Renaissance Xiamen Hotel

รีวิว Renaissance Xiamen Hotel

Renaissance Xiamen Hotel

No. 66 Guanbin Road, Tong'an District, Xiamen, Fujian, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
Renaissance Xiamen Hotel
Renaissance Xiamen HotelRenaissance Xiamen HotelRenaissance Xiamen Hotel
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก Renaissance Xiamen Hotel

4.7/5
ยอดเยี่ยม
1357 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.7
สิ่งอำนวยความสะดวก4.6
บริการ4.6
ความสะอาด4.7
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(1357)
รีวิวเชิงบวก(1306)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(623)
วิวทะเลสวย(212)
เหมาะสำหรับเด็ก(145)
สระว่ายน้ำดีเยี่ยม(118)
อาหารเช้าอร่อยมาก(111)
ใกล้ชายหาด(103)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(74)
ออกแบบอย่างดี(46)
มีพื้นที่สำหรับเด็กเล่น(22)
ไม่ประทับใจ(51)
Kingsley
Poolside View King
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
หวานกับคู่รัก
19 รีวิว
2.0/5
โพสต์เมื่อ 22 ก.พ. 2023
หลังจากอยู่ในโรงแรมมาหลายปี นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบกับการบริการที่แย่เช่นนี้ และฉันได้เรียนรู้สามคำ: "ไม่ได้จัดเตรียมให้"! ! ! สายชาร์จ - ไม่มีให้ ให้ไปที่ล็อบบี้เพื่อสแกนพาวเวอร์แบงค์ด้วยตัวเอง บริการส่งอาหาร - ไม่มีบริการให้ไปที่ล็อบบี้ไปรับเอง ในตู้เย็นไม่มีแม้แต่น้ำขวดเดียวก็ต้องโทรไปเอาน่าจะได้พักในโรงแรมด่วน ไม่ให้อะไรก็ได้ครับ.ในฐานะโรงแรมระดับห้าดาวไม่มีทัศนคติการบริการขั้นพื้นฐานเลย.พนักงานที่รับสายก็บอกแค่ว่า "ไม่มีให้" และไม่อยากช่วยแก้ปัญหา.เขาก็แค่พูดตรงๆว่าจะให้. ไม่ได้ให้มัน นี่คือบริการของ Renaissance ใช่ไหม? ถ้าคุณไม่ให้ได้ก็จะละเว้นการบริการทั้งหมด ถ้าคุณไม่ให้ คุณจะเพิกเฉยต่อความต้องการของลูกค้า? ประเภทห้องที่จองไว้ตอนแรกบอกว่ากำลังทำความสะอาดแล้วบอกว่าปิดซ่อมบำรุงต่อมาว่างอีกแต่เจอพนักงานเสิร์ฟเดินมาเขาไม่คุ้นเคยกับถนนและ พาฉันขึ้นลงทางอ้อมและพาฉันไปที่ลานจอดรถโดยตรง ทุ่งนา คุณจะขับไล่ผู้คนออกไปโดยตรงหรือไม่? มันเฮฮาจริงๆ เนื่องจากเป็นโรงแรมรีสอร์ท ร้านอาหารจึงไม่เปิดตอนกลางคืน เลยแนะนำว่าปิดไปเลยจะดีกว่า
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกสวัสดี ขอขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Renaissance Xiamen Hotel และแบ่งปันประสบการณ์โรงแรมของคุณ ขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากพนักงานโรงแรมในระหว่างกระบวนการให้บริการ! โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา โปรดเชื่อว่านี่ไม่ใช่คุณภาพการบริการโดยรวมของโรงแรม ทีมผู้บริหารโรงแรมให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของคุณ การให้บริการที่เป็นเลิศแก่แขกคือการแสวงหาผู้นำทางทุกคน เราจะดำเนินการฝึกอบรมแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวไม่ให้เกิดขึ้นอีก และใช้ความคาดหวังของคุณจากเราเป็นแนวทางในความพยายามของเรา . โรงแรมจะปรับปรุงการดำเนินงานต่อไปในอนาคต และให้ความสำคัญกับความมีน้ำใจ ความพิถีพิถัน และความรอบคอบของการแสดงออกทางวาจาของพนักงานมากขึ้น เพื่อให้คุณสัมผัสได้ถึงความห่วงใยของเราอย่างแท้จริงยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน ขอขอบคุณสำหรับคำติชม ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราใส่ใจกับความต้องการของแขกของเราในการดำเนินงานประจำวันของเราต่อไป และเราจะปรับปรุงต่อไป เกี่ยวกับปัญหาธุรกิจร้านอาหารที่คุณรายงาน เราเสียใจอย่างยิ่งที่เราไม่สามารถมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าพึงพอใจและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นให้กับคุณได้ บุฟเฟ่ต์อาหารค่ำของโรงแรมเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 17:30-21 น. ตั้งแต่วันศุกร์ถึงวันอาทิตย์ : 30. หากคุณต้องการรับประทานอาหารในช่วงเวลาที่เหลือคุณสามารถไปที่ร้านอาหารจีน Wanlixuan ของโรงแรมได้ โดยเปิดทำการคือ 11:00 น. - 14:30 น. และ 17:30 น. - 21:30 น. ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมของคุณ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะได้เยี่ยมชมอีกครั้ง เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าเราปรับปรุงและหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ!
ผู้เข้าพัก
ห้องคิงไซส์วิวทะเล ห้องแขก
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
คนเดียว
62 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 4 ม.ค. 2025
Very welcoming and helpful at check-in. Great room and very quiet. Superbly designed hotel with a professionally equipped gym and full 25m indoor pool as well as a small warm pool with hydro massage jets. The outdoor area is spacious with numerous pools. There is direct access to a beach for great running and cycling. Very good quality and choice of food for breakfast. Just outside of the hotel are some very good seafood restaurants.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
Tutkun
2 เตียงใหญ่, วิวมหาสมุทร, ห้องพัก
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
ครอบครัว
14 รีวิว
2.0/5
โพสต์เมื่อ 21 พ.ย. 2024
breakfast very poor, reception no one can speak English , room inside and cleaning very poor, nothing is put in the fridge,
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking the time to write in such detail following your stay at the Hotel. As you can imagine, I was extremely concerned for your overwhelming poor experience and would welcome an opportunity to connect with you in person. I really appreciate the candid and insightful feedback as that is the best way for us to improve our product and service. We hope this did not detract from your stay as we very much look forward to welcoming you back on your next visit to XIAMEN. Thank you again for taking time to share such valuable feedback.
Simon
ห้องคิงไซส์วิวทะเล ห้องแขก
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
ทำงาน
42 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 13 พ.ย. 2024
Nice place, modern deco, good service, the rooms are great, large and sea view is great. Breakfast is good. A happy place to stay.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
ผู้เข้าพัก
ห้องคิงไซส์วิวทะเล ห้องแขก
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2024
ทำงาน
13 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 22 มี.ค. 2024
Excelent view. Service also quite good and friendly The breakfast was a mix between chinese and western food. Compared to other hotels from same brand, I would expect more options for fruits and veggies. Interesting sea food restaurant near the hotel, which I would recommend. For people looking to swim at the beach. Quite calm place and not so exciting for swimming. In general would stay again here , to relax and have calm view
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that ocean view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
ผู้เข้าพัก
ห้องคิงไซส์วิวทะเล ห้องแขก
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
คนเดียว
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 18 ก.ค. 2024
PERFECT!
แปล
คำตอบจากที่พัก: 感謝您近期選擇入住廈門萬麗酒店並對酒店服務給予認可。酒店通過意想不到的設計、豐富的晚間娛樂項目及標誌性的萬麗領航員服務，幫助賓客突破旅行常規與當地社區進行連接，為您帶來沉浸式的旅程體驗。再次感謝您的好評，我們誠摯的期待您的再次光臨。祝您生活愉快！
Sarah
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2023
คนเดียว
17 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 15 ส.ค. 2023
Great atmosphere, friendly service. I stayed in this hotel for a short trip. The reception lady was friendly, the bar in the lobby is beautiful and they had some singing performers there on Sunday evening, which felt really special and welcoming. The carpet and walls in the hallways need renovation and an AC in that area would be nice. My room was quite far away from the elevator, which was quite inconvenient. Unfortunately, the adults pool wasn’t “working” when I wanted to use it and the sauna was out of service as well. Other than that, I really enjoyed my stay.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay and will let our staff know that they helped you have a great stay with us. With a brand philosophy that inspires guests to "Discover This Way ", Renaissance Xiamen Hotel is all set to help guests uncover something a little unexpected on their visit to Xiamen, with engaging brand programming and Navigators who handpick experiences that cannot be found in a guidebook. Hope to you return again soon. Safe travels.
Holzschuher
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2023
คนเดียว
28 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 13 พ.ค. 2023
Hotel is directly at the beach with big garden including swimming pool and good view. Quiet location to the front, but many restaurants to the back side, perfect space for a weekend getaway. Good room size and don’t miss to get an ocean view room. Decent breakfast selection, but what is missing is cheese and cold cuts.
แปล
6/10
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
Christian
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
หวานกับคู่รัก
15 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 26 มิ.ย. 2023
Overall nice view relaxing days at the Beach. Breakfast is also possible to eat outside on the terrace, which is very nice with direct ocean view. Breakfat overall very good. Got Room-Upgrade for free at Check-In Rooms are very nice and quiet. What i don`t like is that guests from other Hotel (half price room rate) are allowed to use the Swimming-Pool Facilities at Renaissance-Hotel. This is just not ok and that why there are a lot of families from the other Hotel with several Kids. Very noisy during day-time at the Poo. Also there are only 14 pool lounger available, which is just not enough for two hotels which are using the pool
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking the time to write in such detail following your stay at the Hotel. As you can imagine, I was extremely concerned for your overwhelming poor experience and would welcome an opportunity to connect with you in person.I really appreciate the candid and insightful feedback as that is the best way for us to improve our product and service.We hope this did not detract from your stay as we very much look forward to welcoming you back on your next visit to XIAMEN. Thank you again for taking time to share such valuable feedback.
ผู้เข้าพัก
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2023
ทำงาน
3 รีวิว
4.0/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 27 เม.ย. 2023
excellent place to stay and the view with beautiful ocean view which is very relaxing.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
MrRichardWelch
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2023
หวานกับคู่รัก
2 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 28 ก.พ. 2023
Clean rooms and good location. Foreign restaurant food was over cooked and dining service was poor.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking the time to write in such detail following your stay at the Hotel. As you can imagine, I was extremely concerned for your overwhelming poor experience and would welcome an opportunity to connect with you in person.I really appreciate the candid and insightful feedback as that is the best way for us to improve our product and service. We hope this did not detract from your stay as we very much look forward to welcoming you back on your next visit to XIAMEN. Thank you again for taking time to share such valuable feedback.
Beardedsaxman
ห้องพักเตียงคิงไซส์วิวทะเลบางส่วน
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2022
เดินทางกับเพื่อน
3 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ส.ค. 2022
Everything was excellent!! Great location and excellent service!! The bar was good but limited. The pool hours should be extended.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
xieweiyong
2 เตียงใหญ่, วิวมหาสมุทรบางส่วน, ห้องพัก
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2022
ครอบครัว
5 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 4 ต.ค. 2022
Amazing staycation .nice staff..Quinn is very nice...很棒的酒店。
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for taking a moment to share your experience at Renaissance Xiamen Hotel. I’m happy to hear that a great view made your stay more comfortable. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area.
Busyinasia
Poolside View King
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2022
ครอบครัว
48 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 12 มิ.ย. 2022
Great hotel, beautiful location even though far from down town but perfect for the leisure stay. Staff is extremely helpful and welcoming. The interior and exterior are stunning. Breakfast is quite good but not perfect. I haven't found any cheese for breakfast , however I believe there is no much demand for it usually. In general, highly recommended place.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Thank you for your review. We are pleased to hear you enjoyed your stay and will let our staff know that they helped you have a great stay with us. We regret we were not able to provide you with the breakfast experience you expected. We are constantly innovating our menu offerings and your comments will help us improve in this area. Hope to see you return again soon. Best regards,
Aurora3
ห้องพรีเมียร์โอเชี่ยนฟรอนท์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2022
หวานกับคู่รัก
13 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 8 มิ.ย. 2022
Renaissance Xiamen Hotel was nothing short of bliss! Staff were polite and helpful, room was gorgeously luxurious with an unforgettable sea view from the balcony! It is worth mentioning the hot tub with a big window facing the sea, it was my favorite part of the room. It is definitely one of the best hotels I’ve stayed in Xiamen. The hotel is clean and beautiful! There are two swimming pools - indoor and outdoor, gym, SPA and sauna. The territory of the hotel is pretty big, full of plants and flowers, plus there are many places where guests can have a rest by sitting in one of the gazebos with table and soft chairs. The buffet breakfast was okay, but in other hotels the variety of food was richer. I guess this is the only things I would improve in this hotel. The rest is all perfect!
แปล
6/13
คำตอบจากที่พัก: Thank you for your recent stay at Renaissance Xiamen Hotel. We're happy to hear that a great view and our staff made your stay more comfortable. We're sorry your breakfast didn't live up to your expectations. We appreciate your suggestions and will share them with our chefs, kitchen staff and servers whose goal is to serve our guests fresh, tasty, healthy meals. We look forward to seeing you the next time you travel to Xiamen area. Best regards.