Grand Hyatt Xi'an

แบรนด์ชั้นหนึ่ง บริการชั้นหนึ่ง ขาดความซื่อสัตย์ในการบริหารจัดการและหน้าเย็นชา เมื่อเผชิญกับค่าใช้จ่ายโรงแรม สิ่งอื่นๆ ก็สามารถละทิ้งได้ รวมถึงความน่าเชื่อถือด้วย ทัศนคติที่หยิ่งผยองการจัดการที่หยาบคาย ผู้ที่รู้ว่าเป็นโรงแรมแกรนด์ไฮแอทภายใต้ไฮแอท แต่ผู้ที่ไม่รู้ว่าคิดว่าเป็นโรงแรมที่ไฮแอทเป็นเจ้าของซึ่งเชี่ยวชาญในการสร้างความไม่เป็นที่พอใจ สิ่งสุดท้ายที่คุณไม่ควรเชื่อคือการขอโทษและวิธีแก้ปัญหาจากฝ่ายบริหารโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า Marry Ma และ Edward Miao เป็นคนที่ตั้งใจที่สุดในการประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับโรงแรม และถือว่าความซื่อสัตย์ส่วนบุคคลและชื่อเสียงของแบรนด์โรงแรมเป็นขยะ

การบริการไม่ดี สุขอนามัย: ไม่ใช่ สิ่งอำนวยความสะดวก:ไม่มี

สิ่งอำนวยความสะดวก : ไม่เลว, ไม่เลว, การบริการ: เดิมทีผมไปใช้บริการที่นี่ พูดตามหลักตรรกะ เนื่องจากเป็นแบรนด์ Grand Hyatt ในเครือ Hyatt การบริการจึงต้องพิถีพิถันแต่แทบไม่มีบริการเลยตลอดทั้งกระบวนการ ผมคิดว่าพนักงานต้อนรับและแผนกต้อนรับส่วนหน้าในโรงแรมก็รวมทุกอย่างไว้แล้ว การบริการที่หรูหรา พนักงานที่สวมชุดสูทควรเรียนรู้ความตระหนักในการให้บริการจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่หน้าประตู! ไม่มีพนักงานโรงแรมคนใดที่เราพบเมื่อเข้าและออกจากลิฟต์ที่ริเริ่มทักทายเรา รวมถึงเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ยืนอยู่ทั้งสองข้างของประตูซึ่งเปล่าประโยชน์เพียงแค่ยืนและพูดคุยกับตัวเอง! แทบไม่รู้สึกถึงการบริการเมื่อต้องเผชิญหน้ากับแขกเข้าออก! โชคดีที่เราจองไว้แค่วันเดียวเท่านั้น วันรุ่งขึ้นเราไปที่ Hilton Canopy ในราชวงศ์ถัง ตั้งแต่วินาทีที่เรามาถึงประตูจนถึงวินาทีที่เราเช็คอิน พนักงานโรงแรมสี่คนก็ทักทายเราและริเริ่ม ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางทุกคนที่เราพบระหว่างการเข้าพักคือพนักงานโรงแรมทุกคนทักทายคุณในเชิงรุกและให้บริการด้วยรอยยิ้มนี่คือทัศนคติที่โรงแรมระดับไฮเอนด์ควรมี! ในการเปรียบเทียบ Grand Hyatt Xi'an นั้นเหนือกว่าฮิลตันในแง่ของการบริการ ความแตกต่างนั้นใหญ่มาก! คุณกล้าที่จะโทรหาฉันและขอรีวิวดีๆ ไหม? ห้องนั้นอับมากเช่นกัน ห้องที่ฉันอาศัยอยู่ก็เหมือนห้องซาวน่า ปิดหน้าต่างทุกบานและไม่มีอากาศถ่ายเท! ที่แย่กว่านั้นคือการออกแบบหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานของคุณ ฉันคิดว่ามันคงจะมีทิวทัศน์ที่ดี แต่มันกลับกลายเป็นสถานที่ก่อสร้าง! ฉันเปลี่ยนจากการคาดหวังที่จะแขวนคอตายไปหมดแล้ว! มันเป็น Grand Hyatt เดียวกัน แต่บริการที่ Hefei Grand Hyatt นั้นดีกว่าของคุณมาก! ฉันแค่สงสัยว่าฉันพบโรงแรมผิดหรือเปล่า! อย่างไรก็ตาม การบริการของโรงแรมของคุณและความสำคัญที่มีต่อแขกสามารถเห็นได้จากคำตอบของโรงแรมต่อความคิดเห็นเชิงลบของ Ctrip คุณไม่ใส่ใจเลย! เทมเพลตทั้งหมดสามารถวางและคัดลอกได้! หากคุณตอบรีวิวเชิงลบที่ยืดเยื้อของฉันแบบมนุษย์เครื่องจักร ผู้ที่สัญจรไปมาที่เห็นรีวิวของฉัน โปรดถอยออกจากหน้าผา! ฉันขอแนะนำ Hilton Canopy ในระดับเดียวกัน ตั้งอยู่ในสมัยราชวงศ์ถังที่ไม่เคยหลับไหล การบริการไม่เป็นรองใคร! - - ลืมไปเถอะ ฉันควรขอให้ทุกคนชื่นชมภาพถ่ายของฉัน

My stay at the Grand Hyatt Xi'an this time was a great experience. The reception staff, Loopy, Grace, Linda, Vivian, Niky, Molly, and Abby, provided excellent service

Great place to stay in Xian. Clean, with great design and good food which matches every taste.

Breakfast was delicious and there was a lot of selection. The personnel are really friendly and helpful.