Hyatt Regency Xi'an Chanba

สภาพแวดล้อม: โรงแรมตั้งอยู่ริมแม่น้ำบา ท่ามกลางบรรยากาศที่ยอดเยี่ยม อากาศบริสุทธิ์ และทิวทัศน์ที่สวยงาม สิ่งอำนวยความสะดวก: เป็นโรงแรมใหม่ ดังนั้นสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ต่างๆ จึงใหม่เอี่ยม ซึ่งฉันชอบมาก ความสะอาด: ตอนแรกฉันกังวลเพราะรีวิวอื่นๆ บอกว่ามีกลิ่นห้อง แต่ที่น่าแปลกใจคือห้องพักไม่มีกลิ่นเลย แผนกแม่บ้านใส่ใจดีมาก มีเครื่องฟอกอากาศให้ด้วย ซึ่งถือว่าเป็นน้ำใจที่ใส่ใจมาก แม้ว่าจะไม่มีกลิ่นเลยก็ตาม ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับยังให้ขนมไหว้พระจันทร์ชิ้นเล็กๆ แก่ลูกของฉันด้วย เพราะใกล้ถึงเทศกาลไหว้พระจันทร์แล้ว 🥮 หลังจากเช็คอิน ชายหนุ่มที่สวมกุญแจสีทองบนเครื่องแบบช่วยยกกระเป๋าและพาเราไปที่ห้องพัก อธิบายเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม เมนูแนะนำของร้านอาหาร และเวลาเปิดทำการตลอดทาง การบริการ: หลังอาหารเย็น บุฟเฟ่ต์อาหารเย็นก็เสิร์ฟ และจัดเตียงเรียบร้อย พนักงานแม่บ้านนำตุ๊กตา "โรเจียโม" (แซนด์วิชเนื้อ) สไตล์ซีอานมาวางไว้ข้างเตียง! ฉันอยากจะพูดถึงบุฟเฟต์อาหารเย็นด้วย อาหารอร่อยมาก โดยเฉพาะสเต็กกับมันบดครีมมี่! อร่อยมาก และสเต็กก็นุ่มละมุนลิ้นมาก เชฟปรุงได้อย่างสมบูรณ์แบบ อัดแน่นไปด้วยไมโอโกลบิน! ฟัวกราส์ย่างกระทะละลายในปาก ทานคู่กับผลไม้ รสชาติหวานแต่ไม่เลี่ยน แซลมอนชิ้นหนา สด นุ่ม ฉ่ำ! แฮมสเปนอร่อยเลิศ การได้เพลิดเพลินกับอาหารพร้อมจิบเครื่องดื่มสักสองสามแก้วเป็นอะไรที่ประทับใจมาก พนักงานร้านอาหารเก็บภาชนะบนโต๊ะอาหารอย่างรวดเร็วและมีความรับผิดชอบสูง การบริการ: วันที่สอง เนื่องจากลูกของฉันชอบว่ายน้ำ เราจึงไปที่ฟิตเนสเซ็นเตอร์ของโรงแรม น้ำในสระสะอาดมาก มองเห็นได้ชัดเจน ลูกของฉันสนุกกับการนวดในอ่างน้ำร้อนขนาดเล็ก จากนั้นก็ว่ายน้ำในสระหลัก สนุกมาก น่าเสียดายที่เราลืมเวลาเช็คเอาท์ แต่โชคดีที่อนิตาที่เคาน์เตอร์ช่วยเหลือดีมาก เมื่อรู้ว่าฉันมีลูกมาด้วย เธอจึงช่วยฉันยืดเวลาเช็คเอาท์ นอกจากนี้ เมื่อกุญแจห้องของฉันเปิดประตูห้องไม่ได้ เธอก็แอดฉันใน WeChat ทันที เพื่อให้ฉันแจ้งเธอหลังจากว่ายน้ำเสร็จ และเธอจะติดต่อพนักงานให้เปิดประตูให้ ตอนเช็คเอาท์ ลิเลียนที่แผนกต้อนรับพูดจาสุภาพ จัดการขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างชำนาญ และเธอก็น่ารักมาก เธอยังให้ตุ๊กตา "โรเจียโม" (แฮมเบอร์เกอร์จีน) แก่ลูกของฉันก่อนออกจากห้องด้วย ประสบการณ์ครั้งนี้สมบูรณ์แบบและคุ้มค่าเงินมาก! ขอแนะนำอย่างยิ่ง ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน ขอขอบคุณ Hyatt Regency Chanba อย่างมากที่มอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับทริปของเรา

ความสะอาด: สะอาดมาก สภาพแวดล้อม: บรรยากาศดีมาก การตกแต่งหรูหรา การบริการ: การบริการอยู่ในระดับปานกลาง พนักงานโรงแรมและพนักงานต้อนรับไม่ต้อนรับแขก ไม่ถึงมาตรฐานห้าดาว สิ่งอำนวยความสะดวก: แรงดันน้ำฝักบัวไม่คงที่ อุณหภูมิน้ำขึ้นลง

ราคาโหดมาก! ห้องแบบเดียวกันราคาเกิน 1,000 หยวนต่อคืนถ้าจองล่วงหน้า แต่เพื่อนฉันจองวันเดียวกันในราคาแค่ 600 หยวน แถมยังได้อัปเกรดเป็นห้องดับเบิลริเวอร์ด้วย พอฉันถามฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรมว่าทำไมราคาถึงต่างกันมาก พวกเขาก็บอกว่าไม่รู้ แล้วบอกให้ไปถามทางแพลตฟอร์ม

ห้องพักมีกลิ่นเหมือนเพิ่งรีโนเวท อ่างอาบน้ำเล็กและไม่สะอาด มีฝุ่นเยอะ และเครื่องปรับอากาศก็ไม่เย็น โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก และฉันจะไม่กลับมาพักอีก

โรงแรมใหม่จำเป็นต้องเสริมสร้างการบริหารจัดการและการฝึกอบรมให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ฉันได้รับการอัพเกรดห้องพักเป็นห้องสวีตฟรี แต่เครื่องปรับอากาศไม่ทำงานอย่างถูกต้อง