"การเข้าพักที่น่าพอใจจริงๆ กระบวนการเช็คอินราบรื่นและมีทุกสิ่งที่ฉันต้องการในห้องรวมถึง Wi-Fi ที่รวดเร็วและเตียงที่สะดวกสบายมาก ทําเลที่ตั้งสะดวกสําหรับการพักผ่อนและธุรกิจ ทางเลือกที่มั่นคงและเชื่อถือได้"

"ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย โรงแรมมีบริการรถรับส่งไปยังสถานีรถไฟและมีร้านอาหารอยู่ใกล้ๆ"

"โรงแรมนี้ไม่ได้เป็นอาคารเดี่ยว แต่เป็นอาคารที่ใช้ร่วมกับโรงแรมอื่นๆ และชั้นล่างสุดก็เป็นที่อยู่อาศัย มีบริการซักรีด พนักงานต้อนรับน่ารักและเป็นกันเอง แนะนำให้มาพักเลยค่ะ"

"ฉันเลือก All Seasons เสมอ แต่ All Seasons แห่งนี้มีของให้เลือกเยอะกว่ามาก ในห้องมีโค้กกับสไปรท์ และมีของว่างตอนดึกให้บริการด้วย การบริการดีมาก เพื่อนๆ ที่มาพักที่นี่ควรเลือกห้องที่มีหน้าต่าง โดยรวมแล้วถือว่าดีมาก พนักงานกระตือรือร้นมาก อีกอย่างคือมีผงซักฟอก All Seasons ครีมทามือ และเตารีดให้ด้วย"

"The room style is as cozy as ever, making it a comfortable place to stay. The hotel's decor and bedding are all new and spotlessly clean. The mattress and pillows are super comfortable, ensuring a great night's sleep until morning. The front desk service was excellent; they helped me with an upgrade and were very helpful in resolving any issues with a great attitude. This will definitely be my first choice next time."

"ฉันคิดเสมอว่าโรงแรมโฟร์ซีซั่นส์ดีมาก พนักงานต้อนรับเป็นกันเองและอบอุ่น บรรยากาศของโรงแรมสวยงาม ทำเลที่ตั้งดี การเดินทางสะดวก ห้องพักสะดวกสบายและถูกสุขอนามัย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และประสบการณ์โดยรวมเป็นที่น่าพอใจมาก ฉันขอแนะนำ"

"บรรยากาศดีมาก ห้องพักสะอาดสะอ้านและมีกลิ่นหอมสดชื่น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้มาพักค่ะ"

"The sanitation is particularly in place, the bathroom and corners are cleaned up, the sound insulation effect is good, the staff is gentle, the service is warm, the facilities are complete, it is recommended"

"สิ่งอำนวยความสะดวก: ประการแรกคือตัวอาคารยังอยู่ระหว่างการปรับปรุงเมื่อเราเช็คอิน มีโรงแรมหลายแห่งอยู่คนละชั้นกัน โถงลิฟต์ชั้น 1 กั้นด้วยแผ่นไม้กั้น ลิฟต์ 1 ใน 3 ตัวที่ Atour สามารถใช้ได้ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกที่จะไม่ขึ้นลิฟต์นี้ได้ แต่ลิฟต์มีหลายชั้นและไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หากคุณไปที่ชั้นบนสุดเพื่อรับประทานอาหารและกลับไปที่ห้องพักของคุณ คุณแทบจะรอไม่ไหวเลย มันไม่รู้สึกดีเลย การบริการ: เมื่อเราไปถึง พนักงานเสิร์ฟบอกเราว่ามีของว่างตอนเที่ยงคืนสำหรับสมาชิก แต่จริงๆ แล้วในร้านอาหารไม่มีอะไรเลย ดูเหมือนจะไม่มีพนักงานบำรุงรักษาเลย พนักงานต้อนรับและพนักงานรับออเดอร์ควรได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม เดิมทีฉันได้ทำการสั่งซื้อเป็นครั้งที่สอง (สามารถยกเลิกได้) แต่ปรากฏว่าสภาพอากาศดีขึ้นในวันถัดมา และเราจึงตัดสินใจออกเดินทาง ฉันจึงเช็คเอาต์หลังอาหารเช้า ต่อมามีสองเหตุการณ์เกิดขึ้น: ประการแรก การยกเลิกคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวได้รับการจองไปแล้ว แต่จริงๆแล้วฉันได้เช็คเอาท์หลังรับประทานอาหารเช้าและไม่เคยพยายามต่ออายุบัตรห้องเลย หลังจากตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip แล้ว การยกเลิกก็สำเร็จ ประการที่สอง เวลา 15.00 น. ของวันเดินทางออก พนักงานต้อนรับโทรมา น้ำเสียงและเนื้อหาเต็มไปด้วยความไม่พอใจ "คุณสั่งอาหารไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่กลับยกเลิก ตอนนี้เป็นเวลา 15.00 น. แล้วคุณจะเช็คเอาท์เมื่อใด" วันนั้นหิมะตกหนักในเหอหนาน จึงต้องเดินทางซ้ำอีกครั้ง ฉันตัดสินใจออกเดินทางเพราะฉันสังเกตสภาพถนนบนทางด่วนเหอหนาน เมื่อพนักงานต้อนรับโทรมาหาฉัน ฉันเกือบจะถึงชายแดนปักกิ่งแล้ว หากว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดในการส่งมอบงานของพนักงาน ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าใจผิดว่าฉันไม่ได้เช็คเอาท์ ก็อาจถือเป็นสาเหตุได้ แต่คำถามก็คือ เมื่อโทรไปขอให้เราเช็คเอาท์ เราควรจะเริ่มด้วยการดุว่าเรายกเลิกออเดอร์ก่อนหรือไม่? นี่มันดูไม่มืออาชีพเกินไปหรือเปล่า? นี่คือวิธีการดำเนินธุรกิจของโรงแรมใช่ไหม? ฉันใช้ Ctrip มาเป็นเวลา 20 กว่าปีแล้ว และไม่เคยขอการยกเว้นจากแพลตฟอร์มหรือโรงแรมใดๆ นอกเหนือจากกฎการยกเลิก หากฉันผิดสัญญา ฉันจะถูกเรียกเก็บเงิน 10%, 30% หรือเต็มจำนวน โดยไม่ต้องถามคำถามใดๆ แต่นี่เป็นครั้งแรกที่พนักงานต้อนรับของโรงแรมแบรนด์หนึ่งเรียกฉันทางโทรศัพท์เพราะฉันยกเลิกคำสั่งซื้อ หากฉันเป็นคนสูงอายุ/คนหนุ่มสาวที่เพิ่งเดินทางเพื่อทำงาน/แขกที่ไม่ค่อยออกไปเที่ยว หรือเป็นแขกที่ใช้ Ctrip เป็นครั้งแรก/เข้าพักที่ Atour เป็นครั้งแรก ออร่าของพนักงานต้อนรับคนนี้จะทำให้ฉันกลัวการจองโรงแรมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา หิมะตกหนักในเหอหนานช่วงเทศกาลตรุษจีนได้ทิ้งความประทับใจและความทรงจำอันลึกซึ้งให้กับเพื่อนๆ หลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความมีประสิทธิภาพและความรับผิดชอบที่สูงของกรมทางหลวงเหอหนาน ฉันเคยพักที่ Atour มาหลายครั้งแล้ว และโดยรวมแล้วประทับใจดี แต่ร้านอาหาร Atour ในซินเซียงถือเป็นความเสื่อมเสียต่อเมืองนี้และแบรนด์ Atour อย่างแท้จริง"