แชงกรี-ลา อูลานบาตาร์

ประการแรก โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมหรูระดับท็อปในอูลานบาตาร์ ประเทศมองโกเลีย และบริการส่วนใหญ่มีมาตรฐานสูงมาก ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการชายสองคนที่ให้บริการผมในคืนแรกมีความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตร และพวกเขายังอนุญาตให้ผมต่อเวลาเข้าพักเพิ่มอีกหนึ่งวันโดยที่ผมออกค่าใช้จ่ายเอง บริการอาหารของโรงแรมก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ทั้งความเป็นมืออาชีพของพนักงานและคุณภาพอาหารนั้นดีเยี่ยมจริงๆ อย่างไรก็ตาม ในวันสุดท้ายของการเข้าพักที่ขยายเวลาออกไปนั้น เกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ขึ้น ประการแรก ผู้จัดการหญิงคนหนึ่งพูดต่อหน้าทุกคนว่าผมยังไม่ได้ชำระค่าเข้าพักสองคืนก่อนหน้านี้ นอกเหนือจากความไม่เป็นมงคลของเทศกาลตรุษจีนแล้ว การขาดความเอาใจใส่ต่อศักดิ์ศรีของแขกในที่สาธารณะเช่นนี้เป็นสิ่งที่น่าตั้งคำถามอย่างแท้จริง ประการที่สอง ด้วยความไว้วางใจ ผมขอให้โรงแรมเรียกแท็กซี่ให้ผมคันหนึ่งสำหรับไปเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวในตอนเช้า และอีกคันสำหรับไปสนามบินในวันรุ่งขึ้น ค่าโดยสารสูงกว่าปกติมาก แต่พวกเขาก็อธิบาย และผมก็ยอมรับ ฉันไปเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ได้อย่างราบรื่นในตอนเช้า เพราะฉันจองที่พักไว้ที่นั่นแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันกลับมาถึงโรงแรมตอนเที่ยง ไม่มีใครแจ้งให้ฉันทราบว่ารถรับส่งไปสนามบินเวลา 6 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้นได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่ ฉันอดไม่ได้ที่จะลงไปถามว่ามีแท็กซี่ไปห้างสรรพสินค้าของรัฐหรือไม่ พนักงานคนหนึ่งโทรศัพท์ไปสอบถามและบอกว่าบริษัทแท็กซี่ปิดให้บริการในวันหยุด และฉันจะต้องเดินหรือลองเสี่ยงโชคหาแท็กซี่ตามท้องถนน ฉันตกใจมาก ฉันต้องออกเดินทางเวลา 5:50 น. ในเช้าวันรุ่งขึ้น และไม่มีใครแจ้งให้ฉันทราบว่าการจองแท็กซี่ของฉันสำเร็จหรือไม่ ไม่มีสัญญาหรือการแจ้งล่วงหน้าใดๆ ฉันจะทำอย่างไรดี? ดังนั้นฉันจึงรีบจองรถผ่านบริษัทท่องเที่ยวเพื่อไปส่งฉันที่สนามบินเวลา 5:50 น. เมื่อเช็คเอาท์เวลา 5:30 น. ในเช้าวันรุ่งขึ้น พนักงานต้อนรับบอกฉันว่ารถถูกจองแล้ว ฉันตกใจมากและต้องอธิบายเรื่องค่าห้องพักของสองวันที่ผ่านมา โชคดีที่พนักงานต้อนรับมีความเป็นมืออาชีพมากและเข้าใจถึงความเร่งด่วนของฉันในการขึ้นเครื่องบิน เธอให้ความช่วยเหลือฉันในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดอย่างมืออาชีพ ซึ่งน่ายกย่องมาก!

ปลอดภัย สะดวกสบาย และบริการเอาใจใส่

ฉันไม่เข้าใจระบบปรับอากาศและระบบระบายอากาศของพวกเขาเลย เครื่องปรับอากาศมีเสียงดังเกินไปจนไม่สามารถพักผ่อนได้ แต่ถ้าไม่มีเครื่องปรับอากาศ ห้องก็จะไม่มีอากาศหายใจ อีกทั้งผ้าปูที่นอนก็แข็งเกินไปและอากาศก็แห้ง ไม่สบายเลย

ไม่มีบริการคอนเซียร์จ บริการอาหารเช้าในร้านอาหารไม่ค่อยสะอาด และไม่มีพนักงานเสิร์ฟคนใดเต็มใจที่จะทำความสะอาดโต๊ะ พื้นก็สกปรก!

I recently stayed at Shangri-La Ulaanbaatar, and overall, I had a very positive experience. What stood out most to me was the excellent location and the consistently great service throughout my stay. If you’re considering this hotel, I’d recommend it—especially if location + service are your top priorities.

Best hotel in Mongolia! No other hotel comes close. Location is great, rooms are clean and service is on point!

Connected to the mal

Good service hotel with great location.

I stayed there with my toddler. This was our second visit, as we chose it for a staycation escape from the long winter. The rooms did not have air purifiers or humidifiers, which made the air extremely dry. Both my child and I experienced constant static in our hair throughout our stay. We also suffered from dry nasal congestion, including blood streaks in the mucus. Another factor that may have contributed to the dryness was the carpeting. The carpets did not appear clean, as winter snow and mud had left visible footprints.