โรงแรมใกล้กับ ถนนเฮงชาน, เซี่ยงไฮ้

ห้องพักสบาย สะอาด ขนาดกำลังดี มีเครื่องซักผ้าและอบผ้าในตัวสะดวกมาก พนักงานกระตือรือร้น ตอบคำถามรวดเร็ว ตั้งอยู่ตรงข้ามอาคาร Wukang Building มีระเบียงดาดฟ้าให้รับลมเย็นๆ ด้านข้างมีร้านกาแฟและร้านสะดวกซื้อหลายแห่ง ห่างจาก Xujiahui Park ไม่ถึง 1 กิโลเมตร สะดวกสำหรับการเดินเล่นในเมือง

ไม่เคยเจอผู้จัดการเวรที่ไม่เป็นมืออาชีพขนาดนี้มาก่อนเลยครับ/ค่ะ เนื่องจากช่วงนี้มีอาการแพ้ทางเดินหายใจ จึงพกเครื่องวัดคุณภาพอากาศติดตัวไปด้วยครับ/ค่ะ หลังจากเช็คอินตอนบ่ายสามถึงสี่โมงเย็น เครื่องวัดพบว่าความเข้มข้นของ TVOC ในห้องพักและล็อบบี้สูงเกินมาตรฐานอย่างเห็นได้ชัดครับ/ค่ะ มาตรฐานแห่งชาติกำหนดให้ความเข้มข้นของ TVOC ไม่เกิน 0.60 มก./ลบ.ม. แต่ผลการทดสอบจริงสูงเกินกว่าสองเท่าครับ/ค่ะ ตอนนั้นไม่อยากวุ่นวายอะไรครับ/ค่ะ ตั้งใจจะเปิดหน้าต่างระบายอากาศหลังจากพระอาทิตย์ตกดินครับ/ค่ะ แต่หลังจากอยู่ในห้องเพียง 2.5 ชั่วโมง ก็เริ่มมีอาการเจ็บคอเล็กน้อยแล้วครับ/ค่ะ ตอนเย็นออกไปทานข้าวข้างนอก อยู่ข้างนอกสามชั่วโมง อาการเจ็บก็หายไปครับ/ค่ะ แต่พอกลับมาถึงโรงแรมก็เริ่มเจ็บอีกครั้ง (เช้าวันรุ่งขึ้นถึงกับมีเสมหะสีเหลืองออกมาอย่างกะทันหันครับ/ค่ะ) เลยจำเป็นต้องตัดสินใจเช็คเอาท์กลางดึกประมาณสี่ทุ่มครับ/ค่ะ ตอนนั้นคุยกับพนักงานต้อนรับครับ/ค่ะ เสนอว่าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายครึ่งหนึ่งและให้โรงแรมคืนเงินครึ่งหนึ่งครับ/ค่ะ ไม่คิดเลยว่าผู้จัดการเวรจะไม่ได้แสดงความเข้าใจใดๆ เลยครับ/ค่ะ แถมยังพูดจาหยาบคายและท้าทายว่า “ถ้าคุณไม่พอใจ ผมจะบอกวิธีให้ครับ/ค่ะ คุณสามารถโทร 12315 หรือแจ้งตำรวจได้เลยครับ/ค่ะ” เนื่องจากไม่ต้องการทะเลาะกับ “ผู้ให้บริการ” ที่ขาดจิตวิญญาณการบริการขั้นพื้นฐานคนนี้ครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันจึงหยุดการสื่อสารและหันหลังเดินจากไปครับ/ค่ะ ขณะรอรถอยู่นอกโรงแรม ผู้จัดการคนนั้นก็ปรากฏตัวอีกครั้งพร้อมขวดน้ำครับ/ค่ะ หลังจากไม่รับน้ำขวดนั้น เขากลับพูดว่า “ผม/ดิฉันอุตส่าห์ก้มหัวให้ขนาดนี้แล้ว คุณยังต้องการอะไรอีก?” ผู้จัดการโรงแรมห้าดาวผู้สง่างามคนหนึ่ง เมื่อเผชิญหน้ากับแขกที่สื่อสารอย่างใจเย็น เพียงเพราะอีกฝ่ายปฏิเสธที่จะรับน้ำ กลับตั้งคำถามว่า “คุณยังต้องการอะไรอีก?” และตีความการโต้ตอบการบริการตามปกติในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าว่าเป็นการ “ก้มหัว” นี่คือมีอาการหลงผิดคิดว่าถูกคุกคาม หรือขาดความเข้าใจและเคารพขั้นพื้นฐานต่องานบริการในชีวิตประจำวันกันแน่ครับ/ค่ะ ผู้จัดการเวรแบบนี้จะสามารถเป็นตัวแทนของโรงแรมระดับรัฐบาล หรือมาตรฐานของแบรนด์ Radisson ได้หรือไม่ครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่ได้ติดตามเรื่องการขอคืนเงินต่อครับ/ค่ะ แต่หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงการจัดการคุณภาพอากาศและการฝึกอบรมพนักงานให้ดีขึ้นครับ/ค่ะ

ฉันไม่เคยลองที่พักแบบนี้มาก่อน ไม่มีแผนกต้อนรับ ฉันต้องติดต่อพนักงานต้อนรับเพื่อทราบวิธีเช็คอิน เนื่องจากฉันอยู่ที่ฮ่องกง ฉันจึงพยายามติดต่อพนักงานต้อนรับผ่าน WeChat แต่ติดต่อไม่ได้ ฉันไม่สามารถยืนยันได้ว่าสามารถฝากสัมภาระได้หรือไม่ เพราะฉันมาถึง B&B ประมาณ 8 โมงเช้าของวันเช็คอิน เมื่อไปถึง B&B ในตอนเช้า ฉันพบว่าไม่มีแผนกต้อนรับ ฉันจึงติดต่อไปที่แผนกต้อนรับและสอบถามวิธีเช็คอิน และไม่มีบริการฝากสัมภาระ ดังนั้นฉันจึงต้องหาที่ฝากสัมภาระในรถไฟใต้ดิน ในส่วนของอุปกรณ์ต่างๆ เช่น การเติมกระดาษชำระและเปลี่ยนผ้าขนหนู คุณต้องติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเพื่อขอรับบริการ คุณสามารถปรับปรุงได้โดยแจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับบริการเหล่านี้ให้กับ WeChat สุดท้ายนี้ ควรอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำจัดขยะให้แขกทราบด้วย เนื่องจากคำแนะนำในโปรแกรมย่อยไม่เพียงพอ และยังไม่ชัดเจนว่าจะต้องกำจัดขยะอย่างไร ถังขยะในล็อบบี้ลิฟต์ไม่ปรากฏขึ้นจนกระทั่งสองวันต่อมา ดังนั้นจึงสามารถกำจัดขยะได้อย่างถูกต้อง

สิ่งอำนวยความสะดวก: อุปกรณ์ครบครัน สุขอนามัย: สะอาดและเป็นระเบียบ บริการ: บริการที่อบอุ่นและเป็นกันเอง

ห้องพักแห่งนี้ตั้งอยู่ในย่าน Shannan Village ซึ่งเป็นอาคารเก่าแก่เกือบ 100 ปี แนะนำอย่างยิ่งให้ออกไปเดินเล่นเพื่อสัมผัสบรรยากาศถนนที่มีต้นหลิวเก่าแก่หลายร้อยปีในบริเวณใกล้เคียง ผู้ที่ชื่นชอบสถาปัตยกรรมยุโรปและประวัติศาสตร์ยุคสาธารณรัฐไม่ควรพลาด เดินเพียงไม่กี่นาทีจากทางออก 6 ของรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 10 บริการดีมาก มีรองเท้าแตะใช้แล้วทิ้งและน้ำเตรียมไว้ให้

โรงแรมที่ดัดแปลงมาจากวิลล่าเก่าในเซี่ยงไฮ้ (ให้ความรู้สึกเหมือนกับอาคาร 8 ชั้นหลังนี้ และแตกต่างจากวิลล่า 2 หรือ 3 ชั้นที่คุณจินตนาการไว้) ห้องพักค่อนข้างเล็กและสิ่งอำนวยความสะดวกก็เก่ากว่าเล็กน้อย โรงแรมสี่ดาวเก่าแก่ไม่สามารถละทิ้งเหตุผลด้านความปลอดภัยได้ น้ำชายามบ่ายในแพ็คเกจก็ธรรมดามากแค่ถุงชาลิปตันและนมเท่านั้น คือสภาพแวดล้อมภายนอกไม่เลว คุณสามารถนำมาเองได้ มีลานสวน และวิลล่าเล็กๆ หลายหลัง ซึ่งมีความปลอดภัยสูง นอกจากนี้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้รถไฟใต้ดิน

ประสบการณ์โดยรวมยอดเยี่ยมมากครับ ขอแนะนำเลย 5 ดาว! ไม่ไกลจากโรงพยาบาล Ruijin เดินทางสะดวกสบาย ห้องพักสะอาดเอี่ยมไร้ที่ติ แรงดันน้ำในห้องน้ำคงที่ พนักงานกระตือรือร้นและบริการดีเยี่ยม ตอบคำถามทุกอย่างอย่างอดทน แม้จะอยู่ใจกลางเมืองแต่ก็เงียบสงบ เหมาะสำหรับผู้ที่มาเยี่ยมผู้ป่วยหรือดูแลผู้ป่วย คุ้มค่าเงินมากครับ ครั้งหน้าถ้ามาอีกก็จะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอน

ห้องพักน่าพอใจมากและเจ้าของบ้านก็ดีมากเพราะครอบครัวอยู่ในโรงพยาบาลบางครั้งต้องส่งของ วางไว้ชั่วคราวได้ คราวหน้าจะแวะมาใหม่ค่ะ

การออกแบบดี ทำเลที่ตั้งก็ใช้ได้ ความสะอาดของห้องพักก็โอเค แต่ทำความสะอาดได้ไม่ดีนัก (มีเส้นผมอยู่บนพื้นห้องน้ำ) สวิตช์ไฟทำงานผิดปกติ พอเปิดสวิตช์ไฟใกล้เตียงก็เปิดไฟห้องน้ำไม่ได้อีก ต้องหาวิธีใช้สวิตช์ไฟที่สั่งเปิดไฟห้องน้ำและไฟทางเดิน (ดูเหมือนว่าการต่อไฟผิด) เราใช้เวลาหนึ่งวันกว่าจะหาสาเหตุของปัญหาเจอ ซึ่งน่ารำคาญมากเมื่อมาถึงดึกๆ แล้วเปิดไฟห้องน้ำไม่ได้

ใช้บริการรถบัสสาย 71 ได้อย่างคุ้มค่า ทำเลที่ตั้งสะดวกสบายมาก วัดจิ้งอัน พิพิธภัณฑ์ และซินเทียนตี้อยู่ไม่ไกลจากรถบัสสาย 71 ซึ่งมีช่องทางพิเศษสำหรับรถด่วนพิเศษ ทำให้การเดินทางไปยังย่านเดอะบันด์รวดเร็วพอๆ กับรถไฟใต้ดิน โรงแรมตั้งอยู่ติดกับห้างสรรพสินค้าซ่างเซิงซินซั่ว ในฤดูหนาว การเดินเล่นไปตามต้นเพลนไปยังถนนอู่คังหรือแม้แต่ซูเจียฮุยก็สะดวกสบายมาก ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือห้องพักค่อนข้างเล็ก