รีวิว โรงแรม Mercure สนามกีฬา ซีอาน

ความรู้สึกโดยรวม: โรงแรมที่รวดเร็วพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่และไม่มีบริการ ฉันไม่อยากเขียนรีวิว แต่การติดตามผลทำให้ฉันรู้สึกว่าประสบการณ์นั้นแย่มาก 1. ที่ตั้ง: อยู่ในสนามกีฬาค่อนข้างซ่อนเร้น นั่งแท็กซี่มาไม่สะดวก ต้องเดินไปริมถนนหรือรอแท็กซี่ ถ้าคุณเรียกแท็กซี่ก็รอรถมาได้ แต่เมื่อกลับจากแท็กซี่ คนขับก็ไม่อยากเข้าไปข้างใน ดังนั้นเขาจึงทิ้งมันไว้ริมถนนแล้วเข้าไปข้างในเอง โรงแรมมีรถบัสรับส่งขนาดเล็ก แต่ไม่มีพนักงานแจ้งให้เราทราบถึงบริการนี้หรือถามว่าเราต้องการหรือไม่ 2. การบริการ นี่เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เช็คอิน: เวลาที่มาถึงที่จองโดย Ctrip คือ 16:00 น. แต่เวลาที่มาถึงจริงคือหลัง 16:30 น. ตอนเช็คอินมีครอบครัวสามคนเช็คเอาท์และน่าจะเช็คเอาท์เสร็จแล้ว ที่บาร์มีพนักงานหญิงสองคนกำลังดูคอมพิวเตอร์อยู่ตลอดเวลา และมีพนักงานชายยืนอยู่ข้างฉัน ไม่มีใครสนใจฉันเลย ฉันริเริ่มทักทายและบอกให้รอสักครู่ ผ่านไป 6 นาที แจ้งว่ายังไม่ได้ทำความสะอาดห้อง และให้ไปรอที่ล็อบบี้อีกครึ่งชั่วโมง ตอนนี้เป็นเวลา 17.00 น. แล้ว และจำเป็นต้องทำความสะอาดห้องชั่วคราวเหรอ? ไม่มีการขอโทษเขาแค่บอกฉันว่ามีมากกว่าสิบเอ็ดคนและขอให้ฉันรอ พนักงานให้ความรู้สึกว่ายุ่งและไม่อยากคุยกับคุณแต่ไม่รู้ว่ายุ่งอยู่กับอะไรเพราะไม่ได้ให้บริการลูกค้าเลย การเช็คอิน: พนักงานที่ฉันพบหลังจากขึ้นไปชั้นบนมีความกระตือรือร้นมากและริเริ่มกล่าวทักทาย แต่พอเข้าห้องพบว่าม่านไฟฟ้าขาดแต่ม่านผ้ากอซดี พอเปิดออกมาก็พบว่าหน้าต่างเล็กมากและสูงมาก บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมม่านถึงปิด นอกจากนี้ยังไม่มีบริการอัพเกรดห้องพักและผลไม้ต้อนรับสำหรับการแลกคะแนนกับ Ctrip (ซึ่งอาจเป็นปัญหากับ Ctrip) ฉันวางกระเป๋าเดินทางและพักผ่อนสักครู่ ฉันกำลังจะไปช้อปปิ้งที่ Datang Everlast City แต่ฉันประสบปัญหากับสถานที่ ฉันรอรถบัสเป็นเวลานาน หลังจากรอที่ประตูเป็นเวลา 15 นาที ฉันรู้สึกเหนื่อยและนั่งบนรถบัสขนาดเล็กของโรงแรมประมาณ 5 นาที มีเจ้าหน้าที่ออกมาถามว่าจำเป็นต้องไปส่งที่ขอบถนนหรือไม่ แต่รถมาถึงประตูโรงแรมแล้ว แอร์เสียงดังมากเวลานอนตอนกลางคืนเลยมีทางเดียวคือเป่าลม เช็คเอ้าท์: ก่อนเช็คเอ้าท์ 11 โมง ผมริเริ่มมอบบัตรห้องพักให้เจ้าหน้าที่ไม่มีการสื่อสารตลอดกระบวนการมีเพียงคำว่า "สวัสดี เช็คเอาท์" จากผมเท่านั้น ปฏิบัติการลึกลับเกิดขึ้น ฉันเดินไปที่ประตูเพื่อสูบบุหรี่ พนักงานชายคนหนึ่งก็ไล่ฉันออกไปและส่งต่อให้เพื่อมอบของที่ระลึกให้กับแขกคนก่อนของฉัน ตอนที่ฉันสูบบุหรี่หน้าประตู พนักงานก็ไล่ฉันออกไปแจกของที่ระลึกให้แขกคนต่อไป อาจเป็นเพราะฉันไม่ได้เป็นสมาชิก ฉันแค่รู้สึกสูญเสียมาก การดำเนินการที่สับสนอย่างแท้จริงเกิดขึ้น ประมาณ 17.30 น. ของวันหลังเช็คเอาท์ฉันได้รับโทรศัพท์จากพนักงานโรงแรมถามว่าพอใจกับบริการที่พักหรือไม่ ฉันขอโทษแล้วบอกฉันว่าอย่าให้คำวิจารณ์เชิงลบ ฉันระบุว่าฉันจะไม่ให้คำวิจารณ์เชิงลบและจะให้คำวิจารณ์ที่เป็นกลางตามประสบการณ์จริงของฉัน พนักงานขอให้ฉันเขียนรีวิวที่เป็นกลาง แต่พวกเขาบอกว่าสามารถมาที่ซีอานเพื่อรับการรักษาที่ดีและให้ส่วนลดเล็กน้อยแก่ฉัน (หน้าเครื่องหมายคำถามสีดำ?) รู้สึกตลกดีตอนเช็คเอาท์ไม่ควรทำเหรอ? แทนที่จะแก้ปัญหาเมื่อจำเป็นต้องแก้ไข คุณโทรหาฉัน 6 ชั่วโมงหลังจากที่ฉันเช็คเอาท์เพื่อขอคำวิจารณ์เชิงบวกใช่ไหม จากนั้นพวกเขาขอให้ฉันวิจารณ์เชิงบวกโดยไม่ต้องดำเนินการแก้ไขหรือมาตรการแก้ไขใดๆ ที่เกิดขึ้นจริง ฉันบอกได้แค่ว่าประสบการณ์โดยรวมแย่มาก บทวิจารณ์นี้อิงจากประสบการณ์ส่วนตัวเท่านั้น

โรงแรมนี้มีแต่เครื่องทำความร้อนแต่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ผ้าห่มหนาเกินไปในตอนกลางคืนและมีเสียงดังจนต้องเปิดหน้าต่าง ยาประมาณ 11 โมงก็เผลอหลับไป แขกคนอื่นเขียนเลขห้องผิดแล้วส่งของผิดให้ มีอยู่ครั้งหนึ่งแฟนของฉันคิดว่าฉันซื้อมาเลยถามว่าฉันซื้อมาหรือเปล่า ลืมมันซะเถอะ จากนั้นแผนกต้อนรับก็โทรมาถามฉันอีกครั้งว่าฉันได้เอากลับบ้านหรือยัง ฉันพูดไม่ออกจริงๆ โอเค ฉันมีเรื่องต้องทำ ฉันพูดไม่ออก ไปสามวันแล้วจริงๆ นะ โรงแรมไม่มีเครื่องปรับอากาศ ฉันกลัวความร้อน ลงแต่เช้ามีเสียงดัง.

The room, the bed, the shower, etc. were excellent. The hotel is near a metro station, which is very convenient. There is an airport pick up service, which I have used previously, which is also convenient. Almost everything is automated - such as opening and closing the curtains - but I am old, and found this quite confusing. The manager speaks good English, and was amazingly helpful, even walking me to a nearby restaurant which he recommended. However, few of the staff spoke English, and there was a lack of information in English, such as how to use the television.

It was very clean, luxurius. The food is amazing for the value. Close to the metro. Helpfull staff. Recommend it!

They have the best toilet with bidet wash which is hard to find in China. The staff are all very friendly and is near to subway station.

I had a fantastic experience with luxurious amenities. The location wasn't really convincing and my room had no city view

Good service and friendly

🌟 西安住宿首選｜美居體育館店推薦 這次入住西安美居體育館店，整體體驗超乎預期！ 🤤早餐非常豐盛多樣且餐檯乾淨衛生，自助菜色多樣，樣樣色香味俱全，特別推薦一定要試試他們的打滷刀削麵，味道驚艷！ 💪房間方面，大床房乾淨整潔，被單與枕頭都沒有刺鼻的漂白水味，讓人一夜好眠。衛浴是乾濕分離設計，搭配智能馬桶，走了一整天回來能好好放鬆身體。房內貼心提供茶包、咖啡，冰箱裡的飲品也能免費享用，有小冰箱真的很方便，可以冷藏旅途中買的名產像「軍軍綠豆糕」這類甜而不膩的小點心，一邊配著飯店提供的茶包，一邊看著客房裡的大電視，特別放鬆。 🫶服務方面，每位員工都非常有禮貌。尤其要誇獎保潔阿姨，每次遇到都會主動問候，熱情又親切，彷彿回到家一般的感覺。她還主動幫我使用酒店提供的免費洗衣服務（採用LG洗烘機），洗好後會從小程序收到提示，如果忘了取衣也沒關係，阿姨會依照你留的小卡幫忙烘乾收好，這些細節都能感受到飯店的貼心與用心。 🥰此外，這間是綠色環保酒店，支持愛地球理念，非常加分。地理位置也很方便，步行約5分鐘就能到地鐵2號線體育館站，不論是去西安城牆、大明宮、回民街、陝西博物館、大雁塔、大唐不夜城都十分方便。飯店還提供免費機場與高鐵接駁服務，鐘樓附近也有直達兵馬俑的往返巴士。 💚 想來一趟不費腿又有深度的西安之旅，真的很推薦選擇美居體育館店！ 🌟 Top Choice for Accommodation in Xi’an｜Highly Recommended: Mercure Xi’an Stadium Hotel My stay at the Mercure Xi’an Stadium Hotel completely exceeded expectations! 🤤 Breakfast was rich, varied, and hygienically prepared. The buffet offered an impressive selection of delicious dishes. I especially recommend trying their “Da Lu Knife-Cut Noodles”, a true local specialty that’s absolutely mouthwatering! 💪 Room: The king room was spotless and comfortable. The bed linens and pillows were fresh and free from any harsh bleach smell, ensuring a great night’s sleep. The bathroom features a separate wet and dry area and a smart toilet, perfect for relaxing after a full day of exploring. The room also provides complimentary tea, coffee, and minibar drinks—so convenient! I loved using the mini fridge to chill local treats like Jun Jun Green Bean Cakes, enjoying them with the in-room tea while watching the large TV. It was the perfect way to unwind. 🫶 Service: Every staff member was courteous and attentive. Special thanks to the housekeeping lady, who was always cheerful and kind, making me feel right at home. She even helped me use the free laundry service (with LG washer-dryer units). You’ll receive a notification via the hotel’s mini app when your laundry is ready, and if you forget to pick it up, she’ll kindly dry and fold it for you. It’s these thoughtful details that really set this hotel apart. 🥰 Extra Perks: The hotel is eco-friendly, supporting sustainable living—definitely a plus! Its location is super convenient—just a 5-minute walk to Metro Line 2 Stadium Station, offering easy access to Xi’an City Wall, Daming Palace, Muslim Quarter, Shaanxi History Museum, Giant Wild Goose Pagoda, and Datang Everbright City. The hotel also provides free airport and high-speed rail transfers, and there are shuttle buses nearby going directly to the Terracotta Warriors. 💚 If you’re planning a comfortable and effortless trip to Xi’an full of culture and convenience, I highly recommend the Mercure Xi’an Stadium Hotel!

非常滿意的酒店，衞生乾淨，服務特別好，有免費的送高鐵服務，特別方便，酒店的各項設施都很齊全，最重要的是很安靜哦，非常推薦大家過來入住，距離各個景點都很方便，酒店前台贈送的伴手禮也很精美！還有接送地鐵口的擺渡車。哈哈哈，住開心了！

前台石唐力小姐姐辦理入住非常專業，態度積極親切，需求響應及時高效，服務周到。房間採光好，乾淨衞生，隔音挺好的，地鐵便利，免費送站很暖心，值得推薦，下次還會過來！

距離小燕塔博物館騎單車的話大概就10分鐘，因為套路封鎖了，所以位置會有點繞進出都要繞一下那個體育館。酒店的環境衞生都很可以，而且也比較新，有冰封汽水非常好。

不錯啊圖錯，下次還要住這個酒店。要是餐飲再豐富點就好了，出行也方便。…………………。。。。。。。。。。。。。。。

房間很不錯，酒店人員的服務也很好很及時，愉快的西安之旅因為美居酒店錦上添花，下次有機會來西安，還選擇美居酒店小雁塔體育場店

安い割にはなかなか良いと感じました。 ただ階段近くの部屋で夜中でも喋り声が聞こえたりした点は少し気になりました。