รีวิว Mercure Vung Tau Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณโนเอล ซาน ขอขอบคุณสำหรับรีวิวการเข้าพักที่ Mercure Vung Tau ด้วยความใส่ใจ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณพึงพอใจกับทำเลที่ตั้งของโรงแรม เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่บนเนินเขาและได้รับการปรับปรุงจากอาคารเก่า เราจึงเข้าใจดีว่าจำนวนบันไดอาจเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับแขกบางท่าน นอกจากนี้ เรายังคำนึงถึงความสะดวกสบายของผู้เข้าพักที่มีความพิการ และเราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะอำนวยความสะดวกแก่ผู้พิการที่ชั้นล่างเพื่อให้สามารถเข้าถึงห้องพักได้ง่ายขึ้น เราได้รับทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความสามารถทางภาษาอังกฤษของพนักงานของเรา และได้แจ้งความคิดเห็นนี้ไปยังฝ่าย Talent & Culture เพื่อฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต สุดท้ายนี้ เราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการเช็คเอาท์ เราจะแจ้งความคิดเห็นของคุณไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาการบริการในส่วนนี้ต่อไป ที่ Mercure Vung Tau เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่มีมาตรฐานสูงสุด และความคิดเห็นของคุณมีค่าอย่างยิ่งสำหรับเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็น และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ เทียน ดาว ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ขอขอบคุณสำหรับการให้คะแนน และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพึงพอใจกับการเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว หวุงเต่า หวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกในเร็วๆ นี้! ด้วยความเคารพ เทียน เตา ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณทุกท่าน เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว วุงเต่า เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคำติชมในเชิงบวก เราจะนำความคิดเห็นของท่านไปแบ่งปันกับทีมงานของเรา เรามั่นใจว่าคำติชมนี้จะเป็นกำลังใจให้กับพนักงานทุกคนของเรา เนื่องจากเราพยายามปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เรายังนำความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับบริการร้านอาหารไปแบ่งปันกับทีมงานด้านอาหารและเครื่องดื่มเพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไข ขอบคุณอีกครั้งที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าการมาเยือนครั้งต่อไปของคุณจะน่าพึงพอใจมากกว่าครั้งก่อน ขอแสดงความนับถือ ดิวเยน เหงียน (นางสาว) ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณทุกท่าน เราขอขอบคุณที่คุณเลือก Mercure Vung Tau เป็นที่พักของคุณระหว่างที่คุณมาเยี่ยมชมเมือง Vung Tau ที่สวยงามแห่งนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้อ่านบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ เราภูมิใจที่สามารถมอบบริการลูกค้าที่มีมาตรฐานสูงสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีเสมอที่พบว่ามีการใส่ใจในเรื่องนี้และทำให้คุณพึงพอใจในระหว่างการเข้าพักของคุณ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบริการที่พนักงานของเราให้มาเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง และเราจะแบ่งปันให้ทีมงานทั้งหมดได้รับทราบเพื่อให้พวกเขามีแรงบันดาลใจอีกครั้ง ขอขอบคุณอีกครั้งที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าคุณจะมาเยี่ยมชมครั้งต่อไปอย่างเพลิดเพลินเหมือนครั้งก่อน ขอแสดงความนับถือ Hieu Nguyen (Mr.) ผู้จัดการเวร

คำตอบจากที่พัก: ซิน เฉา เฟรดด เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเมอร์เคียว วุงเต่า เรายินดีเสมอที่ได้รับคำติชมในเชิงบวก เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา ฉันมั่นใจว่าคำติชมนี้จะเป็นกำลังใจให้กับพนักงานทุกคนของเรา เนื่องจากเราพยายามปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณอีกครั้งที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าการมาเยือนครั้งต่อไปของคุณจะน่าพอใจกว่าครั้งก่อน ขอแสดงความนับถือ ดิวเยน เหงียน (นางสาว) ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ในนามของฝ่ายบริหารและพนักงานของ Mercure Vung Tau เราขอขอบคุณที่ท่านได้แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เรายินดีที่ทราบว่าท่านเพลิดเพลินกับการเข้าพักและได้รับความประทับใจที่ดีจากเรา และเราได้ตอบสนองความคาดหวังของท่าน ที่ Mercure Vung Tau เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการของเราอยู่เสมอเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและพึงพอใจ และความคิดเห็นของท่านทำให้เรามีแรงบันดาลใจอย่างมาก โปรดวางใจได้ว่าข้อเสนอแนะของท่านได้รับการแบ่งปันกับทีมงานของเราแล้ว และข้อเสนอแนะดังกล่าวจะเป็นกำลังใจให้กับพนักงานทุกคนของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือก Mercure Vung Tau เป็นจุดหมายปลายทาง หวังว่าจะได้พบคุณในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ Hieu Nguyen (Mr.) ผู้จัดการเวร

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ 현묵 ขอบคุณสำหรับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณและที่สละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับโรงแรมของเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าโดยรวมแล้วคุณมีประสบการณ์ที่ดีกับเรา เราซาบซึ้งอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์ของคุณและขออภัยอย่างจริงใจเกี่ยวกับความไม่สะดวกของคุณ โปรดมั่นใจว่าเรากำลังใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณวางแผนที่จะมาพักอีกครั้ง และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแนะนำที่พักที่เหมาะสมที่สุดเพื่อความสะดวกสบายของคุณ ขอแสดงความนับถือ Hieu Nguyen (Mr.) หัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

คำตอบจากที่พัก: Dear Bunibunbun,Thank you very much for your kind words and for choosing Mercure Vung Tau. We are delighted to know that you enjoyed our beautiful location, our rich and delicious breakfast, and especially the attentive service from our pool team member. Your compliments will be shared with the team as great encouragement.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay by the sea.Warm regards,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We truly apologize for the miscommunication and the inconvenience you experienced during your stay with us. We take guest satisfaction very seriously, and we understand how frustrating it must have been to receive the wrong order and face language barriers. Rest assured, we are working closely with our team to improve communication and service quality, especially in our restaurant.We are glad to hear that you enjoyed the swimming pool, and we will continue to strive for improvements in all areas of our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more seamless and enjoyable experience.Best regards,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,We are very sorry to hear that your recent stay at Mercure Vung Tau did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience regarding the children’s amenities and for the uncomfortable experience during your spa session.Regarding the children’s toothbrushes, we appreciate you bringing this to our attention. We have reviewed our housekeeping procedures to ensure that all family amenities are provided fully and consistently for our guests.In relation to the spa, we would like to clarify that the spa is an independent partner operating within the hotel premises. However, we hold our partners to the same high standards of service as our own team. We sincerely apologize for the misunderstanding about tipping. Tipping is not mandatory, and we have already shared your feedback with the spa management to ensure their staff follow the correct service guidelines and avoid similar situations in the future.Thank you for taking the time to share your feedback. It is truly valuable in helping us improve. We hope you will consider giving us another opportunity to welcome you back for a better experience.Best regards,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay at Mercure Vung Tau. We regret to hear that you were disappointed with the reception service, the size of the swimming pool, and the cleanliness of the private beach. Please be assured that we take all guest concerns seriously, and we will address these issues with our team to ensure a better experience in the future.We understand the importance of a clean and welcoming environment, and we are committed to improving the cleanliness of our beach area. Your feedback is invaluable to us as it helps us improve our services and maintain the quality our guests expect.We hope you will consider giving us another opportunity to serve you in the future, and we truly appreciate your constructive comments.Best regards,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thien DaoAssistant Guest Relations Manager