We were very disappointed with our recent stay at this hotel (Room 210, April 13–14). Unfortunately, the experience was far from restful. The guests in the room directly above us (likely two Spanish men) were speaking loudly and even shouting until 3–4 am, making it impossible for us to sleep especially frustrating after a long day of walking the Camiño.
We specifically chose this hotel over an albergue, expecting a quiet and comfortable night, but sadly that was not the case. Although I understand that noise from other guests can be difficult to control, the hotel didn’t seem fully booked. It might have been possible for the staff to arrange rooms more thoughtfully to avoid placing guests directly above one another when there is availability.
I rarely leave negative reviews, but this experience was genuinely upsetting, and I hope the hotel can take this feedback into account to improve future guests’ experiences.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest , Thank you for sharing your recent experience at the hotel with us. Please know that all feedback is invaluable to us and that all comments are taken into account to improve the service we provide to our guests. Best regards, Hotel Hesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2025
ครอบครัว
13 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 26 ส.ค. 2025
The hotel is fantastic! The staff is very friendly and helpful. The room is spacious and very clean. It's very close to Vigo's main beaches and not far from the bus station, and the airport.
แปล
คำตอบจากที่พัก: It's delightful to know that you had such a wonderful experience at our hotel. Your kind words about our staff serve as a testament to their dedication in creating a welcoming environment for our guests. It's indeed satisfying to know that our commitment to cleanliness met your expectations. We're also pleased to hear that the convenience of our location added to the enjoyment of your stay. The proximity to Vigo's main beaches and transport links is indeed one of our hotel's advantages. Your feedback is truly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Hesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2023
คู่รัก
6 รีวิว
8.5/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 29 ส.ค. 2023
MUY LIMPIO.
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คำตอบจากที่พัก: Estimado/a cliente/a, Le escribo para agradecerle en nombre de todo el personal del hotel Hesperia Vigo el comentario que nos ha publicado. Reciba un cordial saludo, Hotel Hesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2026
เดินทางกับเพื่อน
2 รีวิว
8.0/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 13 เม.ย. 2026
Me gustaría dejar constancia de mi descontento con respecto a mi reciente estancia en su hotel.
En el momento de la reserva, contraté dos habitaciones (habitaciones 510 e 511) . Sin embargo, comprobé que su página web no permite solicitar y pagar la opción de late check-out únicamente para una de las habitaciones. Al llegar al hotel, expuse esta situación en recepción, donde se me indicó que debería haber contactado previamente por teléfono, lo cual no era una solución viable en mi caso, ya que no hablo español.
Asimismo, se me informó de que, debido al elevado número de solicitudes, ya no era posible atender mi petición de late check-out, sugiriéndose como alternativa la reserva de una noche adicional. Ante la falta de otras opciones, acepté esta solución con cierta reticencia, dado que únicamente necesitaba la habitación por un corto período de tiempo, concretamente para ducharme tras participar en la media maratón entre Vigo y Baiona.
Cabe señalar que finalmente realicé el check-out de habitación 510 de esa noche adicional alrededor de las 14:00, es decir, incluso antes de la hora prevista de check-in (15:00), lo que pone de manifiesto lo desproporcionado de la solución propuesta.
Lamento la falta de flexibilidad mostrada y, sobre todo, la ausencia de alternativas razonables para una situación relativamente sencilla. Considero que la experiencia no ha estado a la altura de lo esperado y, por este motivo, no tengo intención de volver a alojarme en su hotel, a pesar de participar en este evento deportivo cada año.
Atentamente,
Pedro Fernandes
แปล
คำตอบจากที่พัก: Estimado cliente, Gracias por compartir con nosotros su última experiencia en el hotel. Transmitirle que todas las críticas son de un valor incalculable para nosotros y que todos los comentarios son tenidos en cuenta para mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes.Reciba un cordial saludo, RecepciónHesperia Vigo
Alba_Alonso
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
คู่รัก
6 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 18 ม.ค. 2026
Habitación grande y cómoda cama
Trato muy agradable de parte de todos los empleados
Repetiría sin duda
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คำตอบจากที่พัก: Estimado huésped,Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la amplitud de la habitación y la comodidad de la cama contribuyeron a una estancia agradable.Agradecemos especialmente que haya resaltado la amabilidad y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos complace que el servicio atento que nos caracteriza haya estado a la altura y que su satisfacción sea el reflejo de nuestro compromiso.Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita.RecepciónHesperia Vigo
Excelente sitio para alojarse y disfrutar de las maravillas de Vigo
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คำตอบจากที่พัก: Estimado huésped,Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y de los encantos de Vigo.Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo una experiencia acogedora y de calidad. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita.RecepciónHesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2025
ครอบครัว
2 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 29 ธ.ค. 2025
Excelente atención maravilloso desayuno todo muy muy bien excelente
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คำตอบจากที่พัก: Estimado cliente, Le escribo para agradecerle en nombre de todo el personal del hotel Hesperia Vigo el comentario que nos ha publicado.Reciba un cordial saludo,RecepciónHesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2025
ทำงาน
1 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 21 ก.ค. 2025
El servicio muy agradable, habitación comoda y desayuno buffet con muchas opciones y bueno
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คำตอบจากที่พัก: Estimado/a cliente/a, Le escribo para agradecerle en nombre de todo el personal del hotel Hesperia Vigo el comentario que nos ha publicado. Reciba un cordial saludo, Hotel Hesperia Vigo
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
ครอบครัว
3 รีวิว
9.5/10
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 3 ม.ค. 2026
Muy limpio, amplio y buena ubicacción..
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คำตอบจากที่พัก: Estimado huésped:Muchas gracias por compartir su valoración y por resaltar la amplitud de nuestras instalaciones y la conveniente ubicación. Nos alegra saber que su estancia resultó cómoda y práctica.Agradecemos especialmente su mención a la limpieza; mantener espacios impecables es una prioridad para nuestro equipo y forma parte esencial de nuestro compromiso con la excelencia.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.RecepciónHesperia Vigo
คำตอบจากที่พัก: Estimado Leonardo Santoss,Agradecemos sinceramente o seu comentário e a excelente avaliação. É muito gratificante saber que apreciou o hotel e o nível de atendimento.Valorizamos especialmente o reconhecimento à simpatia e ao profissionalismo da nossa equipa, que se empenha diariamente em proporcionar uma estadia agradável. Ficamos satisfeitos por saber que contribuímos para a sua plena satisfação.Esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve para mais uma experiência igualmente positiva.RecepciónHesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2025
ครอบครัว
1 รีวิว
8.0/10
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 2 ม.ค. 2026
Hotel correspondeu às expectativas!
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คำตอบจากที่พัก: Prezado cliente, Estou escrevendo para agradecer em nome de todos os funcionários do hotel Hesperia Vigo pelo comentário que você publicou. Atenciosamente, Hotel Hesperia Vigo
คำตอบจากที่พัก: Prezado cliente, Estou escrevendo para agradecer em nome de todos os funcionários do hotel Hesperia Vigo pelo comentário que você publicou. Atenciosamente, Hotel Hesperia Vigo
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
ทำงาน
20 รีวิว
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 15 พ.ย. 2024
Hotel muy completo a nivel general. Vistas muy buenas de la habitación. Un punto a favor es que dispongan de servicio de bar y no tengas que contratar obligatoriamente el desayuno buffet.
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คำตอบจากที่พัก: Estimado Mario, Le escribo para agradecerle en nombre de todo el personal del hotel Hesperia Vigo el comentario que nos ha publicado. Reciba un cordial saludo, Hotel Hesperia Vigo