"มากกว่าโรงแรมที่สมบูรณ์แบบ.. พนักงานฟรีดีห้องดีมาก.. แต่โรงแรมดีมาก ฉันชอบมัน ฉันนอนหลับสบาย"

"ครั้งแรกที่ซินเซียงและได้รับคําแนะนํานี้เสมอ การเข้าพักที่สะดวกสบายและโรงแรมใหญ่และพนักงานก็ช่วยเหลือดีและเป็นมิตร อาหารเช้าดีมากและคุณต้องใช้เวลาในการเพลิดเพลินกับมันอย่างเหมาะสม"

"ฉันขับรถผ่านเมืองซินเซียง โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใจกลางเมือง มีที่จอดรถกว้างขวางและมีพื้นที่เหลือเฟือ ไม่ไกลจากสาขาปังตงไหลเอ้อปัง เมื่อฉันเช็คอิน พนักงานต้อนรับที่ล็อบบี้ก็ช่วยเลือกห้องพักปลอดบุหรี่ให้ฉัน ฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับการบริการที่เป็นมิตรของเธอ อาหารเช้าก็มีอาหารท้องถิ่นหลากหลายและอร่อยมาก เป็นประสบการณ์การเดินทางที่คุ้มค่าเงินจริงๆ! ขอบคุณพนักงานต้อนรับคนสวย!"

"สิ่งอำนวยความสะดวก: ดีมาก ความสะอาด: สุขอนามัยและสภาพแวดล้อมก็ใช้ได้ บริการ: บริการยอดเยี่ยมมาก พนักงานต้อนรับหญิงทุกคนใจดีและเป็นมิตรมาก คอยถามเราเสมอว่าต้องการของว่างยามดึกหรือไม่ บริการของพวกเขายอดเยี่ยมและเป็นกันเองมาก เรายังได้ลองสวมชุดฮั่นฝู ของว่างยามดึก และของว่างเล็กๆ น้อยๆ ด้วย ฉันไม่ได้ถ่ายรูปโรงแรมไว้เลย ดังนั้นนี่คือภาพของโรงแรมเป่าฉวน"

"สิ่งอำนวยความสะดวก: ประการแรกคือตัวอาคารยังอยู่ระหว่างการปรับปรุงเมื่อเราเช็คอิน มีโรงแรมหลายแห่งอยู่คนละชั้นกัน โถงลิฟต์ชั้น 1 กั้นด้วยแผ่นไม้กั้น ลิฟต์ 1 ใน 3 ตัวที่ Atour สามารถใช้ได้ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง แน่นอนว่าคุณสามารถเลือกที่จะไม่ขึ้นลิฟต์นี้ได้ แต่ลิฟต์มีหลายชั้นและไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หากคุณไปที่ชั้นบนสุดเพื่อรับประทานอาหารและกลับไปที่ห้องพักของคุณ คุณแทบจะรอไม่ไหวเลย มันไม่รู้สึกดีเลย การบริการ: เมื่อเราไปถึง พนักงานเสิร์ฟบอกเราว่ามีของว่างตอนเที่ยงคืนสำหรับสมาชิก แต่จริงๆ แล้วในร้านอาหารไม่มีอะไรเลย ดูเหมือนจะไม่มีพนักงานบำรุงรักษาเลย พนักงานต้อนรับและพนักงานรับออเดอร์ควรได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม เดิมทีฉันได้ทำการสั่งซื้อเป็นครั้งที่สอง (สามารถยกเลิกได้) แต่ปรากฏว่าสภาพอากาศดีขึ้นในวันถัดมา และเราจึงตัดสินใจออกเดินทาง ฉันจึงเช็คเอาต์หลังอาหารเช้า ต่อมามีสองเหตุการณ์เกิดขึ้น: ประการแรก การยกเลิกคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวได้รับการจองไปแล้ว แต่จริงๆแล้วฉันได้เช็คเอาท์หลังรับประทานอาหารเช้าและไม่เคยพยายามต่ออายุบัตรห้องเลย หลังจากตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip แล้ว การยกเลิกก็สำเร็จ ประการที่สอง เวลา 15.00 น. ของวันเดินทางออก พนักงานต้อนรับโทรมา น้ำเสียงและเนื้อหาเต็มไปด้วยความไม่พอใจ "คุณสั่งอาหารไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่กลับยกเลิก ตอนนี้เป็นเวลา 15.00 น. แล้วคุณจะเช็คเอาท์เมื่อใด" วันนั้นหิมะตกหนักในเหอหนาน จึงต้องเดินทางซ้ำอีกครั้ง ฉันตัดสินใจออกเดินทางเพราะฉันสังเกตสภาพถนนบนทางด่วนเหอหนาน เมื่อพนักงานต้อนรับโทรมาหาฉัน ฉันเกือบจะถึงชายแดนปักกิ่งแล้ว หากว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดในการส่งมอบงานของพนักงาน ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าใจผิดว่าฉันไม่ได้เช็คเอาท์ ก็อาจถือเป็นสาเหตุได้ แต่คำถามก็คือ เมื่อโทรไปขอให้เราเช็คเอาท์ เราควรจะเริ่มด้วยการดุว่าเรายกเลิกออเดอร์ก่อนหรือไม่? นี่มันดูไม่มืออาชีพเกินไปหรือเปล่า? นี่คือวิธีการดำเนินธุรกิจของโรงแรมใช่ไหม? ฉันใช้ Ctrip มาเป็นเวลา 20 กว่าปีแล้ว และไม่เคยขอการยกเว้นจากแพลตฟอร์มหรือโรงแรมใดๆ นอกเหนือจากกฎการยกเลิก หากฉันผิดสัญญา ฉันจะถูกเรียกเก็บเงิน 10%, 30% หรือเต็มจำนวน โดยไม่ต้องถามคำถามใดๆ แต่นี่เป็นครั้งแรกที่พนักงานต้อนรับของโรงแรมแบรนด์หนึ่งเรียกฉันทางโทรศัพท์เพราะฉันยกเลิกคำสั่งซื้อ หากฉันเป็นคนสูงอายุ/คนหนุ่มสาวที่เพิ่งเดินทางเพื่อทำงาน/แขกที่ไม่ค่อยออกไปเที่ยว หรือเป็นแขกที่ใช้ Ctrip เป็นครั้งแรก/เข้าพักที่ Atour เป็นครั้งแรก ออร่าของพนักงานต้อนรับคนนี้จะทำให้ฉันกลัวการจองโรงแรมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา หิมะตกหนักในเหอหนานช่วงเทศกาลตรุษจีนได้ทิ้งความประทับใจและความทรงจำอันลึกซึ้งให้กับเพื่อนๆ หลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความมีประสิทธิภาพและความรับผิดชอบที่สูงของกรมทางหลวงเหอหนาน ฉันเคยพักที่ Atour มาหลายครั้งแล้ว และโดยรวมแล้วประทับใจดี แต่ร้านอาหาร Atour ในซินเซียงถือเป็นความเสื่อมเสียต่อเมืองนี้และแบรนด์ Atour อย่างแท้จริง"

"สะอาดกว่าที่คิด"

"โรงแรมที่จองแบบสุ่มๆ แต่ประทับใจสุดๆ! การตกแต่งสไตล์ไม้ดูเรียบง่ายแต่หรูหรา พร้อมกลิ่นหอมอ่อนๆ ของไม้ สร้างบรรยากาศที่ยอดเยี่ยม ห้องพักมีแสงธรรมชาติส่องถึง กว้างขวาง รายละเอียดต่างๆ ทำได้ดีมาก ความสะอาดไร้ที่ติ ผลิตภัณฑ์อาบน้ำก็มีกลิ่นหอมหรูหรา ที่นอนไม่นุ่มไม่แข็งเกินไป นอนแล้วไม่อยากลุกเลย หลับสบายเงียบสงบสุดๆ การบริการดีเยี่ยมแต่ไม่รบกวน อาหารเช้าสดใหม่และอร่อย การเดินทางและที่จอดรถก็สะดวกสบาย ไม่มีลูกเล่นอะไรมากมาย มีแต่ความสะดวกสบายที่แท้จริง พักแล้วจะหลงรักจริงๆ แนะนำอย่างยิ่งสำหรับเพื่อนๆ ที่ชอบความสงบและคุณภาพครับ!"

"The front desk service is warm, the room is also accompanied by gifts, the hotel has free tea, coffee, self-service printer is very convenient, also equipped with a gym and free laundry room, the room is cleaned very clean, the whole house is smart, there is a snack street and the supermarket is close to Wanda and Sanfat. Very suitable for friends on business trips and friends who bring family to play, recommended."

"โรงแรมนี้ไม่ได้เป็นอาคารเดี่ยว แต่เป็นอาคารที่ใช้ร่วมกับโรงแรมอื่นๆ และชั้นล่างสุดก็เป็นที่อยู่อาศัย มีบริการซักรีด พนักงานต้อนรับน่ารักและเป็นกันเอง แนะนำให้มาพักเลยค่ะ"