โรงแรมอี้หม่าน (เขตการค้ากวางเชี่ยนจี ซูโจว พื้นที่ท่องเที่ยวถนนผิงเจียง)

บรรยากาศดีมาก! ติดริมน้ำ เปิดหน้าต่างมาก็เห็นวิวสวยๆ แล้ว ห้องพักสะอาดสะอ้าน เดินทางไปสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ก็สะดวกสบาย พนักงานก็กระตือรือร้นและบริการดีมาก~ นี่คือภาพวิวจากหน้าต่างตอนเช้า

อธิบายไม่ถูกเลยค่ะว่ารู้สึกยังไง เหมือนเดินจนเหนื่อยแล้วก็กลับบ้าน พักแป๊บนึงแล้วออกไปเดินเที่ยวต่อ ข้อดีของการอยู่บนถนนคนเดินนี่มันดีจริงๆ จะไปไหนมาไหนก็สะดวก เดินไปสวน Humble Administrator's Garden ก็สนุกสุดๆ เลยค่ะ 😊

ห้องพักใหญ่และสบายมากเลยค่ะ แต่ตอนที่เราเช็คอิน Smart Butler ในห้องเสียใช้งานไม่ได้ โรงแรมตั้งอยู่บนถนนผิงเจียง สะดวกสบายมากค่ะ ข้อเสียอย่างเดียวคือตอนลากกระเป๋าเดินทางไปโรงแรมค่อนข้างลำบาก เพราะทางไม่เรียบ เลยลากกระเป๋าลำบากนิดหน่อยค่ะ

มีแมลงในห้องเต็มไปหมดทั้งผ้าปูที่นอนและหมอน ดูรายละเอียดได้ที่หน้า 1-3 เราขอให้แผนกต้อนรับเปลี่ยนผ้าปูที่นอน ปลอกแก้ว และปลอกหมอน แต่เธอแจ้งว่าป้าหยุดงานและขอให้เราเปลี่ยนเอง เธอจะช่วยเราเต็มที่ เราถามว่ามีเตียงว่างไหมเพื่อเปลี่ยนห้อง แผนกต้อนรับแจ้งว่าไม่มีเตียงว่าง แต่ Ctrip ระบุว่ายังมีห้องว่างและสามารถชำระเงินได้ ดูรายละเอียดได้ที่หน้า 4 แม้ว่าราคาจะไม่เท่ากัน แต่ฉันคิดว่าการสูญเสียกำไรของโรงแรมบางส่วนเพื่อชดเชยปัญหาที่โรงแรมไม่รักษาสิ่งแวดล้อมให้สะอาดก็เป็นเรื่องสมเหตุสมผล แต่เห็นได้ชัดว่าแผนกต้อนรับไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น แผนกต้อนรับของโรงแรมมีทัศนคติเชิงลบมากตลอดกระบวนการสื่อสาร และไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล เธอบอกกับเราเพียงว่าเธอสามารถฉีดยาฆ่าแมลงและช่วยเปลี่ยนผ้าปูที่นอนได้ ผลสุดท้ายคือฉันกับเพื่อนต้องเปลี่ยนโรงแรมตอน 23.30 น. และพนักงานต้อนรับก็ไม่ขอโทษเราเลยตอนเราออกไป ฉันไม่คิดว่าจะได้รับบริการและสภาพแวดล้อมที่ดีอย่างที่ผู้บริโภคควรจะได้รับ

ท่อระบายน้ำในห้องอาบน้ำอุดตัน น้ำจึงท่วมห้องจนถึงข้างเตียง โรงแรมไม่มีพนักงานซ่อมบำรุง มีเพียงพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์เท่านั้นที่นำผ้าเช็ดตัวสองผืนมาให้เพื่อซับน้ำ พวกเขาไม่ได้เสนอที่จะเปลี่ยนห้องให้ หมอนและผ้าห่มมีเศษฝุ่นที่ไม่ได้รับการทำความสะอาด และโต๊ะข้างเตียงก็มีฝุ่นเกาะ

ยังคงมีช่องว่างระหว่าง B&B และโรงแรมมาก หากคุณพักในโรงแรมราคาเท่านี้ สภาพแวดล้อมและสุขอนามัยจะดีกว่าที่นี่มาก เนื่องจากมีแม่น้ำผิงเจียงอยู่ด้านนอก จึงมีแมลงตัวเล็กๆ มากมาย พวกมันไม่น่าจะกัดคนแต่ไม่เป็นมิตรกับเด็ก สถานที่ตั้งอยู่บนถนนผิงเจียง บังเอิญว่าอากาศร้อนมาก ฉันนอนในห้องตั้งแต่เที่ยงวันถึงบ่าย รู้สึกว่ามีเสียงดังมากที่ชั้นสองที่หันหน้าไปทางถนน ตอนกลางคืนเงียบมาก ร้านค้าส่วนใหญ่ปิดเวลา 22:00 น.

ห้องพักดี แต่บริการแย่มาก ไม่มีผลไม้ต้อนรับ และไม่มีใครติดต่อเราหลังจากที่เราจองห้องพักแล้ว เมื่อเราโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้น...

เป็นการยากที่จะให้คำวิจารณ์เชิงลบ แต่การปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างลวก ๆ ของโรงแรมนี้ทำให้ฉันต้องบ่น ก่อนอื่นเลย ที่ตั้งของโรงแรมหายากมาก แผนกต้อนรับส่วนหน้าจะไม่โทรหาคุณล่วงหน้าเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าจะต้องทำอย่างไร ไปถึงแล้วต้องลากกระเป๋าเดินทางสักพัก พอไปถึง หลังจากนั้นก็เปิดประตูคนเดียวลำบากมาก เปิดประตู การเช็คอินก็ช้ามากและทัศนคติก็ขี้เกียจ ไม่มีลิฟต์และคุณต้องยกกล่องขึ้นไปชั้นบน มีกลิ่นอับเวลาเข้าห้อง ผ้าเช็ดตัว และเสื้อคลุมอาบน้ำมีกลิ่นอับแรง ผ้าเช็ดตัวขาด ผ้าม่านอัจฉริยะขาด อุปกรณ์อัจฉริยะในห้องก็พังด้วย เก้าอี้ก็ดำและสกปรก , มองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ที่แปลกที่สุดคือมื้อเช้าที่แกล้งทำเป็นมื้อเช้าที่ศูนย์ตรวจร่างกาย ซาลาเปาไม่อร่อยจนฉันอาเจียนออกมาในมื้อเช้า โจ๊กเป็นโจ๊กสีขาวหมดเลย ราคาสี่ถึงห้าร้อยจะคุ้มได้ยังไง? - - มันน่าอายเกินไป ฉันยอมรับว่าห้องเก่า แต่การปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนี้แย่มาก! จะไม่มาที่นี่เป็นครั้งที่สองแน่นอน!

เตียงนอนสำหรับแขกหันหน้าเข้าหาห้องน้ำโดยตรง และมีกลิ่นอับชื้นตลอดทั้งคืน ห้องพักมีกลิ่นอับชื้นอยู่แล้ว อาหารเช้าแย่มาก การเข้าออกห้องพักไม่สะดวกอย่างยิ่ง