รีวิว Shantou Marriott Hotel

ออกไปดูคอนเสิร์ตและจองโรงแรมล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ สายตาคือดีที่สุดในเมือง ราคาวันธรรมดาประมาณ 1,200 วันเสาร์และช่วงคอนเสิร์ตราคาขึ้นไปมากกว่า 1,800 โรงแรมดีกว่าใหม่ทั้งโรงแรมแต่สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันโรงแรมไม่คุ้มกับราคา . การบริการ : การบริการดีมาก สุภาพ ยิ้มแย้ม มีน้ำใจ สิ่งอำนวยความสะดวก: ค่อนข้างใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมระดับไฮเอนด์และสะดวกสบาย สุขอนามัย: ตามมุมเต็มไปด้วยเส้นใย ขุย และฝุ่น ทำให้หายใจไม่สะดวก สิ่งอำนวยความสะดวก : อยากบ่นเรื่องผ้านวมครับ เป็นผ้าแข็ง เป็นคนนอนค่อนข้างเบา ผ้านวมมีเสียงดังเวลาพลิกตัว ใครจะไปรู้ความรู้สึกนี้บ้าง? ? สิ่งอำนวยความสะดวก: แอร์ไม่ค่อยดีและเหงื่อออกทั้งคืน

ครั้งที่สองที่ฉันมาซัวเถานี้ ฉันจัดทริปหนึ่งวันเพื่อเยี่ยมชมเมืองเก่าโดยเฉพาะ ฉันจองโรงแรม Marriott ซึ่งเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในซัวเถา โรงแรมเพิ่งเปิดใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดใหม่มาก บริการดีมาก ผู้จัดการประจำ Mascal มีน้ำใจมาก ห้องพักก็ดี ฉันจองทะเล ห้องวิวและวิวก็ดีมากเช่นกัน มีปัญหาเล็กน้อยในช่วงเวลาดังกล่าว แต่ก็แก้ไขได้เร็วมาก

ระหว่างที่ฉันพักที่ Shantou Marriott Hotel ฉันประทับใจกับทุกแง่มุมของโรงแรมห้าดาวแห่งนี้ ประการแรก ความสะอาดของโรงแรมไม่มีที่ติ และทุกมุมได้รับการดูแลให้มีมาตรฐานความสะอาดระดับสูง ทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ในแง่ของสภาพแวดล้อม Shantou Marriott Hotel มีการออกแบบที่ประณีตและการตกแต่งที่หรูหรา สร้างบรรยากาศที่เงียบสงบและสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นล็อบบี้หรือห้องพัก ล้วนแสดงให้เห็นด้านที่หรูหราและสง่างาม มอบสภาพแวดล้อมคุณภาพสูงสำหรับประสบการณ์การเข้าพักทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจมากกว่าคือพนักงานต้อนรับ Mascal Lu ความเป็นมืออาชีพและการบริการที่กระตือรือร้นของเธอทำให้ฉันประทับใจมาก เธอไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพและอดทนในระหว่างขั้นตอนการเช็คอินเท่านั้น แต่เธอยังทำให้ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้านด้วยความเอาใจใส่เป็นส่วนตัวของเธออีกด้วย สิ่งที่หายากยิ่งกว่านั้นคือรอยยิ้มของเธอติดต่อได้ ทุกปฏิสัมพันธ์กับเธอทำให้ฉันรู้สึกมีความสุขและผ่อนคลาย การบริการของเธอไม่ใช่แค่งานเท่านั้น แต่ยังเป็นการเอาใจใส่แขกอย่างจริงใจซึ่งทำให้ฉันรู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้านแม้อยู่ในสถานที่ห่างไกล ดังนั้นฉันไม่ลังเลเลยที่จะมอบบริการให้ Shantou Marriott Hotel และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Mascal Lu ห้าดาว ฉันหวังว่าจะเลือก Shantou Marriott Hotel อีกครั้งในอนาคตและสัมผัสถึงเสน่ห์การบริการอันเป็นเอกลักษณ์ของ Mascal Lu อีกครั้ง

Shantou Marriott Hotel เป็นโรงแรมที่สูงมากและมีทำเลดีมาก ใกล้ริมทะเล สิ่งอำนวยความสะดวกด้านฮาร์ดแวร์ควรอยู่ในกลุ่มที่ดีที่สุดในซัวเถา ประสบการณ์การพักที่นี่ดีมาก ฉันวางแผนที่จะจองห้องเตียงคู่ แต่บังเอิญ จองห้องเตียงคู่ พอเช็คอิน ฉันก็พูดอะไรบางอย่างกับสาวสวย จาง หยิง ที่แผนกต้อนรับ โดยไม่คาดคิด สาวสวยเปลี่ยนเราเป็นห้องเตียงคิงไซส์ทันทีและอัพเกรดเราเป็นห้องที่มองเห็นวิวทะเลครึ่งมหาสมุทร ฟรี ครั้งนี้ฉันเดินทางครึ่งเดือนและฉันรู้สึกว่าอาหารเช้าของแมริออทนั้นรวยที่สุดและใจดีที่สุด มันอร่อย ฉันจะพิจารณาพักที่โรงแรมนี้ในครั้งต่อไปที่มาซัวเถา!

ฉันมาที่นี่เพื่อตรวจสอบโดยเฉพาะและยกนิ้วให้พี่ Luo Muhua 👍 เขากระตือรือร้นเรื่องการเช็คอินและแนะนำอาหารอย่างจริงใจ ฉันยังพิมพ์กระดาษ A4 สองสามใบพร้อมคำแนะนำอาหารอยู่ด้วย มันเป็นโชคของบริษัทที่มีแบบนี้ พนักงาน. ห้องพักมีกลิ่นคาวเหมือนเศษผ้าที่ใช้มานานโรงแรมเปิดใหม่ไม่มีสมาร์ทส้วม อาหารบนชั้น Executive เล็ก แต่การบริการดีมาก อาหารวันที่ 27 พื้นหลากหลายกว่าแต่ทำเลกระจัดกระจายและกลิ่นเหม็น ธรรมดามาก

<โรงแรมซัวเถา แมริออท> โรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งใหม่ที่เปิดโดยกลุ่มแมริออทในปีนี้ โรงแรมห้าดาวแห่งสุดท้ายของกลุ่มแมริออทในซัวเถาคือโรงแรมหลงกวงเชอราตันในเขตหลงหู ซึ่งเปิดในปี 2556 ตอนนี้เราเปิดร้านอาหารแห่งนี้แล้ว เราได้ปรับปรุงเพดานของโรงแรมซัวเถาใหม่ โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากสถานีซัวเถาซึ่งใช้เวลาขับรถประมาณห้าหรือหกนาทีในย่านใหม่ เมื่อเข้าสู่ล็อบบี้จากชั้น 1 คุณจะเห็นภาพวาดเย็บปะติดปะต่อจากพื้นจรดเพดาน ล็อบบี้ค่อนข้างว่างเปล่า โดยรวม เก็บของได้ไม่มาก มีเพียงบริเวณ โซฟา แต่ไม่ใช่ที่ลงทะเบียน ชั้น 1 มีร้านเบเกอรี่ด้วย ซึ่งฉันสั่งลาเต้และครัวซองต์ ลาเต้ก็พอใช้ได้ ครัวซองต์ก็โอเค ถ้าไม่สั่งอาหารก็สามารถมาที่นี่นั่งรอคนอื่นได้ แต่เมื่อคุณขึ้นลิฟต์ไปยังล็อบบี้ที่ชั้น 20 ด้านบน ก็ยังมีร้านกาแฟบนที่สูงพร้อมสภาพแวดล้อมที่ดียิ่งขึ้นอีกด้วย มีบาร์ขนาดใหญ่อยู่ตรงกลาง พร้อมด้วยโต๊ะและเก้าอี้จำนวนมากกว่าล็อบบี้บาร์ทั่วไป สิ่งสำคัญที่สุดคือเมื่อมองผ่านกระจกสูงจากพื้นจรดเพดานคุณสามารถมองเห็นพื้นที่ที่ถูกถมทะเลในปัจจุบันได้ เนื่องจากยังไม่มีอาคารมากนักจึงไม่มีสิ่งกีดขวางทัศนียภาพและคุณสามารถสัมผัสถึงความโรแมนติกของพระอาทิตย์ตกได้โดยตรง ฉันกินนาโช่ที่นี่และดื่มน้ำส้มหนึ่งแก้ว สินค้าชนิดเดียวกันราคาเท่ากับชั้นหนึ่ง ในกรณีนี้ แน่นอนว่าคุณจะต้องเพลิดเพลินไปกับทิวทัศน์ที่ดีกว่านี้ ที่นี่เป็นที่ตั้งของโต๊ะลงทะเบียนด้วย และผนังด้านหลังก็ตกแต่งด้วยสติ๊กเกอร์สีสันสดใสมาก มีบริเวณนั่งเล่นโซฟามากมายรอบ ๆ กระจกสูงจากพื้นจรดเพดานทำให้พื้นที่กว้างมากและมองเห็นวิวได้สบายมาก เมื่อเปิดประตูเข้าไปก็พบว่าห้องของฉันหันหน้าไปทางวิวเมืองซึ่งฉันชอบมากกว่า นอนหันหน้าไปทะเลก็กลัวโดนแดด แต่ก็ไม่กังวลว่าจะหันหน้าไปทางวิวเมือง ด้านซ้ายของทางเข้าเป็นพื้นที่ชงชา โดยมีโซฟาวางไว้ริมหน้าต่าง ด้านขวาเป็นเตียงขนาดใหญ่มองเห็นวิวเมือง ด้านขวาของเตียงเป็นโต๊ะ และอีกด้านเป็นห้องน้ำ ตรงข้ามประตูเป็นอ่างล้างหน้า ข้างๆ เป็นอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่มองเห็นวิวเมือง อีกด้านหนึ่งเป็นห้องอาบน้ำและห้องสุขา อ่างอาบน้ำจะอยู่ทิศตะวันออก แดดเช้า ตกกลางคืนจะดีกว่า เมื่อเทียบกับโรงแรมอื่นๆ ในซัวเถา พื้นที่ห้องพักของโรงแรมแมริออทนั้นใหญ่กว่ามาก วิวค่อนข้างกว้าง ทิวทัศน์สบายตามาก พื้นที่ที่พักโดยรวมค่อนข้างถูกใจค่ะ ฉันชอบดีไซน์พื้นที่ล็อบบี้บาร์ด้วยราคาสินค้าไม่สูงเป็นที่ที่เหมาะแก่การกินและพบปะผู้คน โดยรวมแล้วในราคาเดียวกันคาดว่าห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟสวีทของ Shantou International Hotel จะตรงกับมาตรฐานของโรงแรมแห่งนี้ ในกรณีนี้ เมื่อมาที่ซัวเถาตัวเลือกแรกคือ Marriott Hotel ที่เพิ่งเปิดใหม่

ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยและสะอาด พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมาก พวกเขายังเพิ่ม WeChat ของฉันและให้คำแนะนำร้านอาหารและสปาด้วย ประเทศจีนมีการปรับปรุงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จะกลับมาอีกแน่นอน

ที่ชั้นใต้ดินของโรงแรม ป้ายไม่ค่อยชัดเจนนัก ล็อบบี้โรงแรมอยู่ชั้น 27 ลิฟต์ชั้นใต้ดินขึ้นไปชั้น 1 ต้องเปลี่ยนลิฟต์ใหม่ไม่มีพนักงานเสิร์ฟ แล้วสิ่งที่แปลกประหลาดกว่านั้นก็เกิดขึ้น ฉันจองห้องสวีทของโรงแรม และมีคนโทรหาฉันก่อนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความต้องการของฉัน ที่ฉันถามคือห้องมีพื้นสูงกว่าและมีน้ำขวดมากกว่า ในระหว่างนี้แม่บ้านยังสอบถามว่าจำเป็นหรือไม่ และสุดท้ายก็แจ้งว่าจะให้จานผลไม้เป็นของขวัญ ก่อนที่ฉันจะไปที่นั่น ฉันชื่นชมอุตสาหกรรมการบริการโรงแรมในซัวเถาที่ทำได้ดีในตอนนี้ หลังจากที่มาถึงเมื่อวานนี้ ฉันไม่รู้เลยเกี่ยวกับข้อกำหนดทั้งหมดและการลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับ และที่เรียกว่าตึกสูงอยู่ที่ชั้น 28 (ล็อบบี้ชั้น 27 โรงแรมมีทั้งหมด 28-38 แห่ง) เข้าไปแล้วน้ำไม่มากและไม่มีผลไม้ต้อนรับด้วย ฉันแค่อยากถามแบบนี้ทำไมแม่บ้านของคุณถึงโทรหาฉันเร็วและทำให้ฉันเสียเวลา? คุณต้องการที่จะอวดเจ้านายของคุณหรือไม่?

ในราคาเกิน 1,000 ต้องมีโรงแรมระดับมืออาชีพ ผมเช็คอินคืนวันที่ 26 ก.พ. แล้วไม่มีพนักงานชั้น 1 บอกแผนกต้อนรับของโรงแรมว่าล็อบบี้อยู่ที่ไหน ผมต้องคิดเอาเอง ออกเอง ตอนเช็คอิน พนักงานไม่มีความเป็นมืออาชีพและไม่เป็นมืออาชีพ ฉันเป็นพนักงาน และคุณก็เหมือนกับผู้บริโภค คุณมีทัศนคติอย่างไร 14.27น. แจ้งเปลี่ยนห้อง พอกลับมาตอนเย็น ผมไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าซึ่งมีเจ้าหน้าที่จัดการเรื่องอยู่ ใช้เวลากว่า 10 นาทีแต่ไม่มีอะไรคืบหน้า ผมติดต่อผู้จัดการแล้วเดินเข้ามาหา แม้แต่พนักงานระดับรากหญ้าก็ไม่รู้ว่าปัญหาของเราคืออะไร แม้ว่าผู้จัดการจะเป็น ที่นั่นเขายังคงดูถูกเหยียดหยามอยู่เหรอ? บัญชีทางการใหญ่จริงๆ เช็คเอ้าท์วันที่ 2.28 เช็คเอ้าท์ด้วย Ctrip Black Card เวลา 14.00 น. โทรไปตอน 12.20 น. ถามว่าจะขยายเวลาการอยู่ต่อไหม บอกว่าไม่ต้องอยู่ ไปดูเลย สุดยอดมาก ยังไม่เจอเลย โรงแรมระดับห้าดาวเช็คเอ้าท์ 12.00 น. และ 12.20 น. เตือนให้เช็คเอ้าท์ 12.00 น. 6. โดยทั่วไปแล้วสภาพแวดล้อมของห้องพักในโรงแรมเหมาะกับสิ่งนี้ ราคา สิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนไม่แตกต่างจากโรงแรมสะดวกซื้อในเครือความเป็นมืออาชีพของพนักงานไม่ดีเท่าบริกรในโรงแรม การพักอันไม่พึงประสงค์ โรงแรมใหม่แย่มาก

ก่อนเช็คอินพนักงานแผนกสำรองห้องพักโทรมายืนยันข้อมูลการจองและมีข้อความมาจากคนอื่นหลังจากได้รับแจ้งข้อผิดพลาดและวางสายแล้วได้รับสายอีกครั้ง 5 นาทีต่อมาก็ยังคงอยู่ ข้อความของคนอื่น (ผลคือไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการจองกับฉันได้ [เหงื่อ])… มีไฟเพดานที่ด้านบนของห้องพักซึ่งไม่ได้ควบคุมโดยสวิตช์หลัก ไฟจะกระพริบ (ไฟสีเขียว) และเปิดตลอดเวลา ฉันโทรไปที่แผงสวิตช์และแผงสวิตช์สัญญาว่าจะจัดให้มีเพื่อนร่วมงานมาตรวจสอบ เนื่องจากเป็นเวลา 23.00 น. และมีผู้หญิงคนหนึ่งเช็คอินอยู่ ฉันจึงถามว่าจะจัดเตรียมพนักงานเสิร์ฟหญิงไว้หรือไม่ แผงสวิตช์สัญญาว่าเธอจะจัดให้ แต่หลังจากรอทั้งคืนก็ไม่มีวี่แววของพนักงานเสิร์ฟเลย ช่วงนี้ผมโทรไปแจ้งที่ตู้สวิตช์บอร์ด 2 ครั้ง เพื่อดูว่าจะจัดเตรียมได้หรือเปล่า คำตอบจากตู้ไฟคือ เรากำลังเดินทางไป กรุณารอสักครู่ (ลืมไปแล้วหันหน้าไปทางไฟเขียวกระพริบทั้งคืน [เหงื่อออก])... วันรุ่งขึ้นเวลา 18.30 น. ได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้จัดการเขาอธิบายตลอดว่าไม่มีพนักงานเสิร์ฟจึงไม่มีการเตรียมการเขาอธิบายต่อไปว่าไม่มีใครเขาสมัครทุก ตำแหน่งทั้งพนักงานต้อนรับ รปภ. วิศวะ ฯลฯ และก็มีแต่แผงสวิตช์ มีพนักงานเสิร์ฟ แต่ไม่มีคนอื่น (ฉันไม่เข้าใจตรรกะของคำอธิบายของเขาจริงๆ ฉันสัญญาแล้วทำไมฉันจะทำไม่ได้ ทำไมมีเหตุผลมากมายที่ไม่ทำตามสัญญา แม้ว่าฉันจะพยายามเข้าใจ แต่ก็ไม่จำเป็น เพื่อเจาะลึกบุคลากรทั้งหมดในแต่ละตำแหน่งโดยละเอียด นี่คือธุรกิจระดับ Marriott เหรอ? [ข่าน]) ประสบการณ์ที่เกินกว่าจะจดจำได้ เดิมที โรงแรมนี้ถูกเลือกให้กับ Marriott Group ในฐานะบริษัทจัดการที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมโรงแรม Marriott Group ควรรับผิดชอบต่อลูกค้า เจ้าของ และผู้ถือหุ้นหรือไม่ ไม่ควรปล่อยให้ตลาดเกินความเชื่อถือที่มีต่อลูกค้า แบรนด์แมริออท. ! มันสะเทือนใจจริงๆ!

ทำเลที่ตั้งไม่ดี ค่อนข้างไกลจากตัวเมือง อาหารเช้าไม่ดี แต่ห้องพักดีและสะอาด

โซย่า เฟรด เยลี สบายดี

I like the design here, I feel very comfortable staying in the is hotel , the swimming pool is alittle bit small tough

New and nice rooms and very good buffet breakfast. Not much around the hotel by way of malls or food. The food streets and sights are all at least a 10-15 min taxi ride away. Staff are enthusiastic and proactive but not experienced. I asked the concierge to make a dinner booking for me but he looked surprised like he had not been asked to do this before. I had to explain to him how to do it - ring to check with restaurant, book and then call me back to confirm. .