รีวิว Novotel Ulaanbaatar

ห้องพักค่อนข้างใหญ่และสะดวกสบาย จากหน้าต่างสามารถมองเห็นทิวทัศน์ยามค่ำคืนอันสวยงามของอูลานบาตอร์ได้ อาหารเช้าธรรมดามาก ออกไปทานมื้อเย็นข้างนอกดีกว่า

โรงแรมดีมาก ใกล้ใจกลางเมืองมาก พนักงานต้อนรับก็บริการดีมาก ช่วยเหลือทุกอย่าง ช่วยเหลือเรื่องการจอง UBUS กลับสนามบินด้วย ทุกอย่างราบรื่นดี

ราคาไม่คุ้มสำหรับที่นี่ เครื่องดื่มที่บาร์ไม่มีป้ายบอกชัดเจน และฉันค้นหาราคาอยู่นานก็ไม่เห็น เมื่อฉันไปเช็คเอาท์ ฉันพบว่าราคาของเครื่องดื่มที่ฉันซื้อนั้นแพงกว่าที่จีนมาก

สิ่งอำนวยความสะดวก : ครบครัน สุขอนามัย : สะอาด สิ่งแวดล้อม : ชั้นหนึ่ง การบริการ: ใส่ใจและเป็นมืออาชีพ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ร้านอาหารอร่อย และพนักงานให้บริการอย่างอบอุ่นและเอาใจใส่ เป็นโรงแรมที่แนะนำอย่างยิ่ง

ที่ตั้งดีมาก การคมนาคมสะดวก ชั้นสามมีร้านอาหารจีน อาหารอร่อย ปริมาณอาหารก็พอดี อุณหภูมิเครื่องปรับอากาศสูงเกินไป และเมื่อรวมกับสภาพอากาศในท้องถิ่นแล้ว อุณหภูมิภายในห้องจึงแห้งมาก เครือโรงแรมและบริการต่างๆ ทั้งหมดดำเนินการตามมาตรฐานระดับดาว

ชอบมากเลยครับ. ทำเลดี เงียบสงบ และบริการเอาใจใส่! โรงแรมระดับห้าดาวมาตรฐาน คราวหน้าจะไปพักอีก นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาพักที่นี่ส่วนใหญ่ค่อนข้างพอใจครับ! บริการซักรีดก็ดีมาก

ห้องพักสะอาด มีร้านกาแฟในล็อบบี้ชั้น 1 และห้องอาหารจีนชั้น 2 อร่อยมาก ข้อเสียเพียงข้อเดียวคือไม่มีปลั๊กไฟใกล้กับเตียง มีร้านค้า ซุปเปอร์มาร์เก็ต และร้านอาหารอยู่โดยรอบซึ่งสะดวกสบายมาก ห่างจากจัตุรัสเจงกีสข่านประมาณ 1.2 กม. ไม่มีการเปรียบเทียบระหว่างโรงแรมระดับห้าดาวของมองโกเลียกับโรงแรมในประเทศจีน สิ่งที่ฉันไม่พอใจคือฉันจองที่พัก 6 วันกับ Ctrip แต่เนื่องจากฉันต้องไปที่เมืองอื่นกะทันหัน ฉันจึงเช็คเอาท์ล่วงหน้า 1 วันและไม่สามารถขอเงินคืนได้ ฉันจ่ายค่าห้องพัก 1 วันไปโดยไม่ได้อะไรเลย และขอให้ Ctrip เจรจากับโรงแรม แต่โรงแรมปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉัน ไม่พอใจ!

ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง พนักงานพูดภาษาอังกฤษไม่เก่งและไม่ช่วยเหลืออะไรเลย ฉันต้องจองบริการรถรับส่งสนามบินเอง :((

ฉันพักที่นั่น 7 คืน ในวันแรก ฉันมาถึงตอนเที่ยง และเวลาเช็คอินคือ 14.00 น. หลังจากนั่งเครื่องบินและขับรถจากสนามบินมายังโรงแรมเป็นเวลา 13 ชั่วโมง ฉันแค่อยากเข้าห้องและอาบน้ำอุ่นเท่านั้น โดยปกติแล้ว ในเมืองและโรงแรมอื่นๆ ในเอเชีย พวกเขาจะให้ฉันเช็คอินก่อนเวลาได้หากมีห้องพัก ในกรณีนี้ พวกเขามีห้องพักแต่ต้องการคิดเงินฉันในอัตรา 30% สำหรับการเข้าพัก 2 ชั่วโมงนั้น ฉันจ่ายเงินไปแล้วเพราะฉันไม่อยากโต้เถียงเรื่องนี้ และเนื่องจากหุ้นส่วนธุรกิจชาวมองโกเลียของฉันอยู่กับฉัน ฉันจึงไม่อยากก่อเรื่อง ห้องน้ำของโรงแรมมีกลิ่นจากท่อระบายน้ำ และพวกเขาไม่สามารถกำจัดกลิ่นได้แม้ว่าฉันจะบ่นไปแล้ว พนักงานบริการโดยทั่วไปก็เป็นมิตร แม้ว่าพนักงานร้านอาหารบางคนจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม ที่ร้านอาหารจีน เมื่อฉันขอให้พนักงานเสิร์ฟคนหนึ่งเปลี่ยนเป็นห้องส่วนตัวหลังจากนั่งที่ห้องอาหารปกติซึ่งมีเสียงดัง พนักงานเสิร์ฟตอบว่าเขากำลังยุ่งอยู่ และขอให้ฉันไปที่แผนกต้อนรับ บางทีพวกเขาอาจจะยังดูหยาบกระด้างอยู่บ้าง นอกจากนี้ บริการรูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมงยังไม่มีอยู่ตามโบรชัวร์ในห้องพัก ฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับ จากนั้นก็ได้รับคำสั่งให้ไปที่ร้านกาแฟเพื่อสั่งอาหาร ฉันถามว่าทำไมไม่มีใครรับสายบริการรูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง แผนกต้อนรับจึงถามว่าฉันโทรไปที่หมายเลขอะไร ฉันตอบว่า 3222 ตามโบรชัวร์ในห้องพัก และเขาบอกว่าเป็น 3150 ฉันบอกเขาว่าเป็น 3222 ตามโบรชัวร์ในห้องพัก แต่เขายืนกรานว่าเป็น 3150 ฉันกลับไปที่ห้องเพื่อตรวจสอบอีกครั้งหลังจากสั่งอาหารที่ร้านกาแฟแล้ว และพบว่าเป็น 3222 ในโบรชัวร์ ดังนั้นพวกเขาอาจพิมพ์ผิดหรือไม่ได้อัปเดตด้วยหมายเลขใหม่ ฉันนั่งอยู่ในร้านกาแฟหลายครั้งและฉันสังเกตเห็นสุภาพบุรุษคนหนึ่งที่เดินขึ้นไปเซ็นรับกาแฟที่ร้านกาแฟ ฉันคิดว่าเขาน่าจะเป็นพนักงานระดับสูงของโรงแรม ถ้าเขาเป็นพนักงานระดับสูงจริง ฉันคิดว่าเขาน่าจะเป็นมิตรพอที่จะยิ้มให้กับแขกที่ร้านกาแฟ และถือว่าแขกบางส่วนหรือทั้งหมดก็เป็นแขกของโรงแรมเช่นกัน

Paid for rooms with breakfast but 1 one the days I went down there were no breakfast service in the hall. Was told to order and they will send it up. End up my breakfast never came and I had to call and complain but the lady over the phone just hanged up on me. Last time patronising this hotel

The Novotel in Ulaanbaatar, Mongolia, provides a modern, comfortable, and consistent international hotel experience with a central location, making it easy to walk to popular spots. Key features include friendly, English-speaking staff, spacious and well-equipped rooms, and a good gym and pool area.

Rooms are clean but the furnitures are little bit older. The hotel is well positioned in Ulaanbaatar. The staff is kind and responsive.

Amazing staff, front desk went out of their way to help us contact the airport to get our lost luggage sorted. breakfast space was modern and open, good food options and a lovely clean atmosphere

Front desk staff were understanding and offered to waiver when they realised a mistake made on their end. Appreciate the good gesture.