โรงแรมใกล้กับ Breidings Garten e.V., Soltau

Die Lage des Hotels mitten in der Lüneburger Heide ist fantastisch. Auch die Standardzimmer sind ausreichend groß und nett eingerichtet. Aufgrund der etwas verwinkelten Architektur und verschiedener (sehr schön eingerichteter) Frühstücksräume fällt der Größe der Hotels nicht unangenehm auf. Der Außenbereich ist sehr weitläufig, gepflegt und bietet Postkartenidylle. Speisen und Getränke sind ok, aber deutlich zu teuer. Hinsichtlich des Personals gab es riesige Unterschiede. Fast alle KellnerInnen waren sehr aufmerksam und freundlich, einzelne aber auch abweisend und unfreundlich. Wir fanden es teilweise irritierend, dass Besuchern, die keine Hotelgäste waren, ein Platz für eine Tasse Kaffee verwehrt wurde, obwohl offensichtlich viele Tische unbesetzt waren (und blieben). Wenn Café und Restaurant nur für Hotelgäste gedacht sind, sollte man das auch so kommunizieren. Insgesamt haben wir den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.

Wir sind für 3 Nächte eingecheckt. Der ”Check in” war unkompliziert, dennoch merkwürdig. Es war sehr unpersöhnlich, da niemand vor Ort war. Erst durch ein Telefonat wurde uns gesagt, wo wir die Zimmerschlüssel vorfinden. Der erste Eindruck vom Zimmer hinsichtlich der Größe, war positiv. Allerdings mussten wir feststellen, das im Badezimmer offensichtlich auf einer Ablage im unteren Bereich, fremde Haare des längeren schon lagen und Spinnenwebe nicht entfernt wurden. Dazu kam, ein schmutziges Handtuch. Wir sind ja nicht pingelig, aber das war so offensichtlich, daß man das hätte bemerken müssen.! Zum Frühstück: Am 01.06.23 waren wir um 09:25 Uhr bei Tisch. Es war alles zufriedenstellend. Die Auswahl war für den Preis überraschend gut. Es gab sogar 3 verschiedene Brötchensorten. Am 02.06.23 kamen wir um 09:15 Uhr zum Frühstück ( Frühstückszeit ist übrigens von 08:00-10:00 Uhr) & wurden enttäuscht.! Es waren angeblich keine Brötchen mehr vorhanden an diesem Morgen. Das Buffet war augenscheinlich etwas mager, auf Anfrage nach Brötchen, Tomate & Gurke sagte die Kollegin, die uns am Vortag schon bedient hatte, laut eigener. Aussage, ”es gäbe keine Brötchen mehr” und wer so spät kommen würde, bekäme nicht mehr alles. Wir fanden ihre Art und Weise, uns gegenüber unangemessen, da sie doch zu jedem Zeitpunkt gewährleisten müsste, das die gleichen Vorraussetzungen herrschen, wie an jedem anderen Tag.! Zudem wir ja um 09:15 Uhr mit dem Frühstück beginnen wollten. Auf Anfrage, noch nach Kaffe von 2 weiteren Gästen, kochte sie gleich 2 Kannen. ( Eine hatte uns vieren völlig ausgereicht) Am 03. Frühstückstag um 08:30 Uhr wurden wir darauf hingewiesen, das unser Kaffeekonsum uns extra in Rechnung gestellt werden müsste und das wir zuviel essen würden. Unsere Entsetzung stand uns im Gesicht geschrieben(Zumal sind wir normale Esser, jeder 2 Brötchen und 2 Kaffee).Wir dachten, das ist ja wohl ein schlechter Scherz.! Die Bedienung hat wohl ihren Beruf verfehlt und ist fernab von einem Dienstleistungsgedanken. Wem es nicht liegt, auf die Wünsche der Gäste einzugehen ( wobei es ja möglich gewesen wäre) muss es ja offensichtlich gleichgültig sein, wenn man nicht wiederkommt.! Vom Hören und Sagen, gab es vor einiger Zeit, einen Besitzerwechsel. Die neuen Eigentümer scheinen kein Interesse daran zu haben, das dem Gast eine gewisse Servicequalität gewährleistet wird. Das finden wir sehr zu bedauern. Es scheint nur Mittel zum Zweck, um Geld zu verdienen, zu sein. Ein großes Lob, geht an dieser Stelle, an der Reinigungsdame ”Karin” , die als einzigste sich mit uns auf Deutsch unterhalten konnte. Wir haben uns bei ihr gut angenommen und wohl gefühlt. Sie schien für uns, die gute Seele des Hauses zu sein. Unser Fazit ist, für die Durchreise kann man es machen, aber wer Zufriedenheit/ Qualität sucht, sollte hier nicht zuviel erwarten.!

การขับรถไปที่โรงแรมที่สถานีรถพักค่อนข้างซับซ้อน นั่นอาจทําให้ง่ายขึ้น Holiday Inn Express ตั้งอยู่เหนือร้านค้าหรือร้านอาหารจากสถานีรถ แผนกต้อนรับที่นั่นเป็นกันเองมาก การเช็คอินค่อนข้างเร็ว แม้ว่าห้องพักและห้องน้ําโดยทั่วไปจะเล็กใน Holiday Inn Express แต่สะอาดและเงียบสงบมาก สิ่งที่เราไม่ชอบที่นี่คือห้องและห้องน้ําค่อนข้างเย็น เป็นไปได้ที่จะควบคุมอุณหภูมิห้องที่ตั้งใจไว้สําหรับสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ มีการหักคะแนนที่ชัดเจนสําหรับสิ่งนี้ นอกจากนี้ยังมีการหักคะแนนสําหรับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า เรารู้สึกว่าใน Holiday Inn Express Hamburg-South เป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่เราเคยรู้จักกับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าของบ้านฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรสในเยอรมนี ขนมปัง ”ธรรมดา” ไม่มีให้บริการอีกต่อไปที่นาฬิกา09.00 คําพูดของพนักงานว่า ”เราจะยังคงสั่งซื้อใหม่” ไม่ได้ใช้เรา ซอสหรือชีสหลังจากถ่ายทําช้าเท่านั้นและแม้ว่าจะมีแขกเพียงไม่กี่คนในพื้นที่อาหารเช้า รูเฮ ไม่ได้ให้อะไรที่นี่ ชอบห้อง พื้นที่ทานอาหารเช้าก็เย็นเกินกว่าจะอยู่ได้ โรงแรมยังค่อนข้างใหม่และแน่นอนว่ายังมี ”โรคเด็ก” อยู่ได้ แต่มีสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นเลย!

เราเดินทางเป็นครอบครัว 4 คน มีเด็กวัยรุ่น 2 คน และตอนนี้เมื่อจองเรามักจะมั่นใจว่าเราจองห้องพักที่มีทั้งเตียงเดี่ยว 2 เตียงสําหรับเด็ก หรือแยก 2 ห้อง ห้องพัก สะอาด สะอาด ห้องน้ํา สะอาด ห้องน้ํา สะอาด ห้องน้ํา ห้องน้ํา แยกเป็นสัดส่วน สะอาด สะอาด พนักงาน ดูแลดี ทุกคน ยิ้มแย้ม แจ่มใส น่ารัก ทุกคน แนะนํา ห้องพัก สะอาด สะอาด พนักงาน อัธยาศัยดี ทุกคน ดูแลดี ทุกคน แนะนํา จองห้อง แบบ ที่นี่เราจองสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นห้องครอบครัวที่มีเตียงใหญ่และเตียงเดี่ยวสองเตียงเลยค่อนข้างผิดหวังที่หาเตียงใหญ่และโซฟาเบดเตียงคู่, หลังจากทบทวนการจองเรากลับไปที่แผนกต้อนรับและโชคดีที่มีห้องเตียงแฝดอยู่ติดกันไว้ให้บริการ ห้องพักค่อนข้างเก่าและเตียงเป็นฟูกสไตล์โฟมซึ่งผมพบว่าไกลถึงนุ่มตามชอบแต่ส่วนที่เหลือของครอบครัวคิดว่าสบาย ห้องพักไม่ได้สะอาดที่สุดและมีฝุ่นเกาะที่ชั้นวางหลังโซฟาเบดแต่เครื่องนอนสะอาด ห้องน้ําทันสมัยกว่าเยอะและฝักบัวดี อาหารเช้าซึ่งปกติจะเป็นบุฟเฟ่ต์ก็ส่งถึงโต๊ะและถือว่าดีพอสมควรสําหรับโรงแรมขนาดเล็ก เรายังได้ทานอาหารในร้านอาหารในตอนเย็นซึ่งในขณะที่ไม่มีอะไรพิเศษก็เพลิดเพลินพอ