Holiday Inn Express TURPAN by IHG

เป็นโรงแรมที่ดีจริงๆ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำที่ดีและมีน้ำสำหรับอาบน้ำมากมาย ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย พื้นที่ขนาดใหญ่ อาหารเช้ามีหลากหลายประเภท แผนกต้อนรับของโรงแรมและป้าแม่บ้านมีความเป็นมิตรและการบริการเกินความคาดหมาย ความรู้สึกโดยรวมเป็นไปตามมาตรฐานโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล

โรงแรมใหม่มากปรับปรุงนิดหน่อย โรงแรมสะอาดมาก ล็อบบี้มีสไตล์มาก การบริการดีมาก และกระตือรือร้น อาหารเช้าหลากหลาย ที่จอดรถใหญ่ สรุปฉันพอใจมาก พร้อมทุกอย่างแล้วจะกลับมาครั้งหน้า จ

โรงแรมน่าจะเปิดได้ไม่นานนี้และสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ดูค่อนข้างใหม่ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ค่อนข้างเจริญรุ่งเรือง มีร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้าและซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นล่างและบริเวณโดยรอบซึ่งสะดวกมาก มีที่จอดรถด้านหน้าประตูและในโรงจอดรถใต้ดิน และที่จอดรถฟรีที่โรงแรม เมื่อพนักงานต้อนรับของโรงแรมเห็นว่ามีเด็กเข้าพักจึงอัพเกรดเป็นเตียงขนาดใหญ่ 1.5 เมตรฟรี พนักงานต้อนรับฉลาดและยกนิ้วให้จึงชอบ ประเด็นสำคัญคือ เด็กผู้หญิงและหัวหน้าคนงานไม่กี่คนที่แผนกต้อนรับของโรงแรมมีความรู้สึกในการบริการที่ดีเยี่ยมและมีทัศนคติที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาชุดทันตกรรมสำหรับเด็ก การเตรียมอาหารเช้า การเตือนที่อบอุ่น ฯลฯ พวกเขาก็ล้วนแต่ เอาใจใส่ มีน้ำใจ และกระตือรือร้นมาก การบริการที่แผนกต้อนรับของโรงแรมไม่น้อยไปกว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวจริงๆ ปัญหาได้รับการจัดการอย่างทันท่วงทีและเป็นธรรมชาติ (โรงแรมระดับ 5 ดาวมีทัศนคติแบบเหมารวมเกินไป) ธุรกิจจะได้รับ ดีขึ้นเรื่อยๆ! - -

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก👍ห่างจากสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญในเมืองประมาณ 15 นาที การนั่งแท็กซี่ก็สะดวกมาก การนั่งแท็กซี่จาก Didi นั้นสะดวกมาก . มีรถรางร่วมอยู่ที่หน้าประตู🏍️เพื่อออกไปทานอาหาร🍚 ประหยัดแรง อาหารเช้าหลากหลาย และหุ่นยนต์ส่งของได้สะดวกมาก

ชื่อโรงแรมชวนเข้าใจผิดมาก! ถนนสายอาหารก็แย่! อย่างไรก็ตามมีร้านอาหารอยู่บนถนนสายเดียวกัน ดังนั้นคุณจะไม่ต้องหิว โรงแรมทันสมัยและห้องพักก็กว้างขวาง

มาถึงจุดหมายที่ 2 ซินเจียงแล้ว เมื่อถึงโรงแรมเพื่อเช็คอินก็เป็นเวลา 22:59 น. แล้ว หลังจากเช็คอินห้องพักพร้อมสัมภาระของเรา คนชรา และเด็ก ๆ และเตรียมอาบน้ำให้เด็ก ๆ แล้ว เราก็พบว่าน้ำในอ่างล้างจานอุดตัน ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับและเจ้าหน้าที่รูมเซอร์วิสก็เข้ามาดูและบอกว่าจะเปลี่ยนห้องให้ฉันดีกว่า โอเค เราก็เก็บกระเป๋าและย้ายไปห้องอื่น หลังจากที่ฉันทำความสะอาดและอาบน้ำให้เด็กๆ แล้ว แต่ชักโครกก็อุดตัน ก็เกือบตีหนึ่งแล้ว ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับและพวกเขาก็พยายามเปลี่ยนห้องให้เรา เนื่องจากเด็กหลับไปแล้ว พวกเขาจึงต้องหาคนมาจัดการกับปัญหาด้านห้องน้ำ มันเป็นคืนอันเงียบสงบ วันรุ่งขึ้น ฉันรีบไปอุรุมชี แต่ห้องน้ำก็อุดตันอีกแล้ว ฉันใช้เวลาอย่างน้อย 20 นาทีนับตั้งแต่ฉันติดต่อแผนกต้อนรับจนกระทั่งมีคนมาถึง และฉันโทรไปสามครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้จัดการห้องบอกฉันว่ามีคนเช็คเอาท์มากเกินไป แต่ตอนที่ผมไปเช็คอินเมื่อวานซืน ผมถามโดยเฉพาะเลยว่ามีคนเยอะไหม พนักงานต้อนรับแจ้งกับฉันชัดเจนว่าวันนี้ไม่มีคนเช็คอินมากนัก สิ่งที่น่ากล่าวถึงยิ่งกว่าก็คือตอนที่ฉันขับรถจาก Turpan ไปยัง Urumqi และเตรียมเช็คอินที่โรงแรม ฉันพบว่าไม่สามารถเช็คอินได้เนื่องจาก Holiday Inn ไม่ได้ออกจากระบบให้ฉัน ฉันจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับ เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา เขากำลังจะวางสายโดยไม่ถามด้วยซ้ำว่าฉันเป็นใคร ฉันจึงถามไปว่า คุณจะคืนเงินให้ฉันได้อย่างไรในเมื่อคุณไม่ถามว่าฉันเป็นใคร เจ้าหน้าที่บอกว่าจะคืนเงินทั้งหมดค่ะ 🙁 โชคดีที่โรงแรมในเมืองอุรุมชีอนุญาตให้ฉันเข้าห้องได้ก่อน ฉันจึงฝากบัตรประจำตัวไว้ที่แผนกต้อนรับ ไม่เช่นนั้นจะต้องรออยู่ที่นั่น ตั้งแต่ผมประสบปัญหาจนถึงเวลาที่มีคนออกมาแก้ไขให้ ผมเป็นฝ่ายเริ่มหาทางแก้ไข แต่สุดท้ายแล้วพวกเขาไม่ได้ตอบสนองต่อวิธีแก้ไขที่เราคุยกันไว้ นั่นคือทัศนคติต่อการแก้ไขปัญหา เราจะรายงานปัญหาดังกล่าวให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบต่อไป

โรงแรมเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ และห้องพักก็สะอาด กว้างขวาง และสะดวกสบาย ห่างจากถนนสายหลักเล็กน้อย แต่เดินไปไม่ไกล (หรือเรียกแท็กซี่ก็ได้ถ้าไป) พนักงานเป็นมิตรและใจดีมาก อาหารเช้าเรียบง่ายแต่อร่อย

Room was very clean. Breakfast was excellent Chinese breakfast. Lots of choices and everyone was very nice and helpful. My daughter and I stayed three nights, used the gym and explored area.

Room is spacious & clean. Breakfast is a bit too decent & boring.