Simply the worst service that I have encountered in all of my travel. For simple things like towel, water etc - a minimum of 4-5 calls had to be made. On making a complaint at the reception, there was not even an acknowledgment from the staff. Would never recommend anybody to stay in the hotel.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ดเตียงคิงไซส์ ห้องไม่สูบบุหรี่
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 16 ม.ค. 2025
Dit hotel is een goed middenklasse hotel. De kamer is schoon en heeft alle voorzieningen die je nodig hebt. Het zwembad is ruim en voorzien van handdoeken.
Het personeel is er vriendelijk en het ontbijt is uitgebreid en goed verzorgd.
แปล
Sarah
ห้องสแตนดาร์ด, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, ปลอดบุหรี่
เข้าพักเมื่อ ต.ค. 2024
ครอบครัว
5 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 13 พ.ย. 2024
L’hôtel est top, le service est l’équivalent d’un hôtel 4-5 étoiles. Les chambres sont toujours propres. Le personnel est accueillant et chaleureux.
แปล
ผู้เข้าพัก
ห้องสแตนดาร์ด, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, ปลอดบุหรี่
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 30 ต.ค. 2024
Buena elección. Buen desayuno, habitación amplia. Standar Europeo. Bien ubicado para ir en coche a cualquier sitio.
แปล
Ashley C
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 29 เม.ย. 2024
เรามาทานอาหารเย็นที่นี่สองคืนติดต่อกัน อาหารก็น่ารัก แต่การบริการก็น่าทึ่ง! เรามี Amir ให้บริการเราทั้งสองคืนและว้าว! บริการสุดยอดจริงๆ! เขาทำให้แน่ใจว่าเครื่องดื่มของเราเต็มและอาหารของเราตรงเวลา ฉันไม่สามารถตำหนิเขาได้ บริการที่ยอดเยี่ยม
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: Dear Ashley, Thank you for your valuable feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that our services and facilities were up to your expectations and we will gladly share your compliments with the entire team, as such feedback is always a great source of motivation for all of us. We look forward to welcoming you back soon - Rajesh Nair RDM Edit Remove
คำตอบจากที่พัก: Dear Michael, We appreciate for your candid feedback of your stay. I am sorry to hear that several things were not met up to your expectations during your stay at the hotel. This has been communicated to the concerned Head of Department and we do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. We look forward to welcoming you back, Rajesh Nair RDM
คำตอบจากที่พัก: Dear Bien, Thank you very much for your time to write a post of your lovely experience at The Sur Plaza Hotel. I'm delighted reading your positive comments and feedback which I will definitely share with the team as such feedback is always a great source of motivation for all of us.. We are grateful of your visit and we look forward for your next visit. Warm Regards Rajesh Nair RDM
คำตอบจากที่พัก: เรียน Capisce คำทักทายจากโรงแรม Sur Plaza!. ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมเซอร์พลาซ่า ขอบคุณสำหรับรีวิวอันมีค่าของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งที่ Sur Plaza Hotel ขอแสดงความนับถืออย่างสูง
คำตอบจากที่พัก: เรียน Samehe ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมเซอร์พลาซ่า ขอบคุณมากสำหรับรีวิวอันมีค่าของคุณ สิ่งนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้เราให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งที่ Sur Plaza Hotel ราเจช แนร์ - RDM
คำตอบจากที่พัก: เรียน Jamiea ขอบคุณมากที่สละเวลาเขียนโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ที่น่ารักของคุณที่ The Sur Plaza Hotel ฉันดีใจที่ได้อ่านความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเชิงบวกของคุณ ซึ่งฉันจะแบ่งปันกับทีมอย่างแน่นอน เนื่องจากความคิดเห็นดังกล่าวเป็นแหล่งแรงบันดาลใจที่ดีสำหรับพวกเราทุกคน เรายินดีที่ได้ยินว่าบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของเราเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ .. เรา ขอขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชมของคุณและเราหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ ขอแสดงความนับถือ Rajesh Nair- ผู้จัดการแผนกห้อง..
คำตอบจากที่พัก: Dear Stephen, Many Thanks for your stay at Sur Plaza Hotel. So grateful for you valuable review. This will truly motivates us to serve you better next time. We look forward to welcome you again at Sur Plaza Hotel.