โรงแรมใกล้กับ Total Wine & More, วินสตัน เซเลม

I booked this hotel because I'm a sucker for older buildings with Art Deco architecture. When I walked into the lobby, i was pleased...it appeared to have delivered in that department. The gold elevators, the floors, the fixtures were all exactly what I was looking for. Sadly, once we got up to our room, the charm of the hotel ended with a thud. The room was dark. We fumbled for the light switch, and a single low-watt lightbulb flickered on by the bed. The rest of the stay, I tried to get some kind of illumination (other than the flashlight on my phone) but was thwarted at every attempt. The floor lamp's bulb was burnt out. Other switches did nothing. The curtains were impossible to budge or even reach. It felt like we were in a cave...a cave with dated carpeting and beat up furniture. It's sad, because this building could be such an amazing hotel if they put a little love and design into the rooms. We ate at the restaurant downstairs for dinner and it was pretty good. Over all, however, I say thumbs down. Kimpton, I thought you guys would do better than this!

ฉันเพิ่งพักที่ Indigo 3 คืนเพื่อทํางาน นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักตั้งแต่ต้นปี 2020 พนักงานของฉันก็อยู่ที่นั่นและมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน ข้อดี (และเหตุผลเดียวที่ฉันให้คะแนน 3 : ร้านอาหารนี้เป็นอาหารที่ดีที่สุดที่ฉันเคยกินมาหลายปี (แม้ว่าจะมีราคาแพงเล็กน้อย) นอกจากนี้พนักงานร้านอาหาร / บาร์ / แผนกต้อนรับก็ดีมาก ข้อเสีย: เทอร์โมสตัทในห้องของฉันเสียและไม่ได้พยายามที่จะแก้ไขมัน ซึ่งหมายความว่ายังคงเป็นปัญหาสําหรับแขกในอนาคต ข้อดีคือมีการควบคุมหลักที่ชั้นล่างเพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าให้คุณได้ แต่พวกเขาต้องทําเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการเปลี่ยน นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าระบบถูกตั้งค่าเพื่อเปลี่ยน AC 68 ของฉันเป็นชุด HEAT ที่ 75 กลางวัน ดังนั้นทุกวันหลังเลิกงานห้องก็ร้อนและฉันต้องโทรหาแผนกต้อนรับเพื่อเปลี่ยน ครั้งหนึ่งพวกเขาไม่สามารถคิดออกได้ดังนั้นฉันจึงช่วยแผนกต้อนรับเพื่อหาวิธีใช้ระบบอย่างแท้จริง ข้อเสียอีกอย่างคือห้องพักสกปรก ฉันไม่ใช่คนแปลกหน้าที่สะอาด แต่ทุกพื้นผิวต้องได้รับการทําความสะอาดอย่างลึกซึ้ง หากคุณต้องการดูด้วยตัวคุณเองเพียงแค่ดูที่ด้านบนของตู้เสื้อผ้าซึ่งสั้นพอที่จะใส่สิ่งของ อย่า พวกเขาไม่ได้ทําความสะอาดทุกวัน ไม่มีอะไรถูกทําความสะอาดไม่มีอะไรถูกเช็ดและไม่มีผ้าเช็ดตัว พวกเขาเพิ่งทําเตียง พนักงานของฉันพูดเหมือนกันสําหรับห้องของเธอ ฉันไม่เห็นตัวเองมาพักที่นี่อีกเลย ซึ่งฉันเกลียดเพราะการตกแต่งและพนักงานดีมาก

เรามีอาหารเย็นซ้อมสําหรับงานแต่งงานของลูกชายของฉันเรามาจากฟลอริดาดังนั้นฉันจึงต้องวางแผนอาหารเย็นทางโทรศัพท์ ฉันพอใจกับบริการนี้อย่างสมบูรณ์ บริการโดยรวมตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดําเนินงานนั้นยอดเยี่ยมและ Erin Brown ที่ติดต่อของฉันให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อาหารยอดเยี่ยมและเซิร์ฟเวอร์ก็ยอดเยี่ยม

This hotel has seen better days-such as back in 1995 perhaps. I've actually stayed here multiple times the last few months because of the location, but this last trip made me decide it's time to move on. I travel every week for work, and some things I look for are: cleanliness of course, soft pillows, decent towels, air conditioning that works, friendly people, walls that aren't paper thin, and rooms that aren't a hot mess. Pros: location, breakfast (though I've never had it), water pressure. Cons: Ever heard of the expression, ”lipstick on a pig?” This describes this hotel perfectly. You enter the lobby and it's beautiful-really is. Apparently they did a remodel. That's where the remodel ends. From the lobby, you enter the 3 elevators. All are nasty. They appear to be more like freight elevators, than elevators that are off a big beautiful lobby. They kind of smell, walls/floor are gross, and you get out of them and generally feel dirty. The rooms are circa 1995. Nothing is updated. Again, I have stayed here probably 5-6 times, so I have seen multiple rooms. The carpets are foul and fraying. The walls are stained up. The bathroom has super old faucets and sprayers, dirt in the corners, and the shower curtain/liner has seen way better days. My last room that finally made me decide to be a little crazy and stay elsewhere next time, had an air conditioning system that banged when it turned on, stayed on for a few minutes, then went off, and would bang again 30 minutes later. This room also had this phone whose picture I attached. All the buttons have been removed and it's filthy. The room I had before this one had an adjoining room. The door adjoining the 2 rooms was missing a lock and wasn't even flush against the wall (picture attached). I bring a door stopper with me on all my trips that I jammed up under this door-the only reason why I had kept the room and I was super tired. Anyway, I will stay at the Hampton a block away or the Courtyard my next trips. Just set your expectations correctly if you stay here.

This is the place to stay in Winston Salem. My nephew who was only a day old was transferred to the NICU at at local hospital. As you can imagine my brother had a lot going on. I called the hotel and Tanya went ABOVE AND BEYOND to accommodate and help to make this horrible situation a little easier. She kept in contact with me during my brothers stay, extended his stay and the hotel even got the baby a gift that was waiting for them at check out. Everyone should take a lesson from this employee. The kindness she showed was so appreciated. There are not enough words to describe how much it meant. Thank you Tanya! She deserves a raise!

ฉันต้องการสถานที่ใกล้กับโรงพยาบาลและวิทยาลัยลูกสาวของฉันสําหรับการผ่าตัด Hawthorne อยู่ใกล้ทั้งสองแห่งมากที่สุดแทบจะเดินถึงทั้งสองแห่งได้ ฉันจองห้องพักไว้สําหรับการเข้าพักล่วงหน้าซึ่งได้ส่วนลดนกต้นๆ ้เรายังได้รับส่วนลดอีกเนื่องจากเราอยู่ที่นั่นเพื่อวัตถุประสงค์หลักของทางโรงเเรม เนื่องจากสถานการณ์อื่นๆ วันที่ไป check in จําเป็นต้องให้เช็คอินก่อนเวลา 1 วัน พวกเขาให้ความเข้าใจและอํานวยความสะดวกดีมากและยังให้เรทเท่าดิฉันอีก วันที่เธอผ่าตัดเราตระหนักว่าห้องของเราจะไม่เข้าถึงได้อย่างที่คิดเลยจําเป็นต้องเปลี่ยนห้อง อีกครั้ง Hawthorne เข้าใจและอํานวยความสะดวกดีมากและย้ายเราไปพักห้องที่สะดวกสบายมากขึ้นสําหรับเธอโดยไม่มีคําถามใดๆ วันเช็คเอ้าท์เราต้องการเช็คเอาท์เลทเนื่องจากต้องรอรถรับส่งและอีกครั้งก็เข้าใจและอํานวยความสะดวกดีมากไม่มีคําถามถาม พนักงานทั้งทีมตั้งแต่ Check In ตลอดจนถึง Maintenance ล้วนเป็นที่น่าประทับใจ! พวกเขาได้ไปเหนือกว่าและเกินกว่าที่จะตอบสนองความต้องการของเราช่วยเรากับลูกสาวและรถเข็นของเธอและทําให้เรารู้สึกยินดีต้อนรับอย่างเต็มที่ ห้องพักกว้างขวางสะอาดสุดๆ (ทั้ง facility ไม่มีอะไรเลย) เตียงนอนนุ่มสบายมากๆ บริเวณสระว่ายน้ําก็สวยถึงแม้จะปิดช่วงฤดู เนื่องจาก Covid เลยไม่ได้มี Continental Breakfast ตามที่ลงไว้ในเว็บไซด์ แต่ได้แพ็ค ” Grab and Go” พร้อมกาแฟและชายามบ่ายที่บริเวณ lobby พนักงานต้อนรับดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานบริการดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานบริการดี

The staff has exceptional customer service from the front desk to hospitality! The wine and cheese from 5 - 7 were great to ”wind down” for the day and the cookies and milk from 8 - 9 were so tasty for an evening treat or bedtime snack. My room was LARGE with two levels - queen size bed, a large sofa, a side chair, and a faux fireplace with a space heater to imitate the real deal. The space heater did heat up the room because it was quite chilly. The only complaint I have is that my microwave did not work and it was pretty cold in the rooms but the staff was more than willing to accommodate my needs. The floors creek a lot when people are walking or just settling for the evening. Those little inconveniences will be there with the age of this building but it also speaks to its history...thus the story of Sally the Ghost. I was not afraid of that after reading about her story on my first night there.