Hilton Yuyao

Nice clean hotel with very helpful staff. Breakfast very good!

Nice and brand new with very good location

The staff was very good and helpful

首先這是一家偏商務屬性的酒店，整體設計很符合現代審美，地理位置極佳，就在火車站隔壁，親子設施雖不多，但有男孩最愛的“觀火車景房”。 地下停車場車位很多，周邊設施完善，對面商業有許多餐飲菜系可供選擇，去周邊幾大景點都很方便，也很適合一家三口稍作落腳休整。 房間有智能系統，寬敞整潔，與圖片相符，高層視野很好，客房服務員每個都很熱情，送品很快。 泳池開到晚上十點，乾淨衞生，環境好，有快慢速泳道區分，也有小童小泡池，服務員誠懇負責態度好，主動引導帶路，酒店管理很注重住客私隱，好評！ 早餐還有進步空間，不管是商務住客還是家庭親子，還是希望在酒店能有歸家感，貴酒店若是以接待中國遊客為主，那麼中式熱炒的佔比還是有待提升的。菜品選擇不多，補充速度在表達意見後確有改善，但總體對於黃金週大客流的應對亟需加強。 另非常感謝Gordon先生對於我們入住期間的幫助，能夠非常耐心傾聽我們的需求並快速響應，使我們整體入住的體驗感得到很大提升。對於酒店整體的服務、環境、設施，我們都比較滿意，基本能夠符合希爾頓的一貫品質。 餐飲部吳hh女士，從我們第一天進餐廳發生的“小插曲”之後，我時有再碰到你，面帶微笑是服務的基礎，另一位灰色制服迎賓笑臉相迎，你與其產生鮮明對比，你嚴肅與冷漠的語氣也令人心寒，哪怕是職業假笑也請您掛在臉上。兩天下來感覺身穿黑色制服的幾位餐廳經理，普遍沒有灰色制服的服務生和善。住客可以感受到服務行業從業者散發的善意，同樣的也能接收到你們對於客流太大，忙碌焦急的訊號。你們嚴格對待每一條規章制度固然沒錯，但明顯是還沒有足夠的經驗和沉穩的心態去勝任餐廳接待這個至關重要的崗位。早餐是入住酒店過程中比較關鍵的、能夠體現出酒店水準的一環，早上又是住客在新一天重新審視這個酒店的起點，希望不要以一己之力，毀了住客一天的好心情，也讓其他同事的努力付諸東流。

服務熱情專業： 前台、客房、餐飲服務響應快、態度好； 會員識別到位 整體優於同檔酒店

剛開業不久，在餘姚火車站旁邊，酒店設備設施很新，衞生間馬桶是在獨立房間的，走進了自動抬蓋，非常喜歡！深度體驗了餐廳和健身房、餐廳主廚非常nice一早想給小朋友煮碗麪的，看到廚師在包餛燉主廚主動過來聊天，得知女兒愛包餃子，馬上準備一份餛燉餡和皮，找個桌子就華麗麗的在五星級酒店早餐廳包上餛燉了😎整個團隊都很專業熱情！早上有太陽剛想説刺眼，工作人員以前操作電動窗簾下降到既可以看風景又不刺眼的高度，非常美妙的入住體驗

這次入住餘姚希爾頓整體體驗超滿意，五星品質穩定在線，商務度假都很合適✨ 酒店位置優越，周邊商圈成熟，出行吃飯都方便。大堂大氣簡約，整體乾淨高級。客房空間寬敞明亮，裝修現代雅緻，床品柔軟親膚，床墊舒服，隔音效果很好，一覺睡到天亮。衞浴乾濕分離，設施嶄新好用，洗漱用品齊全。 前台辦理入住高效快捷，工作人員態度温和貼心，服務響應及時。早餐品類豐富，中西餐齊全，還有本地特色小吃，口味很不錯。健身房、配套設施完善乾淨。 整體入住舒適省心，來餘姚住宿首選這家，下次還會選擇！

裝修風格典雅大氣，寬敞明亮，，我的房間朝東，光照特別好，朝火車站的，窗户關上也沒什麼聲音了，新開業酒店沒有氣味了，床品舒適，服務好，前台lemon專業又細心，幫我介紹當地餐廳

設施：今年才開業的酒店，非常新，房間裏的設施也都與時俱進，電視可投屏 服務：幫我們升級了高層的風景房間，可以俯瞰餘姚城區，休閑的時候在窗邊坐坐，心曠神怡 地理位置：到王陽明故居、龍山公園、陽明古鎮都是步行距離，很方便～