Holiday Inn Express Turpan (Meishingtiancheng Food Street Branch)

酒店非常新，就是稍微有點裝修的味道，酒店很乾凈，大堂也很氣派，服務很好，熱情，早餐很豐盛，停車場很大，總結一切很滿意，下次再來。 e

酒店應該開業不久，設施設備看起來較新。 酒店所處地理位置較為繁華，樓下及周邊各種美食、商超一應俱全，特別方便。 門前和地下車庫都可以停車，住店停車免費。 酒店前台人員看到帶有孩子住宿，免費升級為1.5米大床，前台機靈有眼色，點贊。 重點來了:酒店前台幾位小女生和領班服務意識超強、態度超好，無論是給孩子小童牙具、安排早餐、温馨提示等等，都特別的細心，周到，熱情。 酒店前台的服務真的不亞於五星級酒店，處理問題特別及時自然協調（五星酒店太模式化），有這些優秀的服務人員，生意會越來越好！！！

The name of hotel is very misleading! The foodstreet is dismal! However there are some restaurants on the same road, so you will not go hungry.  Hotel is modern, and rooms are big.

到了新疆的第二站。抵達酒店辦理入住的時候已經是晚上 22:59 了～ 拖着行李帶着長者小孩入住房間整理好準備開始給小朋友洗漱的時候發現水池的水是堵的。打電話給前台，房間客服過來看了一下不行説給我換一個好的房間。ok，我們整理好行李換到另外一個房間。收拾完給小朋友洗漱完之後已經凌晨 1 點多了，結果馬桶是堵的。打給前台説在給我們換個房間，因為小朋友已經睡著了，所以衹能找人在處理馬桶問題。算是相安無事度過一個晚上。第二天因為要趕路去烏魯木齊，結果馬桶又堵了。從聯繫前台到人來起碼 20 分鐘左右，打了 3 次電話催。 客房經理給我的説辭是退房人多。但我前天入住的時候特意問了一下人多不多。前台明確告訴我今天入住的人不多。 更值得一提的是，我從吐魯番開到烏魯木齊準備到酒店辦理入住的時候卻發現入住不了，因為假日酒店沒有給我退出系統，打給前台説這個問題。快掛電話都沒有問我是誰，我説你不問我是誰怎麼給我退。前台説我會全部退掉🙁。幸好烏魯木齊這個酒店可以先讓我進房間，我把身份證壓在前台，要不然衹能再那邊等着。 從有問題到有人出來給我解決問題都是我主動找的人，最後談的解決方案也不回覆。就是這樣的解決態度。 會繼續相關部門反映問題的

Extremely spacious. Super helpful reception, organized a day tour and pick up for me, with all the care and attention.

Hotel cafe do not open for service to hotel guests. The breakfast offered are mostly local Xinjiang foods. We patronised American hotel like Holiday Inn in expectation of western breakfast like beacon, eggs, harsh brown & coffee, but only coffee was available. The hotel should look into this.