voco Xi'an Qindu Legend

รีวิว voco Xi'an Qindu Legend

voco Xi'an Qindu Legend

555 XingYuan Road, Lianhu District, Xi'an City, Shaanxi Province, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
voco Xi'an Qindu Legend
voco Xi'an Qindu Legendvoco Xi'an Qindu Legendvoco Xi'an Qindu Legend
เลือกวันเดินทางเพื่อดูห้องว่าง
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพักของvoco Xi'an Qindu Legend

9.5/10
ยอดเยี่ยม
1466 รีวิว
รีวิวที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง9.5
สิ่งอำนวยความสะดวก9.5
บริการ9.5
ความสะอาด9.6
กรองตาม:
เรียงตาม:
รีวิวทั้งหมด(1466)
รีวิวเชิงบวก(1452)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(378)
ห้องกว้าง(166)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(151)
เดินทางสะดวก(125)
อาหารเช้าอร่อยมาก(110)
ตกแต่งดีมาก(78)
เหมาะสำหรับทริปทำงาน(58)
ใกล้สถานีรถไฟฟ้า/ใต้ดิน(54)
ร้านอาหารยอดเยี่ยม(20)
ไม่ประทับใจ(14)
ผู้เข้าพัก
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2024
อื่นๆ
4 รีวิว
1.0/10
โพสต์เมื่อ 24 มิ.ย. 2024
นอกเหนือสิ่งอื่นใดประสบการณ์การเช็คเอาท์ในวันสุดท้ายแย่มาก ฉันได้รับแจ้งว่าจะคืนเงินมัดจำทันทีหลังจากที่ฉันให้บัตรห้องพักไปแล้ว ฉันไม่ได้ติดต่อป้ามานานและเร่งเร้าเธอเป็นเวลานาน ฉันติดต่อป้าเพื่อขอเช็ค ใช้เวลานานในการจัดการกับปัญหา 20.00 น. วันที่ 23 ถามถึงทางเข้าสถานีรถไฟความเร็วสูงแล้วชี้ไปที่ประตูปิด ไม่รู้ว่ารถไฟความเร็วสูงเกือบทำให้ล่าช้าขนาดนี้ ไม่รู้ว่าเป็นเพราะการฝึกฝนที่ไม่เพียงพอหรือเพราะเขาไม่โต้ตอบ สรุปคือ อย่าขอให้เขาตรวจสอบเลย คุณต้องการ.
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกทุกท่าน สวัสดี! ขอขอบคุณที่เลือก Xi'an Qindu Legend Voco Hotel และขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราเสียใจอย่างสุดซึ้งและเสียใจที่ทราบเกี่ยวกับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์การเช็คเอาท์ที่ไม่ดีที่คุณกล่าวถึงเป็นอย่างมาก ในอนาคต เราจะเสริมสร้างการจัดการและการฝึกอบรมพนักงานอย่างแน่นอนเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์และความรู้สึกในการเข้าพักที่ดีขึ้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะให้โอกาสทางโรงแรมได้ให้บริการคุณอีกครั้งและเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่ รอคอยที่จะเข้าพักของคุณอีกครั้ง ——Boa Zhao ผู้จัดการทั่วไปของ Qindu Legend Voco Hotel ในซีอาน
H/zz
ห้องพรีเมียร์ เตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
เดินทางคนเดียว
5 รีวิว
2.5/10
โพสต์เมื่อ 5 เม.ย. 2024
ตอนจองห้องพักผมบอกโดยเฉพาะกับฟร้อนท์ว่าอยากได้บ้านชั้นสูงที่เงียบสงบผมสัญญาว่าไม่มีปัญหาและคงจะเงียบแน่นอนแต่ห้องอยู่ตรงทางเข้าลิฟต์ครับ ตำแหน่งเดียวกันสองครั้ง แต่คนละชั้น หลังจากเปลี่ยนห้องทั้งสองห้องก็อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน สุขอนามัยน่าขยะแขยงจริงๆ มีขนอยู่บนโต๊ะข้างเตียงในห้องแรกและมีแก้วไวน์แดงอยู่ในนั้น ชาบาร์ยังมีของเหลวตกค้างจากผู้เช่าคนก่อน ห้องที่สองมีคราบสกปรกมากบนเสื้อคลุมอาบน้ำ นอกจากนี้ยังมีเชื้อราและเส้นผมขึ้นในกาต้มน้ำดังนั้นฉันจึงขอให้แผนกต้อนรับถามพนักงานเสิร์ฟ ขึ้นมาดูแลมัน ฉันถูกบังคับให้รอนานกว่าสิบนาที ฉันโทรไปเตือนที่แผนกต้อนรับ บอกฉันว่าสามารถอัพเกรดประเภทห้องพักได้เนื่องจากสภาพสุขอนามัยและบอกฉันว่าห้องถูกจองเต็มหรือไม่? มีห้องพักประเภทอื่น ๆ ที่จะจองบน Ctrip แน่นอน ทำไมฉันจึงไม่สามารถอัพเกรดได้ หรือพวกเขาจงใจพยายามทำให้ฉันอับอายและทำให้ฉันรู้สึกรังเกียจ? จนกระทั่งสุดท้ายก็มีคนโทรมาหาฉันและเสนอว่าจะชดเชยด้วยการส่งอาหารเช้าหรืออัพเกรดประเภทห้องให้ฉันหน่อย โปรดบอกฉันด้วยว่าสภาพสุขอนามัยของโรงแรมขนาดใหญ่นั้นไม่ดีเท่าโรงแรมที่รวดเร็ว ปัญหาที่พบไม่ได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง แต่หลังจากที่ฉันถามคำถามครั้งแล้วครั้งเล่า พวกเขาพยายามทำให้ฉันเหนือกว่าด้วยอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ แต่เมื่อฉันชี้แจงอย่างชัดเจนว่าฉันไม่ต้องการอาหารเช้า ฉันต้องการวิธีแก้ปัญหาและทัศนคติเมื่อฉันตรวจสอบ อย่างที่คาดไว้ตอนเช็คเอาท์แผนกต้อนรับไม่พูดอะไรสักคำ ขออภัยรีบเช็คเอาท์แล้วบอกฉันว่าออกไปได้ ดังนั้นผู้เข้าพักทุกคนจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบหากต้องการจองห้องพักในบ้านหลังอื่น หากต้องเข้าพัก โปรดตรวจสอบสุขอนามัยของห้องพักอย่างละเอียด! - -
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,很抱歉未能給您一個滿意的入住體驗,謝謝您中肯的入住分享,我們會立刻改善此類問題,並更加關注細節清潔與客房檢查,再次向您表達歉意,希望您再次入住時能看到我們的改善與進步,謝謝,祝您生活愉快!——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao
ผู้เข้าพัก
เตียงคู่สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2024
ครอบครัว
3 รีวิว
5.0/10
โพสต์เมื่อ 29 มี.ค. 2024
น้ำชายามบ่ายในการซื้อแบบกลุ่มไม่ได้กล่าวถึงที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน น้ำชายามบ่ายไม่ได้ใช้แม้แต่ครั้งเดียวใน 2 วัน ฉันจองห้องดับเบิ้ลรูมเมทไม่ได้ลงไปที่ร้านอาหารจึงขอให้พนักงานเอาข้าวกล่องไปใส่ บริกรร้านอาหารรูดบัตรเพื่อยืนยันและคนเฝ้าประตูก็มอบกล่องบรรจุให้ด้วย ใช่แล้ว ทำไมบริกรในร้านอาหารที่ใส่แว่นถึงบอกว่าเราแพ็คอาหารเช้าแบบส่วนตัว? นอกจากนี้ ฉันยังได้รับความคิดเห็นดีๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้จากการโทรมา โรงแรมของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ InterContinental Hotels Group หรือไม่
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอขอบคุณที่เลือก Xi'an Qindu Legend Voco Hotel และขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก ในอนาคตเราจะเสริมสร้างการจัดการพนักงานและการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงระดับการให้บริการอย่างแน่นอน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะให้โอกาสทางโรงแรมได้ให้บริการคุณอีกครั้งและเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่ รอคอยที่จะเข้าพักของคุณอีกครั้ง ——Boa Zhao ผู้จัดการทั่วไปของ Qindu Legend Voco Hotel ในซีอาน
ZHAO HUI
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2023
ทำงาน
98 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 23 ม.ค. 2024
โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับ International Food City ใน Fangxin Business Circle ซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้ที่อยู่ในโรงแรมและธุรกิจจัดเลี้ยงเพิ่งเปิดใหม่เมื่อปีที่แล้ว ห้องพักมีขนาดใหญ่ เตียงนอนสบาย นอกจากนี้ยังมีอีกมากมาย ทางเลือกสำหรับอาหารเช้าเมื่อเช็คอินมีเครื่องดื่มต้อนรับและเครื่องดื่มในตู้เย็นขนาดเล็กในห้องฟรี
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก สวัสดี ขอบคุณมากที่มาพักที่ Qindu Legend Voco Hotel ขอขอบคุณที่สละเวลาจากตารางงานที่ยุ่งของคุณเพื่อแสดงความคิดเห็นอันมีค่าของคุณ เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ทราบว่าโดยทั่วไปแล้วคุณพอใจกับการเข้าพักของคุณ เราจะทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อให้บริการอย่างมืออาชีพและประสบการณ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นแก่คุณเพื่อทำให้การเดินทางของคุณสมบูรณ์แบบ! เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้ง! ——Xi'an Qindu Legend Voco Hotel ผู้จัดการทั่วไปBoa Zhao
ผู้เข้าพัก
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2023
เดินทางกับเพื่อน
80 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 21 ม.ค. 2024
โรงแรมห้าดาวแห่งใหม่ดีไซน์มีสไตล์และอากาศบริสุทธิ์ เครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดมีครบ ห้องมีขนาดใหญ่พอ ที่ดีคือห้องอาบน้ำซึ่งมีแรงดันน้ำที่แรงและคงที่ เดินทางสะดวกและสามารถจอดรถได้หากขับรถมา เซียวเฉิน หัวหน้าคนงานแผนกต้อนรับมีความอบอุ่นและมีน้ำใจในการบริการของเขา ให้สิทธิประโยชน์แก่สมาชิก Ctrip อย่างเต็มที่
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชมโรงแรม Qindu Legend Voco ระหว่างการเดินทางไปซีอาน พันธมิตรของเรามีทั้งความสามารถและความซื่อสัตย์ทางการเมืองและมุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างมืออาชีพที่อบอุ่นและรอบคอบถูกต้องและมีประสิทธิภาพแก่แขกทุกคนเพื่อให้คุณได้รับการต้อนรับ ทุกช่วงเวลาที่ท่านเข้าพัก ปฏิบัติต่อกันด้วยความเมตตา รอคอยการเดินทางครั้งต่อไปของคุณ เราสามารถสร้างบริการที่สมบูรณ์แบบมากขึ้นสำหรับคุณ! ——Boa Zhao ผู้จัดการทั่วไปของ Qindu Legend Voco Hotel ในซีอาน
ripple039
เตียงคู่สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2023
ครอบครัว
4 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 16 ม.ค. 2024
โรงแรมดีมาก กระบวนการเช็คอินทั้งหมดเป็นที่น่าพอใจและมั่นใจมาก ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและรายละเอียดที่ดี ขอแนะนำ! ! เด็ก ๆ ชอบมันและมีช่วงเวลาที่ดี! คุณเจียเหม่ยและอาหยูที่แผนกต้อนรับก็กระตือรือร้นและมีรอยยิ้มอันแสนหวานเช่นกัน! สุภาพมาก!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก สวัสดี! ขอบคุณมากสำหรับการยอมรับสภาพแวดล้อมของโรงแรมและขอขอบคุณสำหรับการยืนยันการบริการของพนักงานของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์พิเศษที่เกินความคาดหมายให้กับแขกทุกคน นอกจากนี้เพื่อนร่วมงานของเราแต่ละคนของเรา ยังปฏิบัติตามประเพณีนี้ ตรวจสอบการเตรียมการทุกครั้งอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะมาถึง ใส่ใจทุกความต้องการระหว่างการเข้าพัก และมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เป็นส่วนตัว นี่เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับความก้าวหน้าและการปรับปรุงของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเยี่ยมชมของคุณและเราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้เพื่อให้คุณสัมผัสประสบการณ์ที่สะดวกสบายของ "บ้านไกลบ้าน"! ——Boa Zhao ผู้จัดการทั่วไปของ Xi'an Qindu Legend Voco โรงแรม
ผู้เข้าพัก
ห้องมาตรฐานเตียงคิงไซส์พร้อมวิวเมือง
เข้าพักเมื่อ ม.ค. 2024
ทำงาน
2 รีวิว
5.0/10
โพสต์เมื่อ 23 ก.พ. 2024
ฉันไปเช็คอินเวลา 13.30 น. พวกเขาไม่ได้ถามชื่อของฉันหรือว่าฉันจองห้องประเภทไหนไว้ เห็นคนเช็คอินมาเลยเมียผมไปถามครั้งแรก ครั้งแรกที่บอกประเภทห้องต่างกันก็กลับไปถามไม่เข้าใจที่ผมบอกว่ามาก่อนได้ก่อน? พวกเขายังบอกอีกว่าห้องพักประเภทนั้นแตกต่างกัน ฉันถามคุณรู้ไหมว่าฉันจองห้องประเภทไหน? แค่บอกชื่อของคุณมา ฉันบอกว่าคุณรู้ไหมว่าฉันชื่ออะไร? คุณถามฉันว่าฉันชื่ออะไร? แล้วฉันก็ไม่ได้พูดอะไรเลย บริการของคุณแบบนี้ในโรงแรมที่มีความสามารถขนาดนี้หรือเปล่า? ฉันหวังว่าผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้องสามารถดูการประเมินนี้และเล่นการตรวจสอบในขณะนั้นได้!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอขอบคุณที่เลือก Qindu Legend Voco Hotel และสละเวลาอันมีค่าของคุณในการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณ เรารู้สึกขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบริการของเรา เราได้ติดตามความคิดเห็นของคุณโดยเร็วที่สุด เราจะปรับปรุงและปรับปรุงบริการแผนกต้อนรับอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา และขอขอบคุณอย่างจริงใจอีกครั้งสำหรับการอุปถัมภ์และความคิดเห็นอันมีค่าของคุณ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้พบกับคุณอีกครั้ง! ——Boa Zhao ผู้จัดการทั่วไปของ Qindu Legend Voco Hotel ในซีอาน
Daxiangaishuijue
ห้องพรีเมียร์ เตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2023
ทำงาน
19 รีวิว
2.0/10
โพสต์เมื่อ 1 ก.พ. 2024
นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเขียนรีวิวเชิงลบ ฉันไม่สามารถเปิดห้องได้หลังจากสมัครบัตรห้องพัก ฉันคิดว่ามันเป็นอุบัติเหตุแบบเดียวกัน ที่แย่ที่สุดคือหลังจากเช็คเอ้าท์เข้าป้ายทะเบียนครบ 3 ครั้งแล้ว เรายังออกจากลานจอดรถไม่ได้ พูดไม่ออกจริงๆ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณที่เลือก Xi'an Qindu Legend Voco Hotel และขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ของคุณที่โรงแรม เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของแขกของเราและจะติดต่อวิศวกรเพื่อตรวจสอบระบบการพิมพ์บัตรและระบบที่จอดรถโดยเร็วที่สุด เราหวังว่าคุณจะเห็นการปรับปรุงและความคืบหน้าของเราเมื่อคุณเช็คอินอีกครั้ง ขอขอบคุณและหวังว่าคุณจะ ชีวิตที่มีความสุข! —— ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม Qindu Legend Voco ผู้จัดการซีอาน Boa Zhao
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
เตียงคู่สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
ทำงาน
53 รีวิว
4.0/10
โพสต์เมื่อ 4 ส.ค. 2023
เราเช็คอินเวลา 03.30 น. หลังจากรับบัตรห้องพักและเข้าห้องแล้วเราก็กำลังจะไปเข้าห้องน้ำเราพบว่าห้องน้ำถูกปิดกั้นหลังจากแจ้งแผนกต้อนรับพนักงานทำความสะอาดก็เปิดห้องน้ำออก และอนุญาตให้เราเช็คอินต่อได้ เราขอเปลี่ยนห้อง แต่พอเปิดประตูเข้าไปก็มีกลิ่นฉุนออกมาที่กระจกแต่งตัวมีรอยนิ้วมือมากมาย ห้องน้ำไม่ค่อยสะอาด มันสายเกินไป ฉันจึงเปิดหน้าต่างและเช็คอิน ผู้จัดการหญิงของโรงแรมติดต่อเราในวันรุ่งขึ้นและบอกว่าเนื่องจากเราจองห้องพักผ่าน Ctrip เราจึงไม่ได้รับส่วนลดหากเราพักอีกสองสามวันเราจะให้ส่วนลดได้ วันรุ่งขึ้นเราตื่นมาก็เจอแมลงสาบอยู่ในห้อง หลังจากแจ้ง ผู้จัดการหญิงแล้ว ก็ขอให้พนักงานทำความสะอาดเช็ดบริเวณที่พบแมลงสาบด้วยแอลกอฮอล์ เราพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลาห้าวัน พอกลับมาคืน บัตรห้องพักก็ใช้ไม่ได้ตามปกติในลิฟต์ คืนที่ 5 แผนกต้อนรับบอกว่าใช้ได้แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ตามปกติ ไปมาสองรอบบัตรห้องพักยังใช้ไม่ได้ เราแจ้งแผนกต้อนรับว่าจำเป็นต้องใช้ห้องน้ำด่วนแต่ก็ยังไม่มีการตอบรับใดๆ หลังจากที่เราไปที่แผนกต้อนรับเป็นครั้งที่สามแล้วมีชายสามคนเข้ามาเช็คอินและดูถูกเราด้วยคำพูดยั่วยุ หลังจากโทรแจ้งตำรวจแล้ว ผู้จัดการโรงแรมผู้ชายบอกว่ากล้องวงจรปิดไม่สามารถส่งเสียงได้จึงต้องปล่อยไปไม่มีการตอบกลับมา ฉันรู้สึกผิดหวังมากกับการเข้าพักครั้งนี้ สิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นบ่อยครั้งในโรงแรมที่เพิ่งเปิดใหม่ คุณคิดว่าระดับดาวนี้เพียงพอหรือไม่ สุขอนามัยแบบนี้แย่มาก โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับทัศนคติแบบนี้ในการจัดการกับเหตุการณ์นี้
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: สวัสดีแขก! ก่อนอื่น ฉันรู้สึกเสียใจสำหรับการเดินทางไปซีอานอันไม่พึงประสงค์ของคุณ สุดท้ายแล้ว ฉันก็ล้มเหลวที่จะทำให้คุณประทับใจกับประเพณีพื้นบ้านที่เรียบง่ายของ Sanqin รอยยิ้มที่จริงใจของพนักงานโรงแรมทุกคน และความกระตือรือร้นที่จริงใจที่จะช่วยเหลือคุณ! คุณโบกแขนเสื้อ แต่คุณไม่ได้เอาเมฆของมณฑลส่านซีออกไปแม้แต่ก้อนเดียว แต่คุณทิ้งคำศัพท์ไว้ 431 คำอย่างมีคารมคมคาย นอกจากนี้เรายังได้เตรียมคำศัพท์จำนวน 737 คำเพื่อเป็นของขวัญตอบแทนเพื่อสะท้อนถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นของชาวมณฑลส่านซีของเรา 1. ก่อนอื่นเลย ทางโรงแรมมีอุปกรณ์ห้องน้ำระดับไฮเอนด์จากแบรนด์ Kohler มาให้อย่างไม่ต้องสงสัย ประการที่สอง ในระหว่างขั้นตอนการทำความสะอาดและเช็คเอาท์ พนักงานเสิร์ฟจะกดชักโครกอย่างน้อยสามครั้ง ในระหว่างขั้นตอนนี้ หากห้องน้ำอุดตันหรือน้ำไหลไม่ราบรื่น พนักงานจะแจ้งให้ฝ่ายวิศวกรรมทราบเพื่อซ่อมแซมโดยเร็วที่สุด มิฉะนั้นห้องน้ำจะไม่ทำงาน 2. สภาพแวดล้อมทางนิเวศน์ในซีอานได้รับการจัดการค่อนข้างดีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และมีการวางต้นไม้สีเขียวไว้ในห้องพักแขกด้วย แมลงสาบ คุณยังแนบรูปถ่ายเต่าทองที่ชัดเจนมาก แน่นอนว่าพนักงานบริการของเราก็พร้อมที่จะทำความสะอาดและฆ่าเชื้อพื้นที่ของคุณโดยเร็วที่สุด 3. ระบบควบคุมลิฟต์ของโรงแรมเป็นอุปกรณ์ที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยของแขก หลังจากได้รับคำติชมของคุณว่าระบบควบคุมลิฟต์ไม่สามารถรับรู้ปัญหาได้ เราก็ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับปัญหานี้เช่นกัน ติดต่อกันหลายวัน และโดยพื้นฐานแล้วการขึ้นลิฟต์เป็นไปอย่างราบรื่น ไม่มีปัญหา ในระหว่างนี้เราพบผู้สูงอายุหรือเด็กที่ไม่สามารถขึ้นลิฟต์ได้อย่างราบรื่นเนื่องจากเราจะใช้งานลิฟต์ได้ไม่ดีนัก เสริมสร้างบริการของเราในเรื่องนี้และให้บริการคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับแขกพิเศษ เราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงกระบวนการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นและให้บริการแขกทุกคนได้ดียิ่งขึ้น 4. เรื่องที่ภรรยาคุณทะเลาะกับแขกในโรงแรมคนอื่นๆ ในล็อบบี้เมื่อคืนนี้ ผู้จัดการหญิงของเราถูกภรรยาของคุณผลักหลายครั้งเพื่อพยายามห้ามเธอ ทำให้เกิดรอยฟกช้ำและรอยข่วนที่ไหล่และคอของเธอ เรายังคงชักชวนอย่างไม่ลังเลและจริงจัง ทั้งพนักงานโรงแรมและตำรวจไม่สามารถขอให้แขกคนอื่นขอโทษคุณได้ตามคำขอของคุณ สำหรับสิ่งนี้ เราทำได้เพียงพูดขอโทษ สุดท้ายนี้ เราอยากจะบอกว่าพนักงานโรงแรมทุกคนยินดีต้อนรับเพื่อน ๆ จากทั่วประเทศและทั่วโลกอย่างจริงใจที่จะเดินทางไปยังซีอาน เราจะไม่พยายามอย่างเต็มที่ในการนำเสนอด้านที่ดีที่สุดของเราให้กับทุกคน
ผู้เข้าพัก
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2025
คู่รัก
7 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 13 พ.ค. 2025
The hotel is big and clean. The room is also comfortable. The staff does not speak English. Only some words. The breakfast was moderate and only the manager of the hotel seemed grateful and happy to accommodate us.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇西安秦都傳奇voco酒店,同時感謝您的反饋。今後定會加強員工管理和培訓,確保提高我們的服務水平,以便給您帶來更好的入住體驗及感受。衷心期望您能給予酒店再次為您服務的機會,開啟全新的旅程。期待您的再次入住。——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao
ผู้เข้าพัก
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2025
เดินทางคนเดียว
5 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 31 มี.ค. 2025
Clean hotel and good service.only setback is the aircon not cold.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 感謝您選擇西安秦都傳奇voco酒店,同時感謝您的反饋。對於您反饋的空調不冷的問題,我們深感抱歉。我們非常重視賓客的意見,為了進一步跟進您反映的問題並加以改進,在您方便時請與酒店聯繫。我們希望有機會能夠傾聽您的意見,以便為您提供滿意的入住體驗。——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao
Thobeka Mkhize
ห้องพรีเมียร์ เตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ เม.ย. 2024
คู่รัก
1 รีวิว
9.0/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 3 พ.ค. 2024
Our Stay at VOCO was Great. We were well taken care of by Ellen who speaks good English and showed high levels of professionalism and kindness. The hotel was clean, spacious and relaxing. It’s located away from the hustle and bustle but food delivery and Didi rides are easily available. We really enjoyed staying here.
แปล
6/11
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,感謝您西安之行蒞臨秦都傳奇voco酒店,我們的小夥伴德才兼備,致力於為每一位客人提供熱情周到,準確高效的專業服務讓您入住的每一瞬間都能夠被親切相待。期待您下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務!——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao
kennykht
ซุปเปอร์ เตียงคิงไซส์ สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2023
คู่รัก
24 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 22 ธ.ค. 2023
There was some metal clanging noise from outside the building due to the wind in the night, and the hotel changed us to another room without any fuss. Breakfast was good, and Susie Li in the restaurant was very friendly and service-oriented.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好,非常感謝閣下的入住與讚賞!很高興秦都傳奇voco酒店能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力於為每一位賓客提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您的再次光臨!
Shiyigexinyuan
เตียงคู่สแตนดาร์ด
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2025
ครอบครัว
10 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 14 ก.ค. 2025
這個酒店的房間特別的舒服,尤其是大床太舒服了~ 沐浴露很好聞,酒店大堂的香薰也很好 服務的人都特別的熱情,還送了很多小禮品,非常的可愛~ 這裏要特別表揚一下小趙John,我們每次離開酒店出行的時候都會細心的囑咐我們,還會提供清澈且温和濕潤的礦泉水——終南山泉,以及免費提供太陽傘~ 酒店的早餐和中餐還有晚餐都特別的好吃~ 總體來説,這個酒店特別的好,很值得大家來西安的時候住~ 這附近還有很多西安的特色,比如p2 而且位置很優越,挨着528的公交車,你要不想坐公交車也沒事,可以坐地鐵哦~~~ 關鍵是還挨着萬達廣場,老方便了,特別好 衞生:真的太乾淨了,無可挑剔
แปล
6/8
คำตอบจากที่พัก: 感謝您如此用心的分享!您的肯定對我們來説真的意義非凡~🥰 🌟 **地理位置**:酒店周邊雙商場環繞、美食街舉步可達,能為您提供便捷的購物和飲食體驗,我們深感榮幸! 🛋️ **輕奢設計**:您對裝修風格的認可是我們創新的動力,希望這份時尚與舒適讓您的入住更添愜意~ 🙌 **員工熱忱**:特別感謝您對員工的表揚!他們和所有夥伴都會因您的鼓勵倍感温暖,我們始終相信**真誠的服務才是最好的待客之道**! 您的滿意就是我們的追求,若未來有任何需求——無論是行程建議還是客房偏好,請隨時告知我們。**期待下次相遇時,能再次為您點亮旅途的温馨時光!** ——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao
Kuailedepangxianyu
ห้องพรีเมียร์ เตียงควีนไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2025
คู่รัก
7 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 1 ก.ค. 2025
酒店位置的確很不錯二環內交通便利地鐵口附近,小張推薦的海德小鎮很不錯,進入酒店還為我們提供了飲品,很貼心,酒店的房間也很大衞生乾淨整潔,小張主動為我們安排了幾天的行程令我們過的很充實,不錯的入住體驗。
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的貴賓, 您好!非常感謝您對酒店環境的認可,謝謝您對我們員工服務的肯定!我們致力於為每位貴賓都帶去超越期待的非凡體驗,除此之外我們的每一位同事也秉承此傳統,在您抵店前仔細反覆核查每一處準備工作,關注於您入住期間的每一個需求,力求做到個性化服務,這是我們進步和提升的堅實基礎。再次感謝您的蒞臨,期待在不久的將來再次為您服務,讓您感受“家外之家”的舒適體驗!——西安秦都傳奇voco酒店,總經理Boa Zhao