattress leaves something to be desired and could use improvement.
Cleanliness: Cleanliness is acceptable, with no significant problems noted.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear yingying,Thank you for your reservation.We have taken note of what you have indicated and we are truly sorry that we have not met your expectations regarding the treatment we offer our clients.We hope to have a new opportunity with you.Sincerely
ผู้เข้าพัก
ห้องจูเนียร์สวีท
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
ครอบครัว
3 รีวิว
5.5/10
โพสต์เมื่อ 12 ก.ค. 2024
Cleaning service is not up to standard. Cleaning staff forgot to wash glasses, to replenish coffee pantry and minibus in fridge. Besides, the kettle is leaking when boling which made the suspension of electricity
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Hilda,We would like to apologise for our mistakes, we are really sorry and would like to have a new opportunity.Nice regards
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องซูพีเรียร์ ปลอดบุหรี่
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2022
ทำงาน
3 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 17 ธ.ค. 2022
Great location to stay in Zaragoza center. Nice room and staff
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for staying at our hotel, do not hesitate to return to NH Collection Gran Hotel if you want to repeat the experience of staying one step away from the Basilica of Pilar, in the heart of Zaragoza.
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人,我們很高興得知您在我們酒店的體驗總體上是積極的。 前台團隊,特別是我們的禮賓部,將很高興聽到您對他們友好和樂於助人的服務的讚美。關於駕駛便利性,我們瞭解停車情況可能會帶來一些挑戰。 我們將認真考慮您的反饋,並不斷努力提升賓客體驗。我們很遺憾聽到浴室和浴巾沒有達到您的期望。 請放心,我們已經記錄了您對他們狀況的觀察。再次感謝您分享您的經驗。 我們期待您的再次光臨並在未來為您提供更加滿意的住宿體驗。此致。SONIAGARCIA LAZARONH Collection Gran Hotel
Hotel con ubicación inmejorable, buen tamaño de habitación ideal para disfrutar de las fiestas del Pilar.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado huésped,Nos complace mucho saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel durante las fiestas del Pilar. Valoramos su positivo comentario acerca de nuestra ubicación y el tamaño de nuestras habitaciones. Trabajamos con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales.
คำตอบจากที่พัก: 非常感謝您代表NH Collection Gran Hotel團隊的每一個成員對您的預訂和幫助我們改進的反饋。我們對您提到的毛巾問題表示歉意,並且我們正在與洗衣服務進行解決。祝您一切順利,我們很快再見。Sonia GarcíaGuest Relations Manager
ผู้เข้าพัก
พรีเมี่ยมเตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2025
คู่รัก
4 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 3 มี.ค. 2025
Estuvimos muy a gusto. Excelente ubicación. Cama grande muy cómoda y habitación espaciosa. Muy bien insonorizado
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado NavarroDiego,Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que encontró nuestra ubicación conveniente. También nos complace que haya apreciado el confort y el espacio de nuestras habitaciones, así como la calidad de nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia única en un ambiente relajante y acogedor.Agradecemos su amable comentario y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Saludos cordiales.Sonia GarcíaGuest Relations ManagerNH Collection Gran Hotel
YangguangaQ
พรีเมี่ยมเตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2025
ทำงาน
15 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 26 ก.ย. 2025
房間比較老舊,傳統,電梯很小,鬧市區,周邊有步行街,豪華酒店,但是不現代,不新潮,網速也慢
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人,非常感謝您對我們服務的讚美,我們很高興聽到我們的位置滿足了您的需求。 確實不幸的是,該地區的道路建設造成了一些不便。 我們相信,一旦建成,它將大大提高該地區的整體可及性和吸引力。 此外,雖然我們的大廳面積較小,但我們努力確保所有客人都能享受到整潔、溫馨和舒適的大廳。 我們的理念是為所有選擇入住的客人提供非凡的體驗。我們期待將來再次歡迎您。Sonia GarcíaNH Collection Gran Hotel
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
พรีเมี่ยมเตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2 ก.พ. 2025
Hotel muy bien ubicado, para moverse andando por el centro de la ciudad. Habitación muy bonita y limpieza de diez
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado cliente,Nos encanta saber que su paso por NH COLLECTION GRAN HOTEL ha sido de su agrado y lo mejor sería poder darle de nuevo la bienvenida cuando desee disfrutar de repetir su experiencia a pocos minutos de la Basílica del Pilar y de los principales lugares de interés turístico de Zaragoza.Un saludo muy cordial y hasta pronto