Renaissance Wien Hotel

โรงแรมสะอาดและสะดวกสบายมาก ฉันจองไว้หลายครั้ง ครั้งหน้าจะมาพักที่โรงแรมนี้อีก การบริการดีขึ้นและการเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่น ฉันขอแนะนำให้กับทุกคน

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ไม่ไกลจากตัวเมืองและการคมนาคมสะดวกมากมีที่จอดรถใต้โรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักค่อนข้างสมบูรณ์ แผนกต้อนรับบริการดีมาก และอาหารเช้าก็หลากหลาย

โดยรวมแล้วพอใจมาก มีสถานีรถไฟใต้ดินอยู่ที่ประตู และสามารถเดินไปยังพระราชวังเชินบรุนน์ได้ นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารให้เลือกมากมายในบริเวณใกล้เคียง เน้นอาหารเอเชีย! ซุปเปอร์มาร์เก็ตและสถานีรถไฟก็สะดวกมากเช่นกัน ห้องพักยังสะอาดมาก อาหารเช้าหลากหลาย และมีหลายห้อง

บทวิจารณ์จริงมีทั้งดีและไม่ดีเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ข้อดี: การคมนาคมสะดวก มีรถไฟใต้ดิน/bbilla ชั้นล่าง แหล่งช้อปปิ้งสะดวกมาก และน้ำอาบดีมาก ไม่พอใจ: 1/การเคลียร์ทำได้แย่มาก มีชั้นดินที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ไม่ควรทำความสะอาดทุกวัน แต่หากต้องดูดฝุ่นและนำขยะออกก็ทำไม่ได้ครับ ยังต้องเรียกคนทำความสะอาดมาเปลี่ยนขยะ 2/เช็คอินช้ามากเกือบบ่ายสามโมง 3/ ห้องแห้งมาก รถไฟอยู่ข้างนอก เสียงดังมาก และห้องก็เล็กมาก 4/ ฉนวนกันเสียงแย่มาก คุณจะได้ยินเสียงจามในห้องถัดไป

ขออภัย อัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพไม่ถูกต้อง ร้องเรียนเรื่องไฟกระพริบในห้องไม่ได้รับการซ่อมระหว่างการเข้าพัก น่าเสียดายที่การรอคิวเช็คอินนานและบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่เกินราคาไม่ได้ทำให้ได้รับคะแนนที่ดีกว่านี้ สรุป: ถ้าไม่คิดรายละเอียดและราคาไม่สำคัญก็อยู่ได้สองสามคืนครับ ฉันอยากจะแนะนำให้ทุกคนมองหาโรงแรมที่มีราคา/ประสิทธิภาพที่ดีกว่า น่าเสียดายที่ฉันต้องพักค้างคืนที่โรงแรมเพราะหุ้นส่วนธุรกิจของฉันจองไว้ที่นั่นแล้ว ขอแสดงความนับถืออย่างสูง เฮลี

ห้องและหน้าต่างกว้างขวางและสะดวกสบาย ดังนั้นมันจึงดีโดยไม่รู้สึกอับแม้ว่าฉันจะพักเป็นเวลานานก็ตาม ฉันรู้สึกว่ามันกว้างขวางแม้ว่าฉันจะเปิดกระเป๋าสัมภาระทั้งหมดก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณสามารถควบคุมอุณหภูมิภายในได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นมันจึงอบอุ่นและดี + เป็นสถานที่ที่ไม่มีน้ำขั้นพื้นฐาน ทุกคนใจดียกเว้นพนักงานต้อนรับคนหนึ่งที่เช็คอินและเช็คเอาท์! มีรองเท้าแตะและมีดให้บริการเมื่อแจ้งความประสงค์ อย่างไรก็ตามพนักงานต้อนรับที่เช็คอินเช็คเอาท์โดยตรง แต่ฉันรู้สึกอายที่จะถามฉันว่าฉันได้รับการปฏิบัติเหมือนไม่แสดงตัวแม้ว่ามันจะต้องเป็นความผิดพลาดในส่วนของโรงแรมก็ตาม

ฉันต้องการให้บริการเป็นศูนย์ แต่ระบบไม่สามารถผ่านได้ ฉันเช็คอินวันที่ 25/4 และจอง 4 คืนพร้อมอาหารเช้า ตอนเช็คอินมีคนมาแค่ประมาณ 3-4 คน ผมรอประมาณ 15 นาที พอไปถึงพนักงานต้อนรับก็ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที ก็บอกว่าจัดเตรียมให้แล้ว ผมเช็คอินเข้าห้อง 148 ผมถามว่าเป็นหรือเปล่า ห้องชั้น 1 กังวลว่ามันจะดังเกิน 4 คืน แถมยังบอกในฐานะสมาชิก Marriott ต้องเข้าประเด็น นางบอกโรงแรมดีมาก รอก่อนแล้วกัน จัดห้องไว้ชั้น 3 (โรงแรมมี 7 ชั้น ห้องส่วนใหญ่อยู่ชั้น 2-6) ฉันเตรียมบัตรเครดิตไว้เพื่อชำระค่ามัดจำแต่สาวแผนกต้อนรับบอกว่าชำระเงินคำสั่งซื้อของฉันแล้ว และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับห้องอื่นจึงไม่จำเป็นต้องวางเงินมัดจำ ไฮไลท์คือคืนนั้นประมาณ 11.43 น. เมื่อประตูห้องถูกคนข้างนอกกระแทกอย่างแรง ฉันคิดว่าฉันฝันไป ประมาณไม่กี่นาที (ฉันทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฉันคุ้นเคยกับการออกจากห่วงโซ่นิรภัย เวลาผมออกไปโรงแรมไม่งั้นห้องจะเปิด) จู่ๆ โทรศัพท์ในห้องดังขึ้น บอกว่าเป็นแผนกต้อนรับของโรงแรม เลยถามว่าผมเป็นใคร และทำไมผมถึงอยู่ในห้อง? แจ้งว่าเช็คอินบ่ายวันนั้น รวม 4 คืน เช็คชื่อแล้วทางโรงแรมแจ้งว่าระบบพบว่าห้องไม่ว่างให้คนอื่นเช็คอินและไม่มีของฉัน ข้อมูลการเช็คอิน พอตรวจสอบกับผม เขาก็เอาแต่พูดว่าขอโทษ หลังจากวางสายฉันก็นอนต่อไป แต่สักพักทีวีก็เปิดโดยอัตโนมัติ ต้อนรับ xxx ที่จะเช็คอิน เมื่อฉันไปทานอาหารเช้าที่ร้านกาแฟในเช้าวันรุ่งขึ้น ผู้หญิงที่ประตูบอกว่าไม่มีข้อมูลการเช็คอินของฉัน หากฉันต้องการอาหารเช้าฉันต้องเซ็นบิลและจ่ายเงิน ฉันต้องไปที่ แผนกต้อนรับเพื่ออธิบายเรื่องนี้อีกครั้ง โรงแรมไม่มีความรับผิดชอบเลยต้องแสดงความคิดเห็นกับ Trip.com Trip.com ตอบกลับให้ติดต่อกับโรงแรมจึงโทรไปสด ๆ ผู้จัดการประจำรับโทรศัพท์บอกว่ารออยู่ ฉันอยู่นานและเสนออาหารให้เราเพื่อเป็นการขอโทษ 3set Dinner ฉันบอก Trip เกี่ยวกับเรื่องนี้ ประสบการณ์ของฉันมีจริงและไม่ได้ถูกสร้างขึ้น คิดว่าเรื่องจบแล้ว เมื่อฉันเช็คเอาท์ในวันสุดท้าย พนักงานต้อนรับบอกว่าฉันต้องจ่ายเงิน 30 ยูโร ฉันบอกว่ากรุณาแสดงใบเสร็จให้ฉันดู เธอบอกว่าเธอจะตรวจสอบและรอประมาณ 5 นาที ฉันบอกว่าฉันจะไปกินข้าวเที่ยงก่อนแล้วทิ้งกระเป๋าของฉันไว้ สัมภาระในโรงแรม ตอนแรกผมไม่ได้รับอนุญาตให้ออก ผมบอกว่า กระเป๋าเดินทาง อยู่นี่หมด ผมจะไม่ยอมให้คุณออกไปข้างนอกโดยไม่มีสัมภาระ พอผมกลับมาอีก 40 นาทีต่อมา ผมรออยู่กว่า 10 นาที ก็บอกให้รอ ต้องโทรไป Trip.com อีกครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือ คราวนี้ พนักงานต้อนรับก็เข้ามาขอผมออกไป ผมถามว่าอะไร เกิดอะไรขึ้น? บางทีเขาก็ไม่ยอมปล่อยผมไปบางทีก็บอกผมให้ออกไปพนักงานต้อนรับบอกไม่รู้จึงพยายามอย่างเต็มที่แล้วเดินจากไป ตอนนั้นผมยังติดต่อกับ Trip.Com อยู่ครับ จะเห็นการตอบกลับในรูปครับ นี่เป็นประสบการณ์ส่วนตัวครับ

การบริการแย่มาก! แผนกต้อนรับเย็นมาก

มันหนาวและพนักงานกลางคืนขาดความเมตตาและรวดเร็ว!