"Good place to stay, lot of activities to do. Trekking with Bharath was very nice. Hosts are very kind and helpful. Rooms are good too."

"ประทับใจมากค่ะ ผู้คนที่ทํางานที่นั่นดูแลเราเป็นอย่างดี เรามีความสุขกับการเข้าพัก ครั้งหน้าจะไปที่นั่นค่ะ ขอบคุณค่ะ"

"ฉันได้วางแผนที่จะพักที่สลิงตันสองคืน ก่อนมาถึงฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับและแจ้งพวกเขาว่าฉันจองไว้สองห้องแล้วและขอให้ทั้งสองห้องอยู่ใกล้กัน เค้ายืนยันว่าจะจัดให้ แต่ตอนเช็คอินจัดห้องไว้ห่างกันมาก ครอบครัวผมพักห้องหนึ่งในขณะที่แม่และแม่สามีถูกจัดไว้อีกห้องหนึ่งซึ่งตั้งอยู่ค่อนข้างไกล ห้องของฉันไม่มีลิฟต์ซึ่งทําให้ไม่สะดวก แม้ว่าจะมีผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คนอาศัยอยู่ในห้องของฉัน แต่พวกเขามีเตียงคู่เท่านั้น แม้แต่โซฟา-เตียงก็ไม่มีที่ว่างสําหรับทุกคน ฉันขอทิชชู่ทางโทรศัพท์หลายครั้งและแจ้งพนักงานด้วยตนเองในภายหลัง แต่พวกเขาไม่เคยให้ ฉันขอทําความสะอาดห้องด้วย แต่ห้องของฉันไม่ได้รับการทําความสะอาด นี่เป็นบริการที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพบในโรงแรมระดับดาวและบอกตามตรงฉันไม่ได้คาดหวังประสบการณ์ที่แย่เช่นนี้ เนื่องจากปัญหาเหล่านี้ฉันจึงตัดสินใจยกเลิกการเข้าพักในคืนที่สอง เช้าวันรุ่งขึ้น ฉันได้พบกับเชฟผู้บริหารและอธิบายปัญหาทั้งหมด เขาฟังอย่างอดทน สัญญาว่าจะแก้ปัญหาทุกอย่าง และเปลี่ยนห้องของเราเป็นห้องที่ใกล้กับห้องของครอบครัวทันที ห้องใหม่ยังมีวิวที่ดีกว่ามาก หลังจากเปลี่ยนห้อง การเข้าพักของเราก็สบายขึ้นมาก แม่และแม่สามีของฉันสามารถใช้เวลากับลูกๆ ของฉันได้อย่างง่ายดาย และทุกคนก็มีความสุขมากขึ้น ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับ Executive Chef ที่รับความเป็นเจ้าของสถานการณ์และแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที โดยรวมแล้วอาหารดี แต่ทางโรงแรมต้องปรับปรุงการบริการและการสื่อสารอย่างจริงจัง โปรดอย่าสัญญาที่ไม่สามารถรักษาไว้ได้ แขกมาที่นี่เพื่อพักผ่อนและเพลิดเพลินกับวันหยุดของพวกเขา แทนที่จะใช้เวลาในการโต้แย้งคําขอพื้นฐาน"

"วิวและสถาปัตยกรรมของรีสอร์ทนั้นเหลือเชื่อและพนักงานก็น่ารักและช่วยเหลือดีมาก"

"The hotel is easier to reach, got good parking facilities. Check in at 11 am only. No. Lift facilities. The hotel looks neat, the cafeteria looks excellent with the view of the lake. Breakfast was great. 2 double cots were provide to cover our 4 member family. Toiletries were adequate. Our room had a small kitchen as well. If we plan to have dinner at hotel we need to inform them by 5 itself, else it will be delayed."

"Superb ambience; Scenic view; Well maintained room; Ever courteous and helpful staff; Environment friendly; Superb service"

"Good atmosphere,staffs are so kind and polite and rooms also good"

"the stay was very nice and the place was really beautiful. it felt very peaceful staying there amongst nature and greenery 🍀🌿"

"I had an amazing stay at CASA ZIA! The property is beautifully maintained, stylish, and gives a very warm and welcoming vibe. The rooms were spotless, comfortable, and thoughtfully designed with all the essentials. The staff was incredibly polite and attentive, always ready to help with anything we needed. The overall experience was peaceful, relaxing, and truly worth every penny. Highly recommend CASA ZIA for anyone looking for a perfect getaway!😎"