รีวิว Park Hyatt Toronto

ห้องพักของโรงแรมสะอาดและยอดเยี่ยม พนักงานเอาใจใส่และให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ทำเลที่ตั้งค่อนข้างใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน นอกจากนี้ โรงแรมยังมีรถบัสพิเศษไปและกลับจากใจกลางเมืองจึงสะดวกมากในการเดินทางไปไชน่าทาวน์ .

ตอนเราไปถึงโรงแรมไม่มีใครช่วยยกกระเป๋า และพนักงานรับจอดรถมีพนักงานเพียงคนเดียวเท่านั้น เมื่อเรามาถึงแผนกต้อนรับ ทัศนคติของพนักงานเช็คอินเป็นทางการมาก ไม่ต้องพูดถึงความเฉยเมยหรือกระตือรือร้น ฉันกับเพื่อนจองห้องสองห้องกับลูก ๆ ของเรา และได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ชั้นเดียวกัน จ่ายเงินเพิ่มเพื่ออัพเกรดให้อยู่ชั้นเดียวกัน ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก โดยรวมยังขาดคุณภาพการบริการที่ Park Hyatt ควรมี ห้องไม่กว้างขวาง ทางเดินตรงทางเข้าค่อนข้างแคบ และฉนวนกันเสียงก็ธรรมดา ตู้เย็นมีเสียงดังมากและยังได้ยินเสียงรถไฟใต้ดินที่ผ่านไปด้วย วิวบาร์บนชั้น 17 นั้นดี ส่วนค็อกเทลก็มีเอกลักษณ์และอร่อย ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก มีถนนช้อปปิ้งและพิพิธภัณฑ์ชื่อดังอยู่นอกประตู

จองห้องดีลักซ์คิงไซส์พร้อมอาหารเช้า ห้องพักกว้างขวางและอาหารเช้าก็ยอดเยี่ยม แต่มาตรฐานของการทำความสะอาดห้องพักยังห่างไกลจากความพอใจ อันดับแรก พบเส้นผมที่พันลวดของไดร์เป่าผมทันทีที่ฉันเช็คอิน และยังพบเศษกระดาษเล็กๆ อยู่ด้านในของผ้าเช็ดตัวอีกด้วย โดยไม่มีการแจ้งหรือติดป้ายใดๆ ในห้องเกี่ยวกับนโยบายทำความสะอาดห้องพักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของโรงแรม (หากมี) ผ้าเช็ดตัวที่ติดอยู่บนตะขอและไม้แขวนเสื้อในห้องน้ำก็ไม่ได้รับการเก็บแม้กระทั่งในวันที่ 3 ของการเข้าพักของฉัน (ไม่มีอ่างอาบน้ำในห้องสำหรับวางผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้ว) สำลี คอตตอนบัด และสบู่ก้อนเล็กไม่ได้รับการเติมแม้ว่าจะใช้จนหมดก็ตาม ที่น่าสนใจคือ เมื่อสอบถามกับแผนกต้อนรับว่านโยบายของโรงแรมคือจะไม่เก็บผ้าเช็ดตัวและเติมให้ใหม่ เว้นแต่จะแจ้งขอโดยชัดแจ้ง คำตอบคือไม่ การเรียกเก็บทิปสำหรับอาหารเช้าเป็นอีกประเด็นที่น่าสนใจ สามีของฉันพักที่โรงแรม 2 คืน (รวมอาหารเช้า) ก่อนที่ฉันจะมาถึง เมื่อเขาเช็คเอาต์ เขาถูกขอให้จ่ายทิปสำหรับอาหารเช้า 1 มื้อ หลังจากชี้แจงว่าควรจ่ายค่าทิปสำหรับอาหารเช้า 2 มื้อหรือไม่ พนักงานต้อนรับก็ขอโทษที่เรียกเก็บเงินทิปไม่ถูกต้อง เนื่องจากควรจะรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดไว้แล้วเมื่อทำการจองโรงแรม อย่างไรก็ตาม เมื่อเราเช็คเอาต์หลังจากเข้าพักที่โรงแรม 5 คืน พนักงานแจ้งว่าเราต้องจ่ายค่าทิปสำหรับอาหารเช้า 2 วัน เราจึงสอบถามเกี่ยวกับนโยบายของโรงแรมอีกครั้งและอธิบายว่าเราเต็มใจที่จะจ่าย แต่สงสัยว่าทำไมจึงไม่เรียกเก็บค่าทิปสำหรับ 5 วันตลอดการเข้าพักของเรา พนักงานไม่ได้ให้คำอธิบายใดๆ และพนักงาน (อาจคิดว่าเราไม่อยากจ่าย) ก็แจ้งเพียงว่าจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าว ฉันเคยพักที่ Park Hyatt Bangkok และบริการก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันจึงรู้สึกประหลาดใจมากที่ได้ประสบการณ์แบบนี้ที่ Park Hyatt Toronto

สำหรับราคาเท่านี้ก็จริงค่ะ โดยทั่วไปแล้ว ตอนที่ฉันไปที่โรงแรมห้องที่อัปเกรดนั้นเล็กเกินไปสำหรับห้องเดิมและความหรูหราของ Park Hyatt สิ่งเดียวที่กล่าวถึงคือการซักและดูแล ยี่ห้อคือ lelabo แต่ห้องสวีทที่อัปเกรดแล้วคุ้มกว่าห้องนั่งเล่นห้องอ่านหนังสือและห้องสุขา 2 ห้องแยกจากกันตามธรรมชาติและการจัดวางก็ดีมาก

Awesome. Bummer that there was no bathtub in the room, the access to steam room and sauna made up for it. The spa is busy though so I suggest if you want treatments to book early but steam room and sauna you can go anytime. The in house restaurant was a little pricey but delicious. The mattress is perfect. A lot of North American hotels misunderstand what comfort is and equate fluffiness with comfort... But not Park Hyatt Toronto - just firm enough! My back was super happy. Will be great if they show me where to refill in room water but otherwise I was pretty happy

Amazing stay. Loved it

房間很寬敞 洗護產品是lelabo 好評

很有設計感的酒店，住着很舒服，離安大略博物館很近，周邊吃喝玩樂都很方便

酒店在多倫多大學邊上，周圍環境很好，可以步行去景點。酒店在服務方面不如上海的帕悦，三點入住，一定要卡點，早10分鐘都不行。

面積大 位置佳 服務贊 早餐也不錯

レストランはとても美味しくて、ホスピタリティも高くとても良かったです。客室もおしゃれですてきでした。

酒店是真挺不錯的，價格也真不便宜，不過體驗感還是挺好噠

房間還不錯，朋友出遊可以選擇

酒店一切都很完美，服務很好。到位但不過份熱情。舒服但有邊界感