ผู้เข้าพัก
17 พฤษภาคม 2023
โรงแรมตั้งอยู่ในเขตอาหรับ ฉันรู้สึกปลอดภัย แต่ไม่มีร้านอาหารใกล้เคียงนอกจากอาหารตุรกีและเคบับ มาถึงโรงแรมในช่วงอาหารกลางวันและร้านอาหารในโรงแรมไม่เปิดจนถึง 18.00 น. โรงแรมไม่มีทางเลือกอื่นให้ ไม่มีแซนด์วิช ไม่มีบริการรูมเซอร์วิส ไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากที่เสนอนอกโรงแรม โรงแรมไม่ค่อยดีนัก ดูเหมือนโรงพยาบาล ห้องพักเล็กและเรียบง่าย ผ้านวมอุ่นเกินไปและไม่มีผ้าปูที่นอนเดี่ยวๆ หรือผ้านวมบางกว่า เราจึงตัดสินใจถอดปลอกผ้านวมออกและใช้เฉพาะปลอกเท่านั้น ผ้านวมเก่ามาก มีรอยเปื้อนและมีรูเต็ม น่าขยะแขยง. ห้องน้ำไม่ได้รับการทำความสะอาดตามมาตรฐานที่ยอมรับได้ ขนเล็กๆในอ่างล้างจาน ฉันขอเครื่องชงกาแฟ (nespresso) เพื่อบอกว่าเฉพาะห้องซูพีเรียเท่านั้นที่ได้รับเครื่องชงกาแฟ ฉันไม่มีแม้แต่ช้อนที่เหมาะสมในการชงกาแฟสำเร็จรูป และถึงแม้ฉันจะถาม แต่ก็ไม่ได้เตรียมมาให้ แม่บ้านดูแลบ้านไม่พูดภาษาอังกฤษ แต่พวกเขาแจ้งให้เราทราบว่าห้องของเราไม่ได้ถูกกำหนดไว้สำหรับการทำความสะอาดหลังจากคืนแรก ฉันต้องลงไปชั้นล่างและจัดการเรื่องนั้นเนื่องจากฉากกั้นอาบน้ำหายไปและมีน้ำไหลออกมา เราจึงต้องใช้ผ้าเช็ดตัวเช็ดพื้นให้แห้ง และเราต้องการผ้าเช็ดตัวที่สะอาด ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ราวตากผ้าในอ่างอาบน้ำขาด เรายังนำเรื่องนี้ไปแจ้งที่แผนกต้อนรับด้วย และมันก็ไม่ได้รับการแก้ไข ฉันได้รับแจ้งที่แผนกต้อนรับว่าฉันต้องทิ้งการ์ดไว้ที่ประตูเพื่อขอทำความสะอาดห้อง ไม่พบบัตรดังกล่าวในห้องและไม่ได้จัดส่งให้ในวันถัดไปทั้งๆ ที่พวกเขาทราบว่าเราไม่มีบัตรดังกล่าว คุณจะได้รับขวดน้ำกรอง แม้ว่าเวียนนาจะอ้างว่าเป็นน้ำที่ดีจริงๆ แต่คุณยังสามารถลิ้มรสน้ำประปาได้ ไม่มีน้ำดื่มบรรจุขวดให้ ในวันที่ฝนตกมาก ฉันขอยืมร่ม ทุกครั้งที่ฉันเข้าหาแผนกต้อนรับเพื่อขอบางสิ่งขั้นพื้นฐานคำตอบก็คือไม่ และไม่ใช่วิธีที่ดี ฉันต้องเช็คเอาท์ตอนตีสี่ ฉันให้แท็กซี่รอนานกว่า 5 นาทีเพราะไม่มีใครอยู่ที่แผนกต้อนรับ ดนตรีดังมากบริเวณที่นั่งเล่นแม้ว่าจะไม่มีใครอยู่ที่นั่น (ตอนตี 4!) ฉันไปที่เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ หยิบกระดาษจดและปากกา เขียนข้อความระบุว่าฉันกำลังจะออกไป และทิ้งคีย์การ์ดไว้กับโน้ต ไม่มีใครออกมา บริการที่น่ากลัวตลอด ฉันพยายามแจ้งข้อกังวลของฉันไปที่แผนกต้อนรับแต่พวกเขาก็ถูกเพิกเฉย ราคาของโรงแรมสูงสำหรับการบริการที่นำเสนอ (ไม่รวมอาหารเช้า) และพื้นที่โรงแรมเนื่องจากตั้งอยู่ไกลจากใจกลางเมืองและ 15/20 นาทีในการเดินจากสถานีรถไฟ ไม่ใช่โรงแรม 4 ดาวอย่างแน่นอน และไม่ใกล้กับมาตรฐานดังกล่าว ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้
ข้อความเดิมแปลโดย Google