Tianyu Fields International Hotel

ฉันวางแผนที่จะพาผู้สูงอายุและเด็กๆ ไปที่ซีอานในช่วงปิดเทอมฤดูร้อน ดังนั้นฉันจึงวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ และจองโรงแรม ฉันเห็นสถานที่หลายแห่งบน Ctrip และในที่สุดก็จองที่นี่ การคมนาคมสะดวก รถไฟใต้ดินสาย 4 เชื่อมต่อโดยตรง และสถานีรถไฟซีอานเหนือก็เชื่อมต่อโดยตรงด้วยสาย 4 เช่นกัน ในซีอานไม่กี่วันก็มีรถไฟใต้ดินไปกลับสะดวกมาก สภาพแวดล้อมของโรงแรมก็ดีมากเช่นกันมีบุฟเฟ่ต์ในตอนเช้าพร้อมอาหารหลากหลาย ครอบครัวพอใจมาก👍

โรงแรมสะอาดมาก สุขอนามัยดีมาก บริการทั่วถึง บริการแผนกต้อนรับพิถีพิถันมาก โดยเฉพาะแผนกต้อนรับ ทัศนคติการบริการของเสี่ยวหวังดีมาก ฉันพอใจมาก ห้องพักสะดวกสบายมาก ฉันจะกลับมาพักอีกแน่นอนในครั้งหน้า!

มีผู้หญิงชื่อ Xing อยู่ที่แผนกต้อนรับ ทำไมห้องที่ฉันจัดไว้ให้ลูกค้าบน Ctrip ถึงยกเลิกห้องที่ฉันจองไว้ตลอด ทำไมฉันถึงขอให้พวกเขาจ่ายเงินที่แผนกต้อนรับตลอด ผลก็คือฉันถูกดุ โดยเจ้านาย ต่อไปไม่กล้าจัดให้ลูกค้ามาพักที่โรงแรมของคุณจริงๆ

ผู้จัดการหญิงของร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ของโรงแรมมีทัศนคติที่ไม่ดีต่อแขกและครอบงำคุณอยู่ในวงการบริการฉันไม่ได้จ่ายเงินเพื่อเข้าพักในโรงแรมเพื่อที่คุณจะได้รอฉันและต่อสู้กับฉัน! เมื่อเทียบกับพนักงานรูมเซอร์วิสของโรงแรมแล้วพวกเขาก็น่ารักมากและทักทายคุณด้วยรอยยิ้มทุกครั้งที่เห็นพวกเขา ให้บริการจากมุมมองของลูกค้า ฉันแนะนำให้ผู้จัดการหญิงของร้านอาหารตะวันตกทำงานเรื่องขยะก่อน เพราะทัศนคติการบริการของคุณไม่คู่ควรกับตำแหน่งนี้! อีกทั้งแผนกต้อนรับของโรงแรมบอกว่าแยกจากร้านอาหารบุฟเฟ่ต์และไม่รบกวนกันถ้าเป็นอย่างนั้นอย่าให้มาที่โรงแรม...เพราะว่าเค้าคิดเงินค่าอาหารภายใต้ แบนเนอร์ของโรงแรมของคุณ! เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นให้แขกสื่อสารด้วยตัวเองผลการสื่อสารคือถูกผู้จัดการร้านอาหารสาวเยาะเย้ยเสียงดังที่คิดว่าฉันต้องการเอาเปรียบเธอ…ฉันใช้เงินไป 300 กว่า คุณจะเอาเปรียบเหรอ? ฉันขาว* หรือไม่? ! โทรไปแจ้งทางโรงแรมแล้วแต่แผนกต้อนรับบอกว่าไม่มีแผนกรับเรื่อง? ไม่มีแผนกรับเรื่องร้องเรียนในโรงแรมขนาดใหญ่เช่นนี้ ดังนั้นคุณจึงตำหนิกันเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น และคุณจะปกปิดกันเองเมื่อแขกร้องเรียน! ฉันเคยพักในโรงแรมในประเทศและต่างประเทศมากมาย แต่คุณเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุด! ไม่มีการฝึกอบรมพนักงาน ฉันไม่รู้ว่าคุณเข้าใจความเหนือกว่ามาจากไหน! คงจะดีไม่น้อยหากโรงแรมที่มีรูปแบบนี้สามารถได้รับการจัดอันดับ 4 ดาวในปักกิ่ง! อีกอย่างท่อน้ำทิ้งในห้องควรเปิดนะ! เพราะห้องมีกลิ่นเหม็นมากและผ้าห่มก็ชื้น ถ้าไม่ขับรถอย่าเลือกโลเคชั่นนะเป็นพื้นที่ใหม่จรวดใช้เวลาขับรถครึ่งชั่วโมงก็ถึง Datang Evernight City ล็อบบี้ของโรงแรมเป็นโรงแรมที่เล็กที่สุดที่ฉันเคยพักในทริปนี้... บทวิจารณ์เกี่ยวกับล็อบบี้ขนาดใหญ่นั้นมีพื้นฐานมาจากแปรงเหรอ ! ? ล็อบบี้มีขนาดพอๆ กับห้องนั่งเล่นของฉัน... ไม่ใช่เพราะฉันจองห้องพักไม่ได้ ฉันไม่เลือกโรงแรมของคุณ!

โรงแรมใกล้บ้าน! จึงได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดจนถึงตอนนี้! แต่ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้แย่มาก! ห้องถูกจองไว้สองคืน แต่เพื่อนของฉันมีสิ่งที่ต้องทำและออกเดินทางเร็ว! พักแค่คืนเดียวเท่านั้น! เพียงวางการ์ดไว้ที่แผนกต้อนรับแล้วออกไป! ฉันอดไม่ได้ที่จะอธิบายให้แผนกต้อนรับฟัง! ไม่จำเป็นต้องคืนเงินค่าห้องหนึ่งวัน! ฉันคิดว่าเรื่องนี้จบลงแล้ว! ส่งผลให้แผนกต้อนรับไม่รู้ว่ามีปัญหาเรื่องการส่งมอบหรืออะไรสักอย่าง! สองวันต่อมาเมื่อถึงเวลาเช็คเอ้าท์ก็ยังโทรหาเพื่อนเพื่อขอบัตรห้องพัก! ฉันโทรกลับไปอธิบายเหตุการณ์! แผนกต้อนรับทัศนคติไม่ดีและเสียงดังมาก! ฉันเตือนคุณสองครั้งว่าฉันได้ยินโดยไม่ต้องพูดดังขนาดนี้! ฉันไม่เข้าใจว่าจุดประสงค์เดิมของพวกเขาคืออะไรเมื่อพวกเขาโทรมา! เงินถูกชำระแล้ว! ได้บัตรคืนแล้ว! พูดไม่ออกจริงๆ! ที่เลวร้ายมาก!

โรงแรมที่ฉันพักบ่อยๆและรู้สึกดีทุกครั้ง ครั้งนี้ฉันต้องการร้องเรียน: ฉันซื้อห้องดีลักซ์เป็นเวลาสองวันในกลุ่มและห้องที่เล็กที่สุดที่ฉันได้รับเมื่อเช็คอินครั้งแรกมีเตียงขนาดใหญ่ 1.5 เมตร ฉันไม่เคยพักใน แบบห้องแบบนี้มาก่อน ครั้งที่สองบอกไม่มีเตียงใหญ่ เปิด Ctrip ให้มีเตียงใหญ่ทุกประเภท อยากจะบอกว่าถ้าโรงแรมไม่ใหญ่ขนาดนั้นอย่าทำกิจกรรมใดๆครับถ้าซื้อเป็นหมู่คณะก็ทำได้ดีครับช่วยอธิบายหน่อยว่าห้องดีลักซ์คืออะไร แย่มาก พูดไม่ออกเลย พนักงานต้อนรับไม่รู้ว่าจะถามอะไร และไม่รู้ว่าการซื้อแบบกลุ่มคืออะไร แนะนำว่าอย่าตามกระแสการซื้อแบบกลุ่มถ้าไม่มีความสามารถอย่าทำและทุบแบรนด์ตัวเอง

สระว่ายน้ำและซาวน่าน่าจะมีครบทุกอย่าง โดยรวมไม่แย่ ไม่เหมาะสมนิดหน่อยที่จะหาน้ำและผลไม้มาซื้อกลับบ้านแล้วปล่อยให้ระเบิดกลางแดด แค่เปลี่ยนตำแหน่ง แม้ว่าคุณจะถือร่มไว้ มันก็จะไม่ถูกทิ้งในครึ่งชั่วโมง โรงแรมหลายแห่งถือว่าการซื้อกลับบ้านเป็นศัตรู โรงแรมบางแห่งถือว่าการซื้อกลับบ้านเป็นบริการเพิ่มเติม

แอร์ไม่ทำงานและมีแมลงในบ้านเยอะมาก

บริการห่วยมาก ลืมเอาบัตรห้องพัก และใช้ลิฟต์ไม่ได้เลย