สามีและฉัน พร้อมด้วยพี่น้อง 2 คนและพ่อแม่ของฉัน เราทุกคนมีประสบการณ์การพักแรม 3 วัน 2 คืนที่ยอดเยี่ยมกับ Capella Singapore เราฉลองวันเกิดครบรอบ 62 ปีของพ่อกับทางโรงแรม สองสัปดาห์ก่อนเดินทางมาถึง ทีมงาน Capella Culturist ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการเข้าพักและได้ช่วยเราจองกิจกรรมของรีสอร์ท (Build-Your-Own-BOBA, Sustainable Art & Craft ฯลฯ) ช่วงเวลาอาหารเช้าที่เราต้องการ และแนะนำตัวเลือกการอัพเกรดห้องพักที่หลากหลายสำหรับพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมและความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ดีขึ้นสำหรับการเข้าพัก
เมื่อมาถึง เราได้รับการต้อนรับอย่างดีจากเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก Wilbur จากทีม Capella Culturist ทักทายเราทันทีเมื่อเราเข้าไปในโรงแรมและนำเราเข้าสู่กระบวนการเช็คอินทั้งหมด ไซรัสช่วยเราในด้านเอกสารอย่างรวดเร็ว ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับห้องพักในโรงแรมและบริเวณโดยรอบโรงแรม
ต้องขอบคุณ Capella ที่ทำให้เราได้รับการอัพเกรดเป็น Capella Suite ฟรีสำหรับพ่อแม่ของฉัน และได้จัดห้อง Premier Garden View Twin ที่เชื่อมต่อกันสำหรับพี่น้องของฉัน เราพบเค้กฉลองในห้องสวีทของโรงแรมสำหรับคุณพ่อและของขวัญวันเกิดชิ้นเล็กๆ จากโรงแรมด้วย ทุกคนในโรงแรมดูเหมือนจะรู้ว่าพ่อของฉันกำลังฉลองวันเกิดที่โรงแรม ทีมอาหารเช้าของ Capella ที่ Knolls ยังทำให้เขาประหลาดใจที่โต๊ะอาหารเช้าด้วยเค้กชิ้นเล็กๆ อีกชิ้นและเทียนเล่มเล็กจุดไฟ ท่าทางที่ใจดีทำให้พ่อของฉันได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร และเขารู้สึกว่าเขาได้รับการดูแลอย่างดีตลอดการเข้าพัก
เรามีช่วงเวลาที่ดีในการผูกมัดในโรงแรมในช่วงโควิดที่ยากลำบากนี้ การบริการดีเยี่ยม พนักงานทุกคนต้อนรับเราด้วยรอยยิ้มกว้างและน้ำเสียงที่เป็นมิตร และพนักงานส่วนใหญ่ก็เอาใจใส่เช่นกัน พนักงานดูแลสระว่ายน้ำดูแลเราเป็นอย่างดีที่สระว่ายน้ำ อ้อ ไม่ต้องพูดถึงมีลอยน้ำน่ารักๆ ให้แขกของโรงแรมใช้ฟรีด้วย!
สามีของฉันและพี่ชายของฉันได้ทำการจองห้องยิมเนื่องจากสามารถจองได้ครั้งละ 2 ท่านเท่านั้น อย่างไรก็ตาม พวกเขาประสบปัญหาในการใช้ห้องออกกำลังกายตามเวลาที่จองไว้ เนื่องจากมีแขกของโรงแรมคนอื่นๆ ที่ไม่ต้องการออกไปหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้เสมอ ฉันรู้สึกว่า Capella สามารถจัดการและจัดการได้ดีขึ้นเนื่องจากแขกของโรงแรมสามารถเข้าถึงห้องออกกำลังกายได้เท่านั้น บัตรพิเศษที่ได้รับจากออริกาสปา มันจะไม่มีความหมายที่จะให้แขกของโรงแรมทำการจองล่วงหน้า แต่ยังไม่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกได้ทันเวลา (น่าจะเป็นแบบมาก่อนได้ก่อน)
เราเพลิดเพลินกับน้ำชายามบ่ายฟรีที่ห้องนั่งเล่น แม้ว่าเราจะนั่งได้เพียงสองท่านต่อโต๊ะ ฉันชอบความสงบและความสงบในการเพลิดเพลินกับกาแฟสักถ้วยหรือชาที่สดชื่นในตอนกลางวัน อย่าลืมพูดถึงว่าเราทานอาหารเย็นในห้องด้วย และเราหลงรักอาหารส่วนใหญ่จาก Knolls และ Cassia อย่างสุดซึ้ง
นอกจากนี้ ฉันยังอยากจะเล่าถึงอาการสะอึกเล็กๆ น้อยๆ ที่เรามีระหว่างทางกลับโรงแรมจากหาดปาลาวันผ่านประตูด้านข้าง เป็นเวลาหลัง 19.00 น. และเราพบว่าตัวเองเข้ามาทางประตูอื่นซึ่งนำเราเข้าสู่พื้นที่ Capella Club Residences แทน เราหลงทางและต้องเดินยาวมากในทางเดินที่มีแสงสว่างน้อยกลับไปยังล็อบบี้หลัก ระหว่างทางไม่มีป้ายหรือแผนที่นำทางเราไปต่อ เราทำได้เพียงเดินต่อไปและได้พบกับพนักงานคนหนึ่งที่ขี่รถบั๊กกี้ซึ่งปฏิเสธคำขอของเราให้ส่งเรากลับไปที่ล็อบบี้ของโรงแรม ข้อแก้ตัวของเขาคือต้องส่งจดหมายก่อน เราอารมณ์เสียและผิดหวังมากจากคำตอบของเขา เนื่องจากทั้งพ่อแม่ที่แก่ชราของฉันเดินค่อนข้างไกลและพวกเขาทั้งหมดก็หอบและเปียกปอนไปด้วยเหงื่อ
โดยรวมแล้วเรามีช่วงเวลาที่ดีที่นั่น ขอขอบคุณอย่างสุดซึ้งในการดูแลแขกของ Capella สร้างประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนให้กับทุกคน อย่างไรก็ตาม ยังคงมีส่วนที่ต้องปรับปรุงและส่วนที่ต้องตรวจสอบ โดยเฉพาะอาการสะอึก ( ยิมและรถบักกี้) ฉันได้กล่าวถึงข้างต้น
ข้อความเดิมแปลโดย Google