รีวิว โรงแรมลีฟแม็กซ์ อาซากุสะ เอกิมาเอะ

พักมา 6 วันที่ญี่ปุ่น ที่นี่แย่ที่สุดแล้ว เริ่มจากต้องเช็คอินเองที่ตู้ พอเห็นเป็นพาสปอร์ตจีน พนักงานชายที่เคาน์เตอร์ก็ยังเลือกภาษาจีนตัวเต็มให้ ได้ห้องที่อยู่ข้างๆ คอมเพรสเซอร์แอร์ 4 ตัว เสียงดังจนนอนไม่หลับ เลยขอเปลี่ยนห้อง ห้องใหม่ประตูเปิดออกไปทางระเบียง ไม่ใช่ทางเดิน พอเปิดประตูก็หนาวมาก ลมหนาวพัดเข้ามาทางร่องประตูเลย

ห้องพักเดี่ยวเห็นวิวแม่น้ำสุมิดะและโตเกียวสกายทรี อยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน วิวจากหน้าต่างสวยงาม ห้องพักสะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น ไมโครเวฟและตู้เย็น พักที่นี่มีความสุขมาก สามารถเช็คอินและเช็คเอาต์ด้วยตนเองได้ พนักงานต้อนรับบริการดีเยี่ยม

โปรดหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ พนักงานต้อนรับชาวเวียดนามมีทัศนคติที่แย่มากและหยาบคายบอกว่าเธอไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ ต้องใช้เครื่องแปลภาษาตลอดเวลา พอมาถึงโรงแรมก็ให้ห้องที่อยู่ท้ายสุดหน้าต่างก็เปิดไม่ได้ ไม่เหมือนกับข้อมูลห้องพักที่แสดงบน Trip.com เลย แอร์ก็เสีย ปรับไปที่ 16 องศาก็แทบไม่รู้สึกถึงความเย็นเลย หลังจากแจ้งเรื่องไป พนักงานต้อนรับชาวเวียดนามคนนั้นก็มาดูห้องและยังถามกลับมาว่า “นี่ไง มีลมออกอยู่ ฉันยังรู้สึกได้เลย ทำไมคุณถึงรู้สึกไม่ได้ล่ะ” สรุปคือ ระดับการบริการแย่มากถึงขีดสุด พักแค่คืนเดียวก็ย้ายออกแล้ว ไปจองโรงแรมอื่น ดีกว่าที่นี่เยอะมาก

ห้องเล็กมาก ถ้าเช็คเอาต์ไม่ทัน 10 โมงเช้า โดนปรับ 1,000 เยน และถ้าไม่เช็คเอาต์ภายในเที่ยง โดนคิดค่าห้องเต็มคืน เขาไม่เตือนให้เช็คเอาต์ตรงเวลาหรอก รอแต่จะปรับเงินคุณอย่างเดียว

โอเคมาก ติดแค่ ห้องน้ำเล็กไปหน่อนแต่เข้าใจพื้นที่จำกัด พนักงานบริการดีเยี่ยม เหมาะกับ คนชอบที่เงียบ

สิ่งอำนวยความสะดวก: มีครบครัน ความสะอาด: สะอาดและเรียบร้อย! บริการ: พนักงานสาวใจดีมาก! ช่วยเรียกแท็กซี่ให้ด้วย! บรรยากาศ: ทำเลดีมาก! เดินออกไปก็ขึ้นรถไฟใต้ดินได้เลย ช้อปปิ้งสะดวกสุดๆ!

ขนาดห้องพักเป็นไปตามมาตรฐานโรงแรมญี่ปุ่นทั่วไป แต่เก็บเสียงไม่ค่อยดีนัก โดยเฉพาะตอนเช้าและตอนกลางคืนจะได้ยินเสียงแขกเดินเข้าออกทางเดินชัดเจนจากในห้องพัก ส่วนความสะอาดก็อยู่ในระดับธรรมดาๆ ไม่ได้มีอะไรโดดเด่นเป็นพิเศษ

เดิมทีฉันจองโรงแรมนี้ไว้ 5 คืนเพราะทำเลที่ตั้งและความคุ้มค่า แต่ประสบการณ์ที่ได้รับกลับกลายเป็นหายนะ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือ: แมลงรบกวนอย่างหนัก วันที่ 4 ที่เข้าพัก ฉันพบว่ามีตุ่มแดงคันจำนวนมากที่ขา และได้รับการยืนยันว่าเป็นผลมาจากการถูกแมลงกัดต่อยภายในห้องพัก คันมากจนส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการนอนและอารมณ์ในการท่องเที่ยวหลังจากนั้น ในฐานะโรงแรม การไม่สามารถให้หลักประกันด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยขั้นพื้นฐานได้นั้นเป็นเรื่องที่น่าตกใจมาก 1. หลังจากพบปัญหา ทางโรงแรมในตอนแรกเพียงแค่ขอโทษ แต่ไม่ได้เสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมใดๆ 2. ได้ประสานงานผ่านแพลตฟอร์มจองห้องพัก (Ctrip) ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มให้ความช่วยเหลืออย่างดี แต่ทางโรงแรมเองกลับขาดความจริงใจที่จะรับผิดชอบมาโดยตลอด ถึงขั้นเพิกเฉยต่ออีเมลร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่ลูกค้าส่งไปโดยสิ้นเชิง และไม่มีการตอบกลับใดๆ 3. ตลอดกระบวนการจัดการปัญหานี้ ฉันไม่รู้สึกถึงทัศนคติการบริการของโรงแรมที่ต้องการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังเลย

ที่พักเดินทางสะดวก ไม่ห่างจากสถานีรถไฟฟ้า แต่ห้องขนาดค่อนข้างเล็ก อากาศเย็น ไม่มีฮีทเตอร์ เช็คอิน(ด้วยเครื่อง)ได้ตั้งแต่15:00เป็นต้นไป แต่รับฝากกระเป๋าก่อน

ตอนเช็คอินพนักงานแสดงสีหน้าเหมือนไม่ค่อยพอใจเนื่องจากฉันไม่รู้วิธีการเช็คอินก็เลยเรียกพนักงานเพื่อถามวีธีการ

ทุกอย่างดีมาก ห้องแคบหน่อย แต่รับได้ ไม่อึดอัด เสนอแนะ เวลาฝากกระเป๋า

วิวดี สวย ชอบ ห้องเล็กๆ

เราพักอยู่ชั้น 9 ซึ่งมองเห็นโตเกียวสกายทรีได้อย่างชัดเจน และสวยงามมากในตอนกลางคืน การเช็คอินและเช็คเอาท์ทำได้เองที่เครื่อง ซึ่งค่อนข้างทันสมัยและอัจฉริยะ เพียงแต่ห้องพักเล็กมาก ถือเป็นห้องพักที่เล็กที่สุดเท่าที่เคยพักมาหลายครั้งในญี่ปุ่น แม้จะเล็กแต่ก็มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน มีทั้งไมโครเวฟและตู้เย็นเล็กในห้อง ทำให้สะดวกในการซื้อของจากร้านสะดวกซื้อมาอุ่นกิน ข้อเสียคือโรงแรมแทบจะไม่มีล็อบบี้ จึงไม่สามารถฝากกระเป๋าค้างคืนได้ เราไปพักที่ภูเขาไฟฟูจิคืนหนึ่ง โชคดีที่สามารถฝากกระเป๋าไว้ที่โรงแรมแห่งที่สองที่เราย้ายไปพักได้ ไม่เช่นนั้นคงต้องฝากไว้ที่ล็อกเกอร์เก็บของตามสถานีรถไฟใต้ดิน ซึ่งจากการสังเกตหลายวันพบว่าเต็มเกือบตลอด หายากมากที่จะเจอที่ว่าง หากไม่ใช่เพราะโรงแรมแห่งที่สองเต็ม ฉันคิดว่าฉันคงไม่เปลี่ยนมาพักที่นี่ โชคดีที่โรงแรมทั้งสองแห่งอยู่ไม่ไกลกัน ไม่อย่างนั้นการลากกระเป๋าคงเป็นเรื่องปวดหัวมาก ตอนนั้นถึงขนาดคิดว่าจะลากกระเป๋าไปภูเขาไฟฟูจิเลย ถ้าหาตู้เก็บของไม่ได้

ทำเลที่ตั้งใกล้สถานีรถไฟ และวัดเซนโซจิ มีร้านอาหารโดยรอบ สะดวกสบายมาก แต่ รร. ช่วงที่ไปห้องฝุ่นเยอะไปนิดนึง อยากให้ปรับปรุง โดยรวมโอเค ราคาอยู่ในเรทที่ยอมรับได้ค่ะ