รีวิว Novotel Vilnius Centre

โรงแรมที่สวยงามและอบอุ่นมากในใจกลางเมือง (เดินเพียง 5 นาทีจากอาสนวิหาร) จองอีกครั้งเมื่อมาเยี่ยมชมครั้งต่อไป

มันเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุด ไม่เคยแนะนำ ทันทีที่ฉันไปถึงที่นั่น ฉันก็ถูกเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเหยียดเชื้อชาติ ฉันเป็นคนเกาหลี-เยอรมันและมีบัตรประจำตัวชาวเยอรมัน ฉันไปถึงประมาณ 16.30 น. ของวันที่ 17 กันยายน และแสดงบัตรประจำตัวเยอรมันเพื่อเช็คอิน บัตรลงทะเบียนบอกว่าฉันเป็นคนจีน ฉันไม่ได้บอกว่าการเขียนภาษาจีนเป็นสิ่งที่ไม่ดี แน่นอนว่าคุณอาจไม่รู้เพียงแค่ดูจากรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ฉันแสดงบัตรประจำตัวประชาชนเยอรมัน และมีเครื่องหมายยุโรปอยู่ที่ด้านหน้าบัตรประจำตัว ถ้าคุณอ่านภาษาเยอรมันไม่ออก อย่างน้อยคุณควรถามฉันว่าฉันมาจากสัญชาติอะไร ฉันบอกว่าฉันไม่ใช่คนจีน แต่พนักงานสองคนที่อยู่ด้านหน้าก็แกล้งทำเป็นไม่ได้ยินฉันและแค่หัวเราะเยาะฉัน ไม่มีการพูดอะไรและไม่มีการขอโทษใดๆ พอผมออกไปข้างนอกอีกครั้งหลังเช็คอินก็มีคนอยู่ที่แผนกต้อนรับและพนักงานสองคนก็เป็นมิตรกับคนอื่นๆ พอผมขอโชว์บัตรทะเบียนเพื่อถ่ายรูป พนักงานก็หงุดหงิดถามว่ามันคืออะไร พนักงานหยาบคายและไม่เป็นมิตรมาก และดูเหมือนว่าโรงแรมจะไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม ฉันร้องเรียนกับทางโรงแรมทางอีเมล และคำตอบที่ฉันได้รับคือพวกเขาจะตรวจสอบ แต่ไม่มีการสื่อสารเพิ่มเติมจนกว่าจะเช็คเอาท์ ฉันชอบโรงแรมในเครือแบบนี้เมื่อฉันเดินทาง แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันประสบปัญหาการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติเช่นนี้ และฉันรู้สึกผิดหวังกับการตอบสนองที่ไม่ดีของโรงแรม ความสะอาดของโรงแรมก็เลอะเทอะเช่นกัน ห้องที่ฉันจองไว้มองเห็นวิวเมือง ห้อง 506 ที่ได้รับมอบหมายให้ฉันนั้นเป็นห้องที่ฉันมองไม่เห็นอะไรเลยเพราะมีอาคารปิดอยู่ มีเชื้อราบนพื้นห้องอาบน้ำและห้องน้ำมากจนฉันต้องกังวลว่าจะป่วยหลังจากล้าง มีข้อความแจ้งว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นนอกจากแชมพู เจลอาบน้ำ และเจลล้างมือ มีวัตถุแปลกปลอมกระเด็นอยู่บนกระจกมากมาย แต่ดูเหมือนว่าไม่ได้ทำความสะอาดอยู่ ด้วยเหตุนี้ ฉันไม่แนะนำหรือวางแผนที่จะไปโรงแรมในเครือ Accor อีกต่อไป

เงียบสงบ สิ่งอำนวยความสะดวกดีเยี่ยม ทำไมทีวีเล็ก โรงแรมดีมาก ห้องน้ำดีเยี่ยม ฉันเคยพักในโรงแรมหลายร้อยแห่ง

ลงรถบัสจากสถานีขนส่งแล้วเดินประมาณ 60 เมตรถึงโรงแรม ใช้เวลาเดินทาง 10 นาทีถึงย่านเมืองเก่า มีซูเปอร์มาร์เก็ต Lidi อยู่เยื้องๆ สำหรับการช็อปปิ้ง อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มาก ห้องค่อนข้างใหญ่ถึงจะมีอ่างอาบน้ำแต่อ่างอาบน้ำสำหรับอาบน้ำก็ค่อนข้างเล็กมีประตูกระจกอยู่แล้วแต่ประตูรั่วและต้องปรับปรุง

สภาพแวดล้อมกว้างขวาง สะอาดถูกสุขลักษณะครับ อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย ขณะนั้นหลายพื้นที่ของโรงแรมอยู่ระหว่างการซ่อมแซม ตัวอย่างเช่น ซุ้มลิฟต์ ฯลฯ เป็นต้น แต่เจ้าหน้าที่ก็ยินดีช่วยแก้ไขปัญหาครับ

Clean, centrally located, friendly staff. Close to restaurant street. All what you need

Amazing room exactly like the booking and wonderful view great service the team was so nice and especially the cleanness the room was so clean i felt at home

best hotel i stayed from my trip to kaunas to riga. will definitely recommend this hotel to anyone who wants to come to vilnius.

Amazing experience stay . I loved it , all of it and the staff as well amazing they are with customer service

Excellent location, going to restaurants and sightseeing by walk within 30 minutes Just a bit noisy as as close to the road

Very good location, close to Restraunt and old town. Can go the hotel by tram.

good view, good place, good meals, good service, coveinent 

Great location. Front desk was very supportive and friendly.

Had an amazing stay! Very convenient location. Front desk staff was very friendly and fluent in English. Lots off food options nearby.