Renaissance Xiamen Hotel

รีวิว Renaissance Xiamen Hotel

Renaissance Xiamen Hotel

Renaissance Xiamen Hotel
Renaissance Xiamen HotelRenaissance Xiamen HotelRenaissance Xiamen Hotel
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
编组 10
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก Renaissance Xiamen Hotel

4.6/5
ดีมาก
1129 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.7
สิ่งอำนวยความสะดวก4.6
บริการ4.6
ความสะอาด4.7
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(1129)
รีวิวเชิงบวก(1083)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(517)
วิวทะเลสวย(198)
เหมาะสำหรับเด็ก(147)
ใกล้ชายหาด(113)
สระว่ายน้ำดีเยี่ยม(95)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(70)
มีพื้นที่สำหรับเด็กเล่น(23)
แสงธรรมชาติดี(22)
ไม่ประทับใจ(46)
Kingsley
Poolside View King
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2023
หวานกับคู่รัก
22 รีวิว
2.0/5
โพสต์เมื่อ 22 ก.พ. 2023
หลังจากอยู่ในโรงแรมมาหลายปี นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบกับการบริการที่แย่เช่นนี้ และฉันได้เรียนรู้สามคำ: "ไม่ได้จัดเตรียมให้"! ! ! สายชาร์จ - ไม่มีให้ ให้ไปที่ล็อบบี้เพื่อสแกนพาวเวอร์แบงค์ด้วยตัวเอง บริการส่งอาหาร - ไม่มีบริการให้ไปที่ล็อบบี้ไปรับเอง ในตู้เย็นไม่มีแม้แต่น้ำขวดเดียวก็ต้องโทรไปเอาน่าจะได้พักในโรงแรมด่วน ไม่ให้อะไรก็ได้ครับ.ในฐานะโรงแรมระดับห้าดาวไม่มีทัศนคติการบริการขั้นพื้นฐานเลย.พนักงานที่รับสายก็บอกแค่ว่า "ไม่มีให้" และไม่อยากช่วยแก้ปัญหา.เขาก็แค่พูดตรงๆว่าจะให้. ไม่ได้ให้มัน นี่คือบริการของ Renaissance ใช่ไหม? ถ้าคุณไม่ให้ได้ก็จะละเว้นการบริการทั้งหมด ถ้าคุณไม่ให้ คุณจะเพิกเฉยต่อความต้องการของลูกค้า? ประเภทห้องที่จองไว้ตอนแรกบอกว่ากำลังทำความสะอาดแล้วบอกว่าปิดซ่อมบำรุงต่อมาว่างอีกแต่เจอพนักงานเสิร์ฟเดินมาเขาไม่คุ้นเคยกับถนนและ พาฉันขึ้นลงทางอ้อมและพาฉันไปที่ลานจอดรถโดยตรง ทุ่งนา คุณจะขับไล่ผู้คนออกไปโดยตรงหรือไม่? มันเฮฮาจริงๆ เนื่องจากเป็นโรงแรมรีสอร์ท ร้านอาหารจึงไม่เปิดตอนกลางคืน เลยแนะนำว่าปิดไปเลยจะดีกว่า
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกสวัสดี ขอขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Renaissance Xiamen Hotel และแบ่งปันประสบการณ์โรงแรมของคุณ ขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากพนักงานโรงแรมในระหว่างกระบวนการให้บริการ! โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา โปรดเชื่อว่านี่ไม่ใช่คุณภาพการบริการโดยรวมของโรงแรม ทีมผู้บริหารโรงแรมให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของคุณ การให้บริการที่เป็นเลิศแก่แขกคือการแสวงหาผู้นำทางทุกคน เราจะดำเนินการฝึกอบรมแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวไม่ให้เกิดขึ้นอีก และใช้ความคาดหวังของคุณจากเราเป็นแนวทางในความพยายามของเรา . โรงแรมจะปรับปรุงการดำเนินงานต่อไปในอนาคต และให้ความสำคัญกับความมีน้ำใจ ความพิถีพิถัน และความรอบคอบของการแสดงออกทางวาจาของพนักงานมากขึ้น เพื่อให้คุณสัมผัสได้ถึงความห่วงใยของเราอย่างแท้จริงยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน ขอขอบคุณสำหรับคำติชม ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราใส่ใจกับความต้องการของแขกของเราในการดำเนินงานประจำวันของเราต่อไป และเราจะปรับปรุงต่อไป เกี่ยวกับปัญหาธุรกิจร้านอาหารที่คุณรายงาน เราเสียใจอย่างยิ่งที่เราไม่สามารถมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าพึงพอใจและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นให้กับคุณได้ บุฟเฟ่ต์อาหารค่ำของโรงแรมเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 17:30-21 น. ตั้งแต่วันศุกร์ถึงวันอาทิตย์ : 30. หากคุณต้องการรับประทานอาหารในช่วงเวลาที่เหลือคุณสามารถไปที่ร้านอาหารจีน Wanlixuan ของโรงแรมได้ โดยเปิดทำการคือ 11:00 น. - 14:30 น. และ 17:30 น. - 21:30 น. ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมของคุณ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะได้เยี่ยมชมอีกครั้ง เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าเราปรับปรุงและหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ!
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2021
หวานกับคู่รัก
51 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 23 ก.ย. 2021
โรงแรมสวยมาก สระว่ายน้ำของโรงแรมก็ใหญ่มากเช่นกัน เหมาะมากสำหรับคู่รัก นอกจากจะอยู่ไกลตัวเมืองไปนิดแล้ว พนักงานต้อนรับส่วนหน้าบริการดีมาก ฉันลืมชื่อของฉัน ฉันจะอยู่อีกครั้งในครั้งต่อไป
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
ผู้เข้าพัก
ห้องพรีเมียร์โอเชี่ยนฟรอนท์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2021
คนเดียว
2 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 5 ส.ค. 2021
คุณสมบัติที่งดงามอย่างแน่นอน เข้าถึงชายหาดได้ง่าย ห้องพักน่ารัก เป็นหนึ่งในห้องที่อร่อยที่สุดที่ฉันเคยพักมา เหตุผลเดียวที่ฉันหยุดให้บริการระดับ 5 ดาวก็คืออาหารเช้ามีผู้คนหนาแน่นมากและน่าจะดีกว่านี้ ฝ่ายบริหารจำเป็นต้องสื่อสารให้แขกผู้เข้าพักทราบว่าห้องรับประทานอาหารเช้ามีความแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับเวลาที่นั่ง และคุณคิดว่าโรงแรมที่ติดธงชาติสหรัฐฯ จะสามารถให้บริการกาแฟสไตล์ตะวันตกได้ (กรุณาใส่โกศกาแฟสดจริง ๆ แทนเครื่องชงกาแฟ Keurig!) หากคุณต้องการประสบการณ์การรับประทานอาหารเช้าที่ดี ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้นั่งแต่เช้าตรู่ แต่โดยรวมแล้วเป็นการพักที่ดี และพนักงานก็เป็นกันเองและน่าพอใจอย่างสม่ำเสมอ อย่างสูง
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
ผู้เข้าพัก
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2021
ครอบครัว
3 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 24 ก.ค. 2021
บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมหรูระดับห้าเพชรนั้นไม่ทันสมัย เป็นโรงแรมที่เน้นซีรีย์แม่ลูกแม้รถไฟเล็กก็ต้องวิ่งเป็นประจำ? ผิดหวังกับเด็กแค่ไหน! บุฟเฟ่ต์มีเฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์? มีสระว่ายน้ำกลางแจ้งทั้งหมดไม่มากนัก และยังมีอีกสองสามแห่งที่อยู่ในระหว่างการซ่อมแซม ฉันไม่เคยเห็นสระว่ายน้ำที่มีรั้วกั้น มันน่ากลัวเกินไปและพูดไม่ออก! อาหารเช้าก็เหมือนกับรีวิวหลายๆ ที่ ค่อนข้างทั่วๆ ไป สิ่งเดียวที่น่าทึ่งคือพนักงานรูมเซอร์วิสอบอุ่นและเอาใจใส่ ห้องพักกว้างขวาง เตียงเด็กใหม่มาก และโซฟาสามารถใช้เป็นเตียงสำหรับเด็กได้ประมาณ 6 สัปดาห์
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
6/9
JojoChou2021
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2021
หวานกับคู่รัก
7 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 16 ก.ค. 2021
ฉันมาที่เซียะเหมินเพื่อเล่นในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาและฉันก็มีความสุขมากจริงๆ! สิ่งที่ฉันชอบคือโรงแรมเรเนซองส์ของเรา! เงินนี้ไม่สูญเปล่าจริงๆ! สระว่ายน้ำสวย อาหารเช้าเยี่ยม บริการที่เอาใจใส่ และห้องพักที่สวยงามจนแทบลืมหายใจ ยกเว้นสถานที่ห่างไกล ร้านอาหารใกล้เคียงต้องปรับปรุง บางร้านก็เยี่ยม! จะแนะนำให้เพื่อน ๆ อย่างแน่นอน!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
6/9
ผู้เข้าพัก
ห้องคิงไซส์วิวทะเล ห้องแขก
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
ทำงาน
13 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 22 มี.ค. 2024
Excelent view. Service also quite good and friendly The breakfast was a mix between chinese and western food. Compared to other hotels from same brand, I would expect more options for fruits and veggies. Interesting sea food restaurant near the hotel, which I would recommend. For people looking to swim at the beach. Quite calm place and not so exciting for swimming. In general would stay again here , to relax and have calm view
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
คนเดียว
16 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 15 ส.ค. 2023
Great atmosphere, friendly service. I stayed in this hotel for a short trip. The reception lady was friendly, the bar in the lobby is beautiful and they had some singing performers there on Sunday evening, which felt really special and welcoming. The carpet and walls in the hallways need renovation and an AC in that area would be nice. My room was quite far away from the elevator, which was quite inconvenient. Unfortunately, the adults pool wasn’t “working” when I wanted to use it and the sauna was out of service as well. Other than that, I really enjoyed my stay.
แปล
Holzschuher
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
คนเดียว
26 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 13 พ.ค. 2023
Hotel is directly at the beach with big garden including swimming pool and good view. Quiet location to the front, but many restaurants to the back side, perfect space for a weekend getaway. Good room size and don’t miss to get an ocean view room. Decent breakfast selection, but what is missing is cheese and cold cuts.
แปล
6/10
Christian
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
หวานกับคู่รัก
15 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 26 มิ.ย. 2023
Overall nice view relaxing days at the Beach. Breakfast is also possible to eat outside on the terrace, which is very nice with direct ocean view. Breakfat overall very good. Got Room-Upgrade for free at Check-In Rooms are very nice and quiet. What i don`t like is that guests from other Hotel (half price room rate) are allowed to use the Swimming-Pool Facilities at Renaissance-Hotel. This is just not ok and that why there are a lot of families from the other Hotel with several Kids. Very noisy during day-time at the Poo. Also there are only 14 pool lounger available, which is just not enough for two hotels which are using the pool
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2023
ทำงาน
3 รีวิว
4.0/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 27 เม.ย. 2023
excellent place to stay and the view with beautiful ocean view which is very relaxing.
แปล
MrRichardWelch
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2023
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 28 ก.พ. 2023
Clean rooms and good location. Foreign restaurant food was over cooked and dining service was poor.
แปล
Bearededsaxman
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2022
เพื่อน
5 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ส.ค. 2022
Everything was excellent!! Great location and excellent service!! The bar was good but limited. The pool hours should be extended.
แปล
xieweiyong
2 เตียงใหญ่, วิวมหาสมุทรบางส่วน, ห้องพัก
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2022
ครอบครัว
4 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 4 ต.ค. 2022
Amazing staycation .nice staff..Quinn is very nice...很棒的酒店。
แปล
Busyinasia
Poolside View King
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2022
ครอบครัว
42 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 12 มิ.ย. 2022
Great hotel, beautiful location even though far from down town but perfect for the leisure stay. Staff is extremely helpful and welcoming. The interior and exterior are stunning. Breakfast is quite good but not perfect. I haven't found any cheese for breakfast , however I believe there is no much demand for it usually. In general, highly recommended place.
แปล
Aurora3
ห้องพรีเมียร์โอเชี่ยนฟรอนท์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2022
หวานกับคู่รัก
18 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 8 มิ.ย. 2022
Renaissance Xiamen Hotel was nothing short of bliss! Staff were polite and helpful, room was gorgeously luxurious with an unforgettable sea view from the balcony! It is worth mentioning the hot tub with a big window facing the sea, it was my favorite part of the room. It is definitely one of the best hotels I’ve stayed in Xiamen. The hotel is clean and beautiful! There are two swimming pools - indoor and outdoor, gym, SPA and sauna. The territory of the hotel is pretty big, full of plants and flowers, plus there are many places where guests can have a rest by sitting in one of the gazebos with table and soft chairs. The buffet breakfast was okay, but in other hotels the variety of food was richer. I guess this is the only things I would improve in this hotel. The rest is all perfect!
แปล
6/13

การค้นหาที่กำลังมาแรง

เมืองและจุดหมายปลายทางแนะนำ

รีวิวArkipelago Beach ResortรีวิวHampton by Hilton Shenzhen YuanshanรีวิวGreenery HotelรีวิวOlissippo Lapa Palace – The Leading Hotels of the WorldรีวิวGrand Hotel Des Sablettes Plage, Curio Collection By HiltonรีวิวWombat's City Hostel Vienna NaschmarktรีวิวHotel Route Inn Noda -Kokudo 16 Gouzoi-รีวิวHanting Hotel (Shanghai Jiangning Road Yufo Temple)รีวิวAjman Saray, a Luxury Collection Resort, AjmanรีวิวLe Meridien Putrajayaรีวิวเดอะชิค หลีเป๊ะ - โฮสเทลรีวิวTHE JOGLO TEGEH BUHUรีวิวเดอะบีชรีสอร์ทแอนด์เรสซิเดนซ์รีวิวHotel TropikaรีวิวHôtel Barrière Lilleรีวิวโนราบุรี รีสอร์ท แอนด์ สปารีวิวOrbit Hotelรีวิวมิรา มนตรา รีสอร์ท เกาะหมาก รีวิวHoliday Inn Express & Suites CovingtonรีวิวLa Quinta by Wyndham Istanbul GunesliMetropolo Jinjiang Hotels Classiq (Shanghai Qingnianhui People's Square)สบาย ซาบาน่าป๊อบปูลาร์ พาเลซ ดอนเมือง กรุงเทพฮอลิเดย์ โฮมHome Business travel Inn (Shanghai East Nanjing Road The Bund Center)บัลโคนี ซีไซด์ ศรีราชาFirst Inn Haikiโรงแรมสยามแกรนด์กราฟ โฮเทลซีวิค ฮอไรซอน โฮเทล แอนด์ เรสซิเดนซ์