Novotel Xi'an Xinxing

มีแต่โรงแรม AccorHotels เยอะแยะ ไม่ใช่โรงแรม "Novotel"! แม้แต่มาตรฐานของ Novotel ก็ยังไม่ถึงเลย! สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม ชุดของพนักงานต้อนรับ บรรยากาศในล็อบบี้... ต่างจากแบรนด์ Novotel อย่างสิ้นเชิง! อย่ามาทำลายชื่อเสียงของ Novotel ในใจเราเลย... ประสบการณ์แย่ๆ ทั้งนั้น...

โรงแรมดีมาก แต่ WiFi ไม่ค่อยดีและเข้าถึงชั้นสูงได้ค่อนข้างยาก แต่โดยรวมแล้วฉันพักได้อย่างเพลิดเพลิน

ห้องพักใหญ่กว่าในรูปอีกค่ะ ที่นอนเมมโมรี่โฟมมีความแน่นและนุ่มกำลังดี นอนแล้วไม่อยากลุกเลย (ปกติเป็นคนหลับยาก แต่หลับยาวตลอดคืนเลย! ระบบเก็บเสียงดีมาก!) ห้องน้ำมีแยกส่วนเปียกส่วนแห้ง น้ำอุ่นก็เร็ว เครื่องใช้ในห้องน้ำเป็นแบรนด์ไฮเอนด์ (ไม่ใช่แบรนด์ทั่วๆ ไป) และใส่ใจทุกรายละเอียด สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดคือพนักงานต้อนรับที่คอยอัพเกรดห้องให้ฉันเป็นห้องวิว (เห็นวิวเมืองตอนกลางคืน) แถมยังมีผลไม้ต้อนรับให้ด้วย ด้วยความรีบเร่งตอนเช็คเอาท์ พนักงานต้อนรับเลยเก็บกระเป๋าและเก็บไว้ให้ แถมยังเตือนให้เอาร่มมาด้วยตอนไปรับตอนบ่าย (ข้างนอกฝนตก) บริการอบอุ่นหัวใจจริงๆ

ประตูใหญ่โต สิ่งอำนวยความสะดวกในบ้านเก่า เตียงยาว 1.1 เมตร นุ่มจนปวดเอวเวลานอน หน้าต่างบานหนึ่งแตกปิดไม่ได้ เครื่องปรับอากาศอุณหภูมิต่ำสุด 26 องศา เหงื่อออกเยอะมากตอนนอน ฉันขอให้พนักงานต้อนรับช่วยจัดการให้ แต่พวกเขาก็ทำแบบขอไปที ประสบการณ์การเข้าพักแย่มาก รู้สึกเหมือนเขาแค่ใช้ป้ายหลอกคนเข้าพักเฉยๆ

ล็อบบี้อลังการและโรงแรมก็ใหญ่โต แต่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมสภาพแวดล้อมถึงแย่ขนาดนี้ เตียงคู่แต่ละเตียงยาว 1.5 เมตร แม้แต่ผู้ชายที่เป็นผู้ใหญ่ก็ยังพลิกตัวไม่ได้เลย กาต้มน้ำและฝักบัวก็ใหญ่โตมโหฬาร แถมซีรีส์ก็เก่าเป็นสิบปีแล้วด้วย ดูทีวีหรือแคสต์หน้าจอไม่ได้เลย ที่แย่ที่สุดคือเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน สภาพอากาศที่ซีอานนี่หนาวจับใจจริงๆ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักในโรงแรมที่เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน โทรศัพท์บ้านในห้องก็เสียด้วย ไม่ได้แจ้งที่จอดรถไว้ล่วงหน้า ฉันจ่ายค่าจอดรถเกิน 40 ดอลลาร์โดยการสแกนรหัสเพื่อรับคูปอง และไม่สามารถขอคืนเงินได้

โรงแรมอยู่ใกล้ทางเข้ารถไฟใต้ดินมาก เดินไม่ไกลจากรถไฟใต้ดินเลย ถือกระเป๋าเดินทางก็สะดวก ห้องพักกว้างขวางและมีแสงสว่างเพียงพอ พนักงานต้อนรับหญิงสองคน เสี่ยวเหอและเสี่ยวเจี๋ย กระตือรือร้นมาก ช่วยฉันขอเช็คเอาท์ช้าหน่อย