รีวิว โรงแรมเจดับบลิว แมริออท จาการ์ตา

บริการที่นี่เยี่ยมมาก พนักงานทุกคนสุภาพและให้ความช่วยเหลือดี ทำเลที่ตั้งดีเพราะอยู่ใกล้ห้างสรรพสินค้าและร้านอาหารท้องถิ่นซึ่งก็อร่อยมากเช่นกัน การรับส่งรถสะดวกสบายและมีระบบรักษาความปลอดภัยสูง พวกเขายังมีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า กลางวัน และเย็น แต่ต้องลองทานดูค่ะ

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้กับ One Satrio ซึ่งมีร้านอาหารมากมาย ห้องพักสะอาดดี และอาหารเช้าอร่อย

ฉันแวะไปตอนดึกและเห็นผ้าปูที่นอนสกปรกในห้อง และดูเหมือนว่าพวกเขาพยายามซักแล้วแต่ไม่สำเร็จ ฉันคิดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวไม่เหมาะสมกับสภาพแบบนี้ ในห้องน้ำไม่มีมินิบาร์และหวี ชักโครกกดไม่ลง ฝักบัวแบบเรนชาวเวอร์ก็ใช้ไม่ได้ ข้อดี: วิวจากหน้าต่างสวยงาม ทำเลสะดวก ไอศกรีมอร่อยสำหรับอาหารเช้า ล็อบบี้ตกแต่งสวยงาม และอีกอย่าง ฉันคิดว่าอาหารเช้าไม่ถึงระดับ 5 ดาว ตรงที่เขียนว่าน้ำผลไม้ – มันเป็นสารเคมีที่ดื่มไม่ได้ โดยทั่วไป เมนูอาหารเป็นอาหารเอเชีย

ฉันเคยพักที่นี่บ่อยมาก เราชอบมาพักที่นี่ทุกครั้งที่มาเที่ยวจาการ์ตาปีละหลายครั้ง สองครั้งล่าสุดเราถึงกับจองห้องพักเพิ่มหรือพาครอบครัวมาด้วย เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง ภาพหน้าจอที่ฉันส่งให้พวกเขานั้นเป็นวิดีโอที่แสดงให้เห็นแมลงวัน 9 ตัวเกาะอยู่บนหน้าต่างบานหนึ่งในสปา สปาเนี่ยนะ! มันเป็นแบบนั้นสองวันติดกันที่ฉันไปใช้บริการสปา ซึ่งมันน่ารังเกียจมากสำหรับสปา!!! แต่ครั้งนี้อ่างแช่น้ำเย็นเสีย ห้องอบไอน้ำก็เย็น และบริเวณสปาก็เต็มไปด้วยแมลงวัน มันไม่ดีเลยที่จะต้องใช้พื้นที่ที่ควรจะเป็นสถานที่ผ่อนคลายร่วมกับแมลงวัน นอกจากนี้ยังมีรอยรั่วบนพื้นชั้นบนซึ่งเป็นมาสักพักแล้วและพื้นก็เปียกชื้น ครั้งที่แล้วอ่างจากุซซี่ก็เย็นและห้องอบไอน้ำก็เย็นด้วย สองครั้งล่าสุดที่มาพักที่นี่ค่อนข้างน่าผิดหวังจริงๆ คุณมีขั้นตอนในการตรวจสอบอุปกรณ์หรือไม่? ใครปล่อยให้แมลงวันอยู่ในบริเวณนั้นทุกวัน มันค่อนข้างน่ารังเกียจ ไม่มีการตรวจสอบอย่างถูกต้องหรือว่าผู้คนเพิกเฉยต่อการทำความสะอาดที่ถูกต้องกันแน่? การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของพวกเขานั้นแย่มาก ฉันต้องตามเรื่องไปถึงสามครั้งถึงจะได้คำตอบ ซึ่งฉันคิดว่าเป็นส่วนที่น่าผิดหวังที่สุดสำหรับลูกค้าประจำที่พาแขกมาทุกปี ฉันให้อภัยในความผิดพลาดได้ แต่ปัญหาเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้ฉันรำคาญ แต่ฉันเชื่อว่าควรดูว่าผู้คนจะแก้ไขความผิดพลาดของตนเองได้อย่างไร (เปลี่ยนเรื่องลบให้เป็นบวก) แต่ถ้าได้รับโอกาสในการแก้ไขแล้วคุณเพิกเฉย และกลับมาขอโทษแบบไม่จริงใจในครั้งที่สามที่ฉันติดต่อคุณ ถึงเวลาแล้วที่ฉันจะเขียนรีวิวและหวังว่ามันจะทำให้พวกเขาจริงจังกับเรื่องนี้มากขึ้น รูปสุดท้ายมาจากรีวิว 1 ดาวที่พวกเขาได้รับ มันคือคำตอบของพวกเขาต่อรีวิว 1 ดาวของคนๆ นั้น มันจะทำให้คุณเห็นภาพว่าพวกเขาจัดการกับเรื่องเหล่านี้อย่างไร…

ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง แต่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดินและห้างสรรพสินค้าประมาณ 5 นาที อาหารเช้าเยี่ยมมากและควรลอง ห้องพักอาจดูเก่าไปหน่อย แต่ก็เป็นสไตล์ของโรงแรมแมริออท

โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางย่านธุรกิจ ดังนั้นจึงควรเตรียมใจรับมือกับการจราจรติดขัดตามแบบฉบับจาการ์ตา ห้องรับรองพิเศษนั้นยอดเยี่ยมมาก และอาหารก็มีให้เลือกหลากหลาย อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน มีให้เลือกหลากหลายเมนู

Excellent service and very friendly staff. My kids had a blast staying here, and the food was consistently delicious. A great choice for a family getaway

The hotel staff were friendly and the rooms were clean. The location is next to some food places and you can walk over to have meals. The nearest mall within walking distance is Lotte mall.

My stay at JW Marriott Hotel Jakarta was exceptional, perfectly blending luxury with heartfelt hospitality. Located in the heart of the Mega Kuningan business district, the hotel offers a sophisticated escape from the city’s bustle. The rooms are incredibly spacious and well-appointed, but the real highlight is the world-class dining specifically the breakfast at Sailendra Restaurant, which is easily one of the best in the city. Every staff member I encountered was warm, professional, and went above and beyond to ensure a comfortable stay. Whether you are there for business or leisure, the impeccable service and prime location make it a top-tier choice in Jakarta.

JW Marriot resort in heart of city . Superb service level displaying great hospitality . Amazing breakfast and executive meals . Suite size and excellent amenities especially gym , pool is resort type not for lap swim . Counter and service personnel of International standard . Like it

Does not meet 5-stars hotel standards

Property is a little dated but everything works and the room was clean. Breakfast buffet had a great variety of options, and the in room dining was decent too.

Excellent international brand, but with a local touch when it comes to service. Everything was impeccable until I got hit with checkout car parking managing formalities. Staff needs better parking procedure management, so that guests are not left wondering between floors and doing the employees' job. Left me upset and confused.

Clean room, nice location and great food Weekend deals also worth it, free acesss to excecutive lounge