ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
18 กุมภาพันธ์ 2024
ถ้าเป็นไปได้ฉันจะไม่ให้แม้แต่ 1 คะแนน มันแย่มากเลย
หลังจากอยู่ในญี่ปุ่นเป็นเวลา 15 วัน ที่นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพัก ไม่มีบาร์เลย
1.ผมจองโรงแรมนี้ไว้ 2 คืนครับ ประเภทห้องคือ "ห้องที่กำหนดให้ตอนเช็คอิน" หลังจากเช็คอินก็บอกผมว่าถึงจะพัก 2 คืนติดกันก็ต้องเช็คเอ้าท์ก่อน 9 โมงเช้าครับ 'นาฬิกาวันถัดไปและเช็คอินหลัง 5 โมงเย็น และกระเป๋าเดินทางไม่สามารถฝากไว้ในห้องได้' นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตที่ต้องเช็คเอาท์เมื่อจองโรงแรมติดต่อกัน โอเค เราเช็คเอาท์ตามกฎของโรงแรมด้วย
2. แต่สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปนั้นช่างเหลือเชื่อจริงๆ ประเภทห้องพักที่จองโดย Ctrip ชัดเจนมาก ทางโรงแรมจะสุ่มจัดประเภทเตียงจากตัวเลือกดังนี้ ตัวเลือกที่ 1 เตียงคู่กว้าง 1.4 เมตร ตัวเลือกที่ 2 เตียงเดี่ยวกว้าง 1 เมตร × 2 + โซฟาเบดกว้าง 0.9 เมตร × 1. วันแรกที่เราเช็คอินเราได้ห้องแบบที่ 2 วันที่สองเราได้ห้องที่มีเตียงเล็กมาก 2 เตียงวางชิดกัน ดูประเภทห้องที่ Ctrip จองไว้น่าจะ "กะทัดรัด" ห้องคู่ (เตียงเดี่ยวขนาด 1 เมตร 2 เตียง)" "เตียงสำหรับ 1 คน)" แต่ห้องพักประเภทนี้ไม่รวมอยู่ในตัวเลือกการแจ้งเตือนการจองเลย ในขณะเดียวกันเตียงในห้องก็ไม่สูง 1 เมตร สามีของฉันสูง 1.7 เมตร นอนตะแคง ความกว้างของเตียงทั้งสองไม่กว้างเท่ากับความสูงของสามีฉันนั่นคือความกว้างของเตียงแต่ละเตียง เตียงสูงน้อยกว่า 0.85 เมตร
3. ห้องที่เราได้รับจากโรงแรมผิดและเราไม่สามารถสื่อสารได้เลย ไม่มีใครที่แผนกต้อนรับของโรงแรมพูดภาษาอังกฤษได้ดังนั้นเราจึงต้องใช้ล่ามในการสื่อสาร หลังจากสื่อสารกันเป็นเวลานานเรา พูดซ้ำๆ ว่าเราให้ห้องนี้ได้แต่เปลี่ยนไม่ได้คุยกันได้ชั่วโมงเดียวก็ได้รับคำตอบว่า "ฉันให้ห้องนี้ ได้แค่นี้แหละ" เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโทรหา Ctrip ต้องยกย่อง Ctrip ที่นี่เลย การประสานงานและการแก้ปัญหาทำได้รวดเร็วมากแต่หลังจากที่ Ctrip แจ้งและรายงานกลับก็ติดต่อกับทางโรงแรมและทางโรงแรมตอบกลับว่าไม่มีห้องที่จะเปลี่ยนให้เราได้ถ้าเราเปลี่ยนเป็นห้องที่ใหญ่กว่านี้เราจะ ต้องจ่ายเพิ่ม 1,000 หยวน เราสื่อสารกันตั้งแต่ 20.00 น. ถึง 22.00 น. และได้รับผลลัพธ์นี้ ซึ่งน่าเศร้าจริงๆ เนื่องจากมันดึกมากแล้ว เราจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเช็คอิน
3. ที่ไม่น่าเชื่อไปกว่านั้นคือตอนเปิดประตูด้านหลัง ผ้าห่มก็เละเทะ เห็นได้ชัดว่าห้องนั้นมีคนอยู่และยังไม่เรียบร้อย เราจึงขอให้โรงแรมเปลี่ยนผ้านวม หญิงสาว ที่แผนกต้อนรับใช้ล่ามตอบเราทีแรกบอกว่าไม่เคยเข้าไม่มีรู้เลยว่าทำไมเลอะเทอะจึงเปลี่ยนผ้าห่มไม่ได้ต่อมาทะเลาะกันมากจนเริ่มทะเลาะกัน ผ้าห่มจึงเปลี่ยนให้เรา และเราก็ปีนขึ้นไปบนเตียงโดยตรงเพื่อเปลี่ยน
4. ที่น่ารำคาญกว่านั้นคือผมคุยกับผู้ชายคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับของโรงแรม ฉันใช้ล่ามแปลเป็นภาษาญี่ปุ่นและให้เขาดู ฉันถามเขาว่าจะใช้เวลาเปลี่ยนผ้านวมนานแค่ไหน อ่านคำแปลแล้วเขาแค่ไม่ตอบ เขาไม่ตอบ ไม่ว่าผมถามอะไร ต่อมาผมใช้ภาษาอังกฤษบอกเขาตรงๆ ว่าผมเริ่มบันทึกเสียงแล้วหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา เขาก็เริ่มพูดทันทีและบอกให้เรารอ .
5.สุดท้ายเราเช็คอินเข้าห้องตอน 4 ทุ่ม โดยห้องที่เราจองคืนนั้นราคา 800 หยวน และสุดท้ายเราก็เช็คอินห้องที่จองได้ในราคาเพียง 520 หยวนในคืนนั้น การสื่อสารทั้งหมดใช้เวลา 3 ชั่วโมง เสียเวลาทั้งคืน โกรธมาก
6. คืนนั้นฉันเห็นกรุ๊ปทัวร์ญี่ปุ่นเช็คอินที่โรงแรม บางที นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมของที่มอบให้คนจีนไม่ถูกต้อง!
ข้างต้นคือประสบการณ์จริงของเราในการเข้าพักโรงแรมนี้ หากจะจองโรงแรมนี้ โปรดใช้ความระมัดระวัง พื้นที่โดยรอบใกล้กับรถไฟใต้ดิน ราคาถูกกว่า และมีเงื่อนไขที่ดีกว่า โรงแรมที่ปฏิบัติต่อแขกชาวจีนเช่นนี้ขออวยพรให้คุณดีที่สุด ” ธุรกิจเฟื่องฟู!”
ข้อความเดิมแปลโดย Google