ผู้เข้าพัก
27 ธันวาคม 2023
ไม่ค่อยจะยินดีประเมิน ปกติจะดีมาก หรือแย่มาก
ครั้งนี้ฉันรู้สึกตกใจกับการบริการของโรงแรม
ตอนที่ฉันเช็คอินมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าชาวต่างชาติเพียงคนเดียวในโรงแรมขอให้ฉันเช็คอินด้วยตัวเองเพราะต้องวางเงินมัดจำ ดังนั้นคุณต้องรูดบัตรและรับบัตรสกุลเงินต่างประเทศโดยตรง ไม่มีตัวเลือก UnionPay และไม่มีการชำระเงิน Alipay หรือ WeChat ฉันจึงรูดบัตรเพราะบัตรของฉันเป็นบัตรแถบแม่เหล็กและไม่มีชิป ฉันทำไม่ได้ แล้วจู่ๆ ฝรั่งก็มาขอให้ช่วย ฉันซาบซึ้งใจมาก กลับกลายเป็นว่าเขาเพิ่งเช็คอินด้วยตนเองอีกครั้ง จริง ๆ แล้วตอนนั้นมีแขกเพียงกลุ่มเดียวเท่านั้น และเขาแค่มองดูคุณและไม่ช่วยคุณ เสร็จแล้วก็บอกเรื่องพื้นฐานๆ หน่อยว่ากินที่ไหน มีอ่างอาบน้ำบนชั้นสอง ฯลฯ
ห้องพักของโรงแรมไม่มีโทรศัพท์ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถติดต่อแผนกต้อนรับหรือบริการใดๆ ได้
โรงแรมเลิกทำความสะอาดตอนบ่ายโมงคือถ้าคุณไม่ให้ใครทำความสะอาดหลังบ่ายโมงก็จะไม่มีใครทำความสะอาดให้คุณแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวก็ไม่สามารถติดต่อได้ แผนกต้อนรับและแผนกต้อนรับไม่สามารถติดต่อคุณได้! เพราะไม่มีโทรศัพท์
พูดถึงเรื่อง Check out ตื่นเต้นมาก วันที่ 25 เราออกไปทานอาหารมื้อสายแต่เช้าก็กลับมาเก็บกระเป๋า Check Out ประมาณ 12.30 น. มีสาวญี่ปุ่นผมหน้าม้าสั้นมากมาเคาะประตูห้องและ ถามว่าทำไมไม่เช็คเอาท์บ้าน ผมถามว่าจะเช็คเอ้าท์กี่โมงก็บอกว่า 11 โมง ผมบอกขอโทษแล้วผมจะลงไปทันที นางพูดแรงมาก ว่าต้องจ่ายค่าปรับ 4,400 เยน ผมคิดกับตัวเองว่าจ่ายตาม เข้าระบบไม่เป็นไร แล้วถามว่า เช้านี้ทำทำไม ไม่อยู่ในห้อง? เราไม่สามารถติดต่อคุณได้ โปรดลงไปชั้นล่างแล้วเช็คเอาท์ทันที! ทัศนคตินั้นไม่มีวันลืมในชีวิต ฉันโกรธ ฉันบอกว่าติดต่อไม่ได้ทำไมไม่โทรหาฉัน ทำไมไม่โทรมาล่ะจู่ๆเขาก็แกล้งทำเป็นไม่เข้าใจและย้ำว่าฉันควรลงไปชั้นล่างทันทีเพื่อจ่ายค่าปรับฉันก็บอกว่าฉันไม่เข้าใจเหมือนกัน
หลังจากมาถึงชั้นล่าง เธอขอให้พนักงานชาวจีนคนหนึ่งคุยกับฉัน พนักงานบอกต้องจ่ายค่าปรับ อย่าถามว่าเกิดอะไรขึ้น เดิมทีไม่สำคัญ แต่ทัศนคติของคุณบอกแล้วว่าจ่ายไม่ได้ 1.ไม่มีใครแจ้งจะนานแค่ไหน มันต้องใช้เวลาถึงจะจ่ายค่าล่วงเวลาเหรอ? 2.ทำไมไม่แจ้ง โทรหาก็ได้ 3.คุณเปิดห้องให้เช็คตอนที่ฉันไม่อยู่จริง ๆ ถ้าฉันทำของหายก็เรื่องของคุณ
พวกเขาบอกว่าไม่มีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน
ไร้สาระ คุณได้สินค้าพรีออเดอร์ของฉันมาจากไหน? ไม่ใช่หน้าที่ของคุณที่จะขอหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของฉันอีกครั้งใช่ไหม คุณโทษฉันที่ทำตัวไม่ดีเหรอ? นอกจากนี้หากไม่มีโทรศัพท์อยู่ในห้องคุณสามารถเปิดประตูให้คนอื่นได้หรือไม่? ฉันตำหนิแขกว่าผู้หญิงญี่ปุ่นมีทัศนคติที่ไม่ดีและแสร้งทำเป็นโง่เมื่อถูกถามคำถามสำคัญ ทำไม
สุดท้ายฉันบอกว่าคุณสามารถปรับการตรวจสอบได้ จู่ๆ พนักงานชาวญี่ปุ่นก็หน้าแดงและบอกว่าบางทีเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติของฉันอาจช่วยคุณได้ไม่ดีเมื่อฉันเช็คอิน ลืมไปเถอะ เหลือเชื่อ ฉันจะไม่มีวันอยู่! โรงแรมขยะ! โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อสิ่งของของคุณถูกขโมยในขณะที่คุณเข้าพัก ผู้อื่นสามารถตรวจสอบได้ตามต้องการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ข้อความเดิมแปลโดย Google