รีวิว โรงแรมนานาชาติเอนราตัน

คำตอบจากที่พัก: 親愛的客人，您好！非常感謝您選擇入住西寧伊爾頓國際飯店，並分享這樣暖心的點評。得知前台Lisa以專業細緻的服務為您留下了美好印象，大衞也用真誠周到的關懷讓您感受到温暖，我們由衷開心。您的認可不僅是對兩位夥伴的鼓勵，也是對我們整個團隊莫大的支持。感謝您的推薦，我們會繼續用心做好每一次接待，期待在西寧伊爾頓國際飯店再次歡迎您的到來，願下次相遇依然讓您滿意而歸。

คำตอบจากที่พัก: 親愛的客人，您好！非常感謝您選擇西寧伊爾頓國際飯店並分享入住感受。得知您認可飯店優越的地理位置，也特別肯定服務團隊的態度，尤其對丁女士的服務給予讚賞，我們倍感欣慰，也會將這份鼓勵及時傳達給她。與此同時，對於您提到的設施老舊以及沒有洗衣房給您帶來的不便，我們真心向您致歉。您的反饋對我們非常重要，我們會認真重視並持續改進，努力為每一位客人帶來更舒適貼心的入住體驗。期待未來還能再次歡迎您的到來。

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับรีวิว 4.7 ดาวและคำติชมโดยละเอียด! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มอบการเข้าพักที่น่าประทับใจให้แก่ท่าน ขอบคุณสำหรับการชื่นชมความสะอาด บรรยากาศ บริการ และอาหารเช้าแสนอร่อยของโรงแรม เราขออภัยในความไม่สะดวกเล็กน้อยที่เกิดจากการปรับปรุงห้องพักที่ค่อนข้างเก่า เราประทับใจเป็นอย่างยิ่งที่แอลเลนและลิซ่าได้ส่งเสื้อผ้าที่ท่านทำหายให้ทางไปรษณีย์ด้วยความเอาใจใส่ เราซาบซึ้งใจที่ได้รับคำชมจากท่านสำหรับบริการที่อบอุ่นหัวใจนี้ เรายังยินดีที่ท่านเพลิดเพลินกับโยเกิร์ตซีหนิงที่ทางโรงแรมจัดให้ และรู้สึกถึงบรรยากาศที่คึกคักของเทศกาลอาหารโดยรอบ เราจะดำเนินการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกของเราต่อไป และหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในการมาเยือนซีหนิงครั้งต่อไป ขอให้ท่านเดินทางโดยสวัสดิภาพและขอให้โชคดี!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักของท่านไม่เป็นที่น่าพอใจ เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น เช่น การลืมบัตรประจำตัวของท่านไว้ในเครื่องถ่ายเอกสาร เส้นผมบนผ้าปูที่นอน สิ่งอำนวยความสะดวกที่ล้าสมัย และการทำความสะอาดที่ไม่เพียงพอ เราได้รายงานปัญหาเหล่านี้ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างจริงจังแล้ว ขอขอบคุณที่ท่านชื่นชมทำเลที่ตั้งที่ดีเยี่ยมและการเดินทางที่สะดวกสบายของโรงแรม เราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงาน ปรับปรุงสุขอนามัยของห้องพักและการบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวก และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น เราขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ของท่าน และหวังว่าจะได้ให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตเพื่อชดเชยประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจในครั้งนี้

คำตอบจากที่พัก: เรียน สมาชิกครอบครัวที่รัก ขอบคุณมากสำหรับรีวิวระดับห้าดาวจากใจจริง! ✨ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่โรงแรมระดับสี่ดาวของเราสร้างความพึงพอใจให้กับคุณด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม ความสะอาด และบรรยากาศที่อบอุ่นสบาย ตั้งอยู่ในใจกลางเขตตะวันออก ใกล้กับวัดสำคัญๆ และมีศูนย์อาหารอยู่ชั้นล่างที่ให้บริการอาหารเช้าหลากหลาย ทำให้การหาอาหารสะดวกสบายอย่างมาก เราซาบซึ้งใจเป็นพิเศษที่คุณจดจำการบริการของพนักงานของเราทุกคนได้ และเรารู้สึกขอบคุณมากที่คุณกล่าวถึงลิซ่าที่แผนกต้อนรับ ตั้งแต่การให้คำแนะนำการเดินทาง การช่วยลูกของคุณพิมพ์การบ้าน ไปจนถึงการจัดเตรียมโยเกิร์ตก่อนนอนและของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เมื่อเช็คอินและเช็คเอาท์ ทุกสิ่งที่เราทำนั้นเพื่อให้การเดินทางของคุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เพิ่มสัมผัสที่ยอดเยี่ยมให้กับการเดินทางรอบชิงไห่-กานซูของคุณ เราจะยังคงให้บริการคุณด้วยความทุ่มเทและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในซีหนิง ขอให้คุณเดินทางอย่างมีความสุข!

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณสำหรับรีวิวระดับห้าดาวและข้อเสนอแนะอันมีค่าของคุณ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชื่นชอบสถานที่และบริการของเรา และเราก็มีความสุขที่ได้มอบเซอร์ไพรส์ที่น่าประทับใจด้วยโยเกิร์ตแท้ๆ ของเรา สำหรับปัญหาเรื่องแรงดันน้ำในห้องน้ำและฝักบัว เราจะดำเนินการแก้ไขโดยทันทีเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งและขอให้คุณโชคดี!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับรีวิวที่ละเอียดและอบอุ่นหัวใจของคุณ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทำเลที่ตั้ง บรรยากาศ และบริการที่เอาใจใส่ของโรงแรมได้สร้างความทรงจำที่ยอดเยี่ยมให้กับการเดินทางของคุณไปยังซีหนิง เมื่อเราทราบว่าคุณมีอาการแพ้ความสูง พนักงานของเราได้สังเกตเห็นและให้ความช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งจัดการเปลี่ยนห้องให้คุณในตอนดึกเพื่อให้คุณรู้สึกอบอุ่นและสบายใจ เราซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับการชื่นชมคุณหม่าผิงและพนักงานทุกคน คำชมของคุณคือแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เราจะยังคงทุ่มเทเพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าพึงพอใจให้กับแขกทุกท่าน และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง เราขอให้คุณโชคดี!

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณสำหรับรีวิวระดับห้าดาวของคุณ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้เข้าพักอย่างสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งสะดวก และบริการยอดเยี่ยม ทาง Zhuoma จะมีความสุขมากที่ได้รับคำชมของคุณ และเราจะตั้งใจทำงานต่อไปและหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้ง!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับการรีวิวที่รอบคอบและตรงไปตรงมาของคุณ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณพึงพอใจกับทำเลที่ตั้งของโรงแรม บริการ และการต้อนรับที่อบอุ่นจากพนักงานต้อนรับและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการชื่นชมชาท้องถิ่น โยเกิร์ต และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เราจัดเตรียมไว้ให้ เราได้บันทึกข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับการปรับอุณหภูมิของระบบทำความร้อนใต้พื้นไว้อย่างละเอียด และจะปรับปรุงแก้ไขทันทีเพื่อให้คุณได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในครั้งต่อไป และขอให้คุณเดินทางโดยสวัสดิภาพ!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับการให้คะแนน 5 ดาวเต็มแก่เราในด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ความสะอาด สภาพแวดล้อม และบริการ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็นความชื่นชมของคุณที่มีต่อความคุ้มค่าอันยอดเยี่ยมที่เราได้รับหลังวันหยุดยาววันชาติ รวมถึงความพึงพอใจของคุณต่อบริการที่เอาใจใส่จากพนักงานต้อนรับ Bai Wenxiang และการอัพเกรดห้องพักจากพนักงานต้อนรับ Amy การที่คุณชื่นชอบของขวัญต้อนรับและอาหารเช้าเป็นกำลังใจอย่างมากสำหรับเรา เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณด้วยการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งในอนาคต ขอให้คุณมีช่วงเวลาที่ดี!

คำตอบจากที่พัก: รีวิว 4.7 ดาวพร้อมคำติชมโดยละเอียดนั้นช่างน่าประทับใจเหลือเกิน! ไป๋เหวินเซียงและหม่าหยูเหลียนดีใจเป็นพิเศษที่ได้ทราบคำชมของคุณ เราได้จัดให้มีคนไปตรวจสอบปัญหาเรื่องน้ำอุ่นในห้องอาบน้ำที่คุณกล่าวถึงแล้ว และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขให้เร็วที่สุด ครั้งต่อไปที่คุณมาเที่ยวตลาดกลางคืนและพักที่นี่ คุณจะได้รับบริการห้องอาบน้ำที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง!

คำตอบจากที่พัก: ก่อนอื่นเลย เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ ที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก! ไม่ว่าจะเป็นการไม่มี WiFi ในห้องพักสำหรับครอบครัว แปรงสีฟันแบบใช้แล้วทิ้งที่แขกคนก่อนทิ้งไว้ในห้องน้ำและไม่ได้ทำความสะอาดเป็นเวลาสองวันติดต่อกัน น้ำในห้องอาบน้ำเย็นลงกลางคันแล้วหยุดไหล หรือโทรศัพท์ในห้องพักติดต่อไม่ได้และไม่มีคำแนะนำในการโทรที่ถูกต้อง ปัญหาเหล่านี้ล้วนไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการของเราและก่อให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากแก่คุณและครอบครัวของคุณ เราขอรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในเรื่องนี้ ขณะนี้เราได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณแจ้งมาโดยทันทีแล้ว: เราได้จัดให้ทีมวิศวกรตรวจสอบระบบ WiFi และระบบน้ำประปา ขอให้แผนกแม่บ้านเพิ่มขั้นตอนการทำความสะอาดและการตรวจสอบ (โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับรายละเอียดและพื้นที่ที่เข้าถึงยาก) และได้ติดป้ายกำกับโทรศัพท์ในห้องพักทุกห้องพร้อมคำแนะนำในการโทรที่ถูกต้องเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ติดต่อกับคุณเพิ่มเติม เพื่อแสดงความขอโทษด้วยตนเองและอธิบายมาตรการแก้ไข หากท่านยินดีให้โอกาสเราได้แก้ไขข้อผิดพลาด ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของโรงแรม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาของท่านและมุ่งมั่นที่จะเรียกความเชื่อมั่นของท่านกลับคืนมา เราขออภัยอีกครั้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ และขอให้ท่านเดินทางอย่างมีความสุขในอนาคต!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับการให้คะแนน 4.2 ดาวและการยอมรับในบริการของเรา! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทำเลที่ตั้งของโรงแรม (ใกล้สถานีรถไฟและมัสยิด) ช่วยอำนวยความสะดวกในการเดินทางของคุณ และห้องสำหรับครอบครัวและโยเกิร์ตฟรีตรงตามความคาดหวังของคุณ สำหรับข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใหม่และปัญหาเสียงรบกวนในห้องพัก เราได้บันทึกไว้และจะเร่งดำเนินการบำรุงรักษาและปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก ตลอดจนเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบการเก็บเสียงในห้องพัก เพื่อมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสะดวกสบายของคุณ เราขอขอบคุณที่คุณพอใจกับการเปลี่ยนห้องอย่างรวดเร็วหลังจากที่คุณร้องเรียนเรื่องเสียงรบกวน เป็นหน้าที่ของเราที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ เราหวังว่าจะได้มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้คุณในครั้งต่อไป ขอให้คุณพักผ่อนอย่างมีความสุข!

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณสำหรับรีวิวระดับห้าดาวและคำติชมอย่างละเอียดของคุณ! เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้มอบการเข้าพักที่น่าพึงพอใจให้แก่คุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชื่นชมบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันเวลาเข้าพักของคุณอย่างรวดเร็วหลังจากทำการจอง การช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในการยกกระเป๋าเดินทาง และการเตือนเรื่องการใช้ยากันยุง รายละเอียดเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความเอาใจใส่ที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบให้ เรายังยินดีที่ทำเลที่ตั้งของโรงแรมทำให้การเดินทางและการรับประทานอาหารของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น ความใกล้กับตลาดกลางคืน มัสยิด และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ จะทำให้การเดินทางของคุณง่ายขึ้นอย่างแน่นอน สำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ค่อนข้างล้าสมัยและเสียงดังจากเครื่องปรับอากาศ เราได้บันทึกไว้และจะส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและปรับปรุง เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในขณะที่ยังคงรักษาความอบอุ่นของการบริการของเรา เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคตและได้เห็นความก้าวหน้าของเรา ขอให้คุณเข้าพักอย่างมีความสุข!