รีวิวแย่เพราะคิดเงินเกิน! เดิมทีฉันวางแผนจะพาพ่อแม่มาด้วย แต่หลังจากยืนยันว่าประเภทห้องสามารถรองรับเตียงเสริมได้ ฉันจึงจองห้องนั้น และยืนยันปัญหาเตียงเสริมอีกครั้งก่อนเช็คอิน แผนกต้อนรับตอบกลับอย่างชัดเจน: ตราบใดที่มีการเสนอเตียงเสริมเมื่อเช็คอิน ค่าธรรมเนียมเตียงเสริมคือ 100 หยวน แต่วันเดินทาง 1 พ.ค. จู่ๆ พ่อไม่สบาย ออกไปไม่ได้ แม่ของฉันอยู่กับฉันที่บ้าน และสุดท้ายฉันก็อยู่คนเดียว เลยไม่ได้ขอเตียงเสริมที่แผนกต้อนรับ! เข้ามาในห้องก็พบว่ามีเตียงเสริม ฉันคิดว่าห้องนี้เดิมมีเตียงเสริม มันถูกจัดเตรียมโดยผู้อยู่อาศัยในวันที่ 1 พฤษภาคมล่วงหน้า ดังนั้นฉันจึงไม่ได้คัดค้านหรือย้ายเตียง ฉันไม่ได้ตรวจสอบบิล Alipay จนถึงวันที่ 13 พฤษภาคม ว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินเกินสำหรับเตียงเสริม ฉันโทรหาโรงแรม Qingpu เพื่อสื่อสาร และพวกเขาตอบว่าพวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงิน เพราะฉันพบเตียงเสริมในห้องและไม่ได้ถามพวกเขา เตียงนี้ไม่ได้ทำให้ฉันลำบากใจ ทำไมฉันถึงต้องยกมันขึ้นมา? แผนกต้อนรับของโรงแรมแจ้งว่าขอเตียงเสริมตอนเช็คอินเท่านั้น ไม่ได้เสนอให้ พวกเขาเพิ่มด้วยตัวเองแล้วฉันจะคำนวณค่าเตียงของฉัน นี่เป็นการบริโภคที่จำเป็น! ไม่ต้องนอนสามเตียงคนเดียว! คุณสามารถปรับการตรวจสอบเพื่อดูว่าฉันอยู่คนเดียวในคืนนั้นหรือไม่ มีการร้องเรียนบนแพลตฟอร์มการเดินทาง 12301 เพื่อขอคืนเงินค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเกิน
ข้อความเดิมแปลโดย Google