Mercure ใจกลางเมือง ซีอาน

การมาเที่ยวซีอาน 4 วันครั้งนี้ การเลือกโรงแรมที่ใช่ทำให้ความสุขในการเดินทางเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเลยค่ะ! วันที่เช็คอิน ทางโรงแรมก็อัพเกรดห้องให้เป็นแบบที่กว้างขวางขึ้นฟรีๆ เซอร์ไพรส์มากค่ะ! ห้องพักสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย เก็บเสียงได้ดีเยี่ยม ที่นอนก็สบาย แถมยังมีของใช้ให้ครบครัน ไม่ต้องกังวลอะไรเลย แค่ถือกระเป๋าเข้าพักได้เลย สะดวกสุดๆ เรื่องอาหารของโรงแรมก็ต้องชมเชยเลยค่ะ! อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย รสชาติดี ช่วยให้เริ่มต้นวันใหม่ได้อย่างกระปรี้กระเปร่า ที่ดียิ่งกว่านั้นคือมีアフタヌーンティー (afternoon tea) และอาหารค่ำให้บริการฟรีด้วย พอเที่ยวจนเหนื่อยกลับมาก็แวะเติมพลังได้ตลอดเวลา ใส่ใจลูกค้ามากๆ เลยค่ะ! ทำเลที่ตั้งก็ไม่มีที่ติเลยค่ะ ไม่ว่าจะไปเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ หรือจะเดินทางด้วยรถไฟใต้ดินก็สะดวกสบายมากๆ ชั้นล่างยังมีบริษัททัวร์มาตั้งอยู่ด้วย สถานที่ท่องเที่ยวที่แนะนำก็ดีและน่าเชื่อถือ ค่ารถพร้อมคนขับก็ราคาดี ช่วยจัดโปรแกรมทัวร์วันเดียวได้อย่างสมเหตุสมผล ทำให้เที่ยวได้อย่างสนุกสนาน ประหยัดเงินและสบายใจค่ะ ตลอดการเข้าพัก บริการดีเยี่ยมและใส่ใจลูกค้ามากๆ พนักงานทุกคนกระตือรือร้นและบริการอย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะขออะไรก็ได้หมดเลยค่ะ การมาเที่ยวซีอานครั้งนี้ ประสบการณ์ดีเยี่ยมมากๆ ก็เพราะโรงแรมนี้เลยค่ะ ขอแนะนำให้ทุกคนมาพักที่นี่เลยนะคะ! ครั้งหน้าถ้ามาซีอานอีก ก็จะเลือกพักที่นี่แน่นอนค่ะ!

การตกแต่งของเมอร์เคียวเป็นสไตล์ที่ฉันชอบ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ ทำเลของโรงแรมนี้ก็ดีมาก ใกล้หอนาฬิกา เดินทางสะดวก และบริการก็ดีเยี่ยม👍

โรงแรมอยู่ใกล้หอนาฬิกามาก และมีที่จอดรถฟรี โรงแรมสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และเป็นมิตรกับเด็กๆ โดยรวมแล้วรู้สึกดีมาก

ความสะอาด: ห้องพักสะอาดมากและทำความสะอาดทันเวลาทุกครั้งที่แจ้ง สภาพแวดล้อม: โรงแรมโดยรวมมีสภาพแวดล้อมที่ดี ทำเลที่ตั้งก็ดี การเดินทางสะดวกสบาย บริการ: บริการที่แผนกต้อนรับดีมาก เรามาถึงกลางดึกแต่พนักงานก็ให้บริการได้อย่างรวดเร็ว

โดยทั่วไปแล้ว เวลามาซีอานก็จะพักที่โรงแรมเมอร์เคียว ครั้งนี้ก็มีทั้งประสบการณ์ที่ดีและไม่ค่อยดีนัก จะเล่าให้ฟังตามตรงเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงครับ/ค่ะ โรงแรมยังคงให้บริการดีเยี่ยมเช่นเคย มีน้ำดื่ม Nongfu Spring ให้ไม่จำกัด และน้ำแร่ Bama จากกวางสีซึ่งเป็นน้ำดื่มที่โรงแรมจัดหาให้ก็ดีมาก เราเช็คอินตอนกว่า 1 ทุ่ม แต่กลับได้รับแจ้งว่าห้องยังทำความสะอาดไม่เสร็จ ต้องรออีกสิบกว่านาที ซึ่งเรื่องนี้ผม/ดิฉันค่อนข้างไม่เข้าใจเลย มันแสดงให้เห็นว่าโรงแรมมีข้อบกพร่องในกระบวนการจัดห้องพัก แต่พนักงานที่แผนกต้อนรับก็ไม่ได้โต้แย้งหรืออ้างเหตุผลอื่นใดเพื่อบ่ายเบี่ยง ซึ่งเป็นจุดที่ค่อนข้างน่าพอใจ เพื่อเป็นการขออภัย ทางโรงแรมได้มอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้กับเด็กๆ ที่มาด้วยสองชิ้น และมอบอาหารเช้าให้สองวัน ปัญหาเล็กๆ นี้จึงได้รับการแก้ไขอย่างราบรื่น แม่บ้านที่ทำความสะอาดห้อง พอทราบว่าเราดื่มน้ำเยอะ ก็รีบนำน้ำดื่มมาเพิ่มให้หลายขวดเลย ประทับใจมากครับ/ค่ะ ทำเลที่ตั้งใกล้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดินและหอระฆังมาก ครั้งหน้ามาก็จะพักที่นี่อีกแน่นอน ที่ชั้นหนึ่งมีเครื่องซักผ้าสองเครื่องและเครื่องอบผ้าสองเครื่อง ซึ่งโดยรวมแล้วถือว่าเพียงพอ แต่ช่วงเวลาเร่งด่วนตอนกลางคืนอาจจะต้องรอคิวบ้าง สิ่งที่ไม่พอใจที่สุดในครั้งนี้คือห้องน้ำในห้อง 8317 มีกลิ่นเหม็นมาก เป็นกลิ่นที่ตีขึ้นมาจากท่อระบายน้ำ เปิดพัดลมระบายอากาศก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทุกครั้งที่กลับมาถึงห้องจะต้องเปิดประตูห้องและหน้าต่างเพื่อระบายอากาศสักพักถึงจะรู้สึกดีขึ้น หวังว่าทางฝ่ายบริหารจะเห็นรีวิวนี้และดำเนินการแก้ไขนะครับ/คะ เพราะเมื่อสองปีที่แล้วในเดือนกุมภาพันธ์ ผม/ดิฉันก็พักห้องนี้ และตอนนั้นไม่มีปัญหานี้เลย